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國家郵政局要求排查快遞、電商可疑環(huán)節(jié)

發(fā)表時間:2012-12-12      點(diǎn)擊量:451      來源:
 國家郵政局公告稱,近日已下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)密防范寄遞企業(yè)及從業(yè)人員非法泄露用戶使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)信息的通知》,要求全行業(yè)迅速開展寄遞企業(yè)信息安全檢查工作。12月10日,多家快遞公司人士表示已收到通知,并表示會加強(qiáng)對公司內(nèi)部的管理排查。

  《通知》要求,寄遞企業(yè)認(rèn)真開展自查,檢查企業(yè)信息安全管理的制度是否存在漏洞,相關(guān)崗位工作人員責(zé)任制是否健全,信息安全保障措施是否到位,對本企業(yè)采集用戶信息的每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人員要逐一排查,發(fā)現(xiàn)漏洞與隱患要及時整改。

  網(wǎng)站隱匿部分信息撇責(zé)任

  律師:免責(zé)聲明一廂情愿

  昨日(12月10日)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在經(jīng)過媒體曝光后,這批單號交易網(wǎng)站仍在網(wǎng)絡(luò)上“開門接客”,記者在搜索引擎上搜索“單號”,顯示結(jié)果除了各快遞公司的單號查詢之外,包括“dh31”、單號吧、淘單114、百度“單號吧”貼吧等網(wǎng)站仍在出售快遞單號,為一些電商賣家虛構(gòu)交易和刷鉆提高信譽(yù)之用。

  為了規(guī)避泄露用戶隱私的風(fēng)險這些網(wǎng)站也開始調(diào)整業(yè)務(wù),一家名為“單號8”的網(wǎng)站則聲稱,供應(yīng)快遞單號不包含具體詳細(xì)地址信息和發(fā)貨人信息,單號只限刷銷量使用,如用于違法等不正當(dāng)用途后果自負(fù)。

  淘單114則宣稱,其平臺所有單號都沒有姓名和電話,“隨意填一個就可以無關(guān)緊要,淘寶也查不到收貨人姓名和電話,如收發(fā)室簽、草簽、代簽的又從何查起?”但在該網(wǎng)站上售賣的單號有收件人地址的比無地址的要貴1毛錢。

  有律師也指出,雖然這些網(wǎng)站希望借此規(guī)避責(zé)任,但單號中包含的姓名、電話、住址等信息可直接識別消費(fèi)者個人,這些交易網(wǎng)站提供交易平臺且參與交易,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,網(wǎng)站這些免責(zé)聲明是“一廂情愿”。

  排查快遞、電商可疑環(huán)節(jié)

  不少消費(fèi)者關(guān)注自己的隱私究竟是在哪個環(huán)節(jié)出了問題。有快遞公司表示,公司規(guī)定肯定不允許售賣,但快遞運(yùn)單經(jīng)過電商、收件員、分揀錄入等多個環(huán)節(jié),一些加盟站點(diǎn)也可能存在管理上的漏洞,無法明確是哪個環(huán)節(jié)出了問題。

  此前有網(wǎng)站客服人員告訴記者,公司與快遞公司內(nèi)部有“合作”關(guān)系,一些單號則來源于各地快遞員,長期合作的加盟商每天會有幾十到幾百甚至上千的收入。

  國家郵政局也指出,寄遞服務(wù)信息經(jīng)轉(zhuǎn)多個環(huán)節(jié),信息泄露的途徑與方式具有一定的復(fù)雜性,國家郵政局將會同公安等有關(guān)部門聯(lián)合對寄遞企業(yè)進(jìn)行檢查,同時對互聯(lián)網(wǎng)和電商等可疑環(huán)節(jié)進(jìn)行排查。企業(yè)要對重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,嚴(yán)密用戶信息錄入和面單管理的措施。有關(guān)部門也提醒用戶在收到快件后,要將外包裝上的個人信息清除后再對包裝封套(盒)做進(jìn)一步處理,以免個人信息泄露。

  交通部《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》

  快遞企業(yè)和從業(yè)人員不得違法泄露在從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息,違反規(guī)定的,對快遞企業(yè)處以5000元以上3萬元以下的罰款;對直接責(zé)任人員處以1000元以上5000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

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