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　　《中國家用電器工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的建議》中，提出了經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標：主題是科學發(fā)展，主線是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，并確立了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，通過十年的努力，實現(xiàn)家電大國成為家電強國的目標。其中，工業(yè)設(shè)計將為加強產(chǎn)品創(chuàng)新性、提高市場競爭力及促進品牌價值升級起到重要作用。

　　工業(yè)設(shè)計備受矚目

　　中國家電產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，已經(jīng)是一個成熟度相對較高的市場，在全球經(jīng)濟形勢低迷的情況下，中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)陷入低增長。《中國家用電器工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的建議》表明，家電更新將成為城鎮(zhèn)主流需求，預(yù)計將有約5050萬臺冰箱、6200萬臺洗衣機和12000萬臺空調(diào)達到使用壽命，平均每年更新量冰箱1000萬臺、洗衣機1250萬臺及空調(diào)2300萬臺。此外，預(yù)計農(nóng)村市場冰箱、洗衣機和空調(diào)的年均需求量分別為1000萬臺、1000萬臺和800萬臺。適應(yīng)或改變國內(nèi)消費習慣的各類小家電也將有良好的前景。盡管看起來有較大的發(fā)展空間，但是否不轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，中國家電產(chǎn)業(yè)還是前途渺茫。對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的緊迫性，中央提出“刻不容緩”。在全球化、信息化時代的今天，新技術(shù)、新領(lǐng)域的出現(xiàn)將為傳統(tǒng)家電行業(yè)帶來整體或部分的結(jié)構(gòu)性變化。

　　近十年來，工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)在國家和地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中確實已經(jīng)起到重要作用。工業(yè)設(shè)計是建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略性工具之一，其重要作用已在我國發(fā)展建設(shè)中初步顯現(xiàn)，全球金融危機過后，各國相繼出臺利好政策，各地區(qū)經(jīng)濟慢慢復(fù)蘇，因此現(xiàn)在正是大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計的好時機。

　　黨中央、國務(wù)院對工業(yè)設(shè)計的發(fā)展高度重視。2012年初，國務(wù)院發(fā)出的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級》五年規(guī)劃以及國務(wù)院辦公廳發(fā)出的《關(guān)于加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導意見》兩份重要文件，都具體強調(diào)了要發(fā)展工業(yè)設(shè)計。包括廣東、浙江、江蘇、北京、上海以及深圳等在內(nèi)的20多個省、市都制定了促進工業(yè)設(shè)計發(fā)展的政策措施。

　　中國家電行業(yè)，隨著科技創(chuàng)新突飛猛進，創(chuàng)新的難度和繼承度也在提高，工業(yè)設(shè)計作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，在推動家電行業(yè)發(fā)展方面起著舉足輕重的作用。但由于缺乏有力的平臺支撐，無法滿足創(chuàng)新主體在研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各個環(huán)節(jié)的需要。為加快推進家電產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，整合家電領(lǐng)域的創(chuàng)新資源，促進各類資源的開放和共享，迫切需要建設(shè)面向家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新平臺，從而降低創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的成本與風險，減少企業(yè)生產(chǎn)交易成本，提升企業(yè)競爭能力，提高對外服務(wù)功能與能力，實現(xiàn)科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、市場導入和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的“全鏈條”演進。

　　工業(yè)設(shè)計現(xiàn)狀

　　工業(yè)設(shè)計在家電行業(yè)的發(fā)展面臨很多機遇和挑戰(zhàn)，從目前的發(fā)展來看，中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計已經(jīng)具有一定規(guī)模。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2011年，全國工業(yè)設(shè)計機構(gòu)數(shù)量(含企業(yè)內(nèi)設(shè)計部門)已超過6000家，其中專業(yè)工業(yè)設(shè)計企業(yè)的數(shù)量超過2000家。中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計從業(yè)人員約3萬人，工業(yè)設(shè)計年產(chǎn)值約為30億元，一般企業(yè)對工業(yè)設(shè)計的投入平均占研發(fā)費用的30%。

　　根據(jù)調(diào)查，目前中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展模式。大多數(shù)家電企業(yè)都具備從事工業(yè)設(shè)計的部門和專業(yè)人員，據(jù)中國家用電器研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)規(guī)模的大小和對工業(yè)設(shè)計的重視程度成正比，越知名、越大規(guī)模的家電企業(yè)，對工業(yè)設(shè)計的重視程度和投入越高，反之則投入小。中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計發(fā)展典型代表是海爾、長虹等家電企業(yè)，行業(yè)研究機構(gòu)的代表是中國家用電器研究院。家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展還呈現(xiàn)出集群趨勢，典型工業(yè)設(shè)計發(fā)展企業(yè)都集中在家電產(chǎn)業(yè)集群。目前，家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展有三種典型模式，這些模式經(jīng)過多年的市場檢驗，其經(jīng)驗和模式值得在全國推廣。其一，是以海爾為代表的市場化企業(yè)工業(yè)設(shè)計中心模式。1994年，海爾和日本最大的設(shè)計機構(gòu)GK設(shè)計集團合資成立了青島海高設(shè)計制造有限公司，作為海爾集團企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新的主體，該公司既服務(wù)于設(shè)計品牌的建設(shè)和發(fā)展，又承擔起海爾旗下所有產(chǎn)品線的設(shè)計工作。與常規(guī)企業(yè)不同的是，該中心是市場化運營，其價值的體現(xiàn)在于是否為海爾的產(chǎn)品和市場發(fā)揮作用，從而獲得市場收入。這種模式的優(yōu)勢是把設(shè)計和市場結(jié)合，只有設(shè)計為市場創(chuàng)造出價值，設(shè)計才有“價值”。經(jīng)過多年的發(fā)展，海爾集團創(chuàng)新設(shè)計中心的分支機構(gòu)廣泛分布于歐美、日本和韓國等多個國家和地區(qū)，與全球著名的設(shè)計機構(gòu)開展廣泛交流與合作，建立了覆蓋全球的當?shù)鼗O(shè)計網(wǎng)絡(luò)和能力。海爾集團現(xiàn)有6個海外設(shè)計中心，設(shè)計領(lǐng)域涵蓋白色家電、信息電子、通訊以及數(shù)碼產(chǎn)品、交通工具、建筑及環(huán)境、家居集成、展覽展示和平面廣告等，擁有來自不同國家和地區(qū)的資深優(yōu)秀設(shè)計團隊。一直為海爾集團的品牌國際化、設(shè)計國際化提供源源不斷地設(shè)計支持。在發(fā)展歷程中，海爾集團創(chuàng)新設(shè)計中心最初主要考慮的是產(chǎn)品外觀設(shè)計，在與日本公司合作的過程中，海爾逐步探索出工業(yè)設(shè)計的內(nèi)涵。經(jīng)過多年的國際化經(jīng)營與發(fā)展，已成為具有深厚經(jīng)驗的國際化設(shè)計公司。

　　其二，是以長虹為代表的成本化企業(yè)工業(yè)設(shè)計中心模式，也是目前大多企業(yè)均采取的模式。該模式的優(yōu)勢是企業(yè)能夠持續(xù)地為設(shè)計提供發(fā)展資金，設(shè)計中心無需承擔來自市場的收入壓力。這也恰恰是劣勢的表現(xiàn)：投入大的企業(yè)，設(shè)計中心的體系建設(shè)和產(chǎn)出就大;投入小的企業(yè)，工業(yè)設(shè)計也就不具備體系優(yōu)勢，無法做大，也無法為企業(yè)提供足夠的支持。目前長虹屬于前者，企業(yè)投入大，設(shè)計中心發(fā)揮的作用也大。而我國其他大部分家電企業(yè)屬于后者，既投入不足，又發(fā)揮不了多大的作用。

　　其三，是以中國家用電器研究院為代表的行業(yè)設(shè)計機構(gòu)模式。研究院所模式重點發(fā)展平臺作用，為行業(yè)提供產(chǎn)品更新?lián)Q代的設(shè)計服務(wù)和引導性的產(chǎn)品設(shè)計，為行業(yè)發(fā)展趨勢和方向提供路線圖。一方面，為企業(yè)提供更新?lián)Q代和超前引領(lǐng)的產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，幫助企業(yè)孵化技術(shù)成果，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。另一方面為行業(yè)制定工業(yè)設(shè)計標準，規(guī)范和引導家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計設(shè)計創(chuàng)新，避免無效設(shè)計和過度設(shè)計。《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計評價規(guī)則》已在2012年被國家標準立項批準，這是中國第一個工業(yè)設(shè)計標準。第三，中國家用電器研究院能夠從體系建設(shè)出發(fā)，工業(yè)設(shè)計不是停留在表面外觀設(shè)計，而是成為孵化科技成果的平臺，以此為基礎(chǔ)建立了國際領(lǐng)先的設(shè)計實驗室，有效地集合設(shè)計和研發(fā)，極大地發(fā)揮了工業(yè)設(shè)計的作用。

　　目前，中國家用電器研究院已經(jīng)與青島數(shù)字家電產(chǎn)業(yè)集群、安徽皖江帶家電產(chǎn)業(yè)集群合作，在家電產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)工業(yè)設(shè)計公共服務(wù)平臺。但是，目前這樣的研究院所數(shù)量太少，國家應(yīng)該重點扶持和引導研究院所模式，以發(fā)揮工業(yè)設(shè)計的創(chuàng)新引導作用。

　　設(shè)計與技術(shù)融合發(fā)展

　　經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國家電企業(yè)在工業(yè)設(shè)計上取得了不少的成績，不但支撐企業(yè)提升產(chǎn)品附加值，擴大品牌影響力，同時中國的家電也屢次在國際工業(yè)設(shè)計大獎舞臺上獲獎。但是，我們與國際水平依舊存在很大的差距。國際上，企業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，工業(yè)設(shè)計發(fā)揮的價值也不同。一般來講，第一階段是1930~1990年，當時工業(yè)設(shè)計主要定位功能層面，即產(chǎn)品的外觀設(shè)計;第二階段1990~2000年，工業(yè)設(shè)計的價值逐漸擴大，作為產(chǎn)品生命管理周期中的重要流程被固化下來，簡單地說，任何產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)都必須有工業(yè)設(shè)計。工業(yè)設(shè)計是必不可少的環(huán)節(jié)，并逐步主導產(chǎn)品的開發(fā)。不少企業(yè)意識到，與技術(shù)研發(fā)的投入相比，工業(yè)設(shè)計的研發(fā)投入少、見效快。第三階段是從2000年至今，工業(yè)設(shè)計逐漸成為企業(yè)的戰(zhàn)略之一，被廣泛地應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營活動中去。在這個層面上，工業(yè)設(shè)計就不僅僅作為一項技術(shù)，而是系統(tǒng)創(chuàng)新，也就是說，工業(yè)設(shè)計要發(fā)揮作用，必須有系統(tǒng)的支持。目前中國家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展還廣泛地處于第二階段，甚至相當多的家電企業(yè)還處在第一個階段，這就是我們與國際的差距。值得一提的是，許多知名家電企業(yè)已經(jīng)開始致力于工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新體系的構(gòu)建，并逐步在企業(yè)全球化發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮作用。

　　工業(yè)設(shè)計在企業(yè)不同的發(fā)展階段發(fā)揮著不同的作用，在不同類型的家電企業(yè)中，工業(yè)設(shè)計發(fā)展的方向均有所不同。致力于國際化發(fā)展的家電企業(yè)，工業(yè)設(shè)計經(jīng)歷了從引進、消化吸收、走出去和走上去的過程。比如海爾集團，通過和日本GK合作，不但培育了自有的設(shè)計團隊，還形成了一套適用中國企業(yè)發(fā)展的工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新體系。隨著海爾集團國際化發(fā)展戰(zhàn)略的實施，工業(yè)設(shè)計從國內(nèi)走向國際，為海爾集團品牌在其他國家地區(qū)的拓展提供本土化設(shè)計服務(wù)。也正是這種走出去的戰(zhàn)略，讓海爾集團的工業(yè)設(shè)計能力得到很大提升，逐漸被國際工業(yè)設(shè)計界認可，達到國際先進水平，從歷年來獲得的GMARK、iF、紅點及IDEA等國際級工業(yè)設(shè)計大獎就是最有力的證明。雖然并不是所有的家電企業(yè)都經(jīng)歷過這樣的過程，但這條路可以作為中國家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計發(fā)展借鑒的模式。

　　盡管國際經(jīng)濟發(fā)展形勢不容樂觀，全球經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，在家電行業(yè)遭遇“寒冬”時，工業(yè)設(shè)計需要擔當起支持企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)造市場價值的重任，從推動企業(yè)品牌建設(shè)、引導用戶新生活方式和與創(chuàng)新結(jié)合三方面，助力家電企業(yè)從傳統(tǒng)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級：

　　1.工業(yè)設(shè)計推動企業(yè)品牌建設(shè)。

　　國內(nèi)外形勢的變化，對家電企業(yè)的工業(yè)設(shè)計提出了新挑戰(zhàn)。不僅要設(shè)計好看實用的產(chǎn)品，更重要的課題是推動品牌競爭力的升級，推動企業(yè)由制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。否則，家電企業(yè)將永遠處于微笑曲線的最底部。

　　2.工業(yè)設(shè)計引導用戶新生活方式。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展和企業(yè)重視程度的提高，工業(yè)設(shè)計已經(jīng)成為產(chǎn)品研發(fā)流程中一個必不可少的環(huán)節(jié)。在新的形勢下，設(shè)計需要走到前端，成為創(chuàng)新的起點。工業(yè)設(shè)計不僅針對單個產(chǎn)品，而是為用戶提供一種新的生活架構(gòu)，引導一種新的生活方式。隨著社會不斷變遷，用戶的人類學特征也不斷變化，企業(yè)不但要滿足現(xiàn)有市場需求，還要研究未來5年、10年甚至15年的市場需求。

　　3.工業(yè)設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合，成為科技成果孵化的重要手段。

　　在設(shè)計創(chuàng)新層面，我們與國際品牌最大的差距在于設(shè)計與技術(shù)如何結(jié)合成系統(tǒng)的創(chuàng)新。發(fā)達國家的經(jīng)驗證明，工業(yè)設(shè)計對提高工業(yè)化質(zhì)量、增強國家經(jīng)濟實力功不可沒。科技成果大部分要通過設(shè)計才能轉(zhuǎn)化為商品，眾所周知，技術(shù)研發(fā)在轉(zhuǎn)化為商品之前面臨“技術(shù)陷阱”，即如不能轉(zhuǎn)化為商品就不能實現(xiàn)市場價值，工業(yè)設(shè)計可以幫助技術(shù)實現(xiàn)這一跨越，設(shè)計創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新必須結(jié)合，互相促進。我們講自主創(chuàng)新，強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新當然必要，但不要忽視甚至不提在自主創(chuàng)新中起引領(lǐng)作用的設(shè)計創(chuàng)新。

　　對于企業(yè)而言，發(fā)展工業(yè)設(shè)計的必要條件是企業(yè)自主設(shè)計能力的建設(shè)，與國內(nèi)外設(shè)計資源的合作是企業(yè)工業(yè)設(shè)計能力發(fā)展的充分條件，兩者缺一不可。企業(yè)工業(yè)設(shè)計中心最大的作用是設(shè)計管理，從戰(zhàn)略設(shè)計到設(shè)計執(zhí)行，這是外部設(shè)計資源做不到的。外部的設(shè)計資源能夠給企業(yè)更多的信息，讓企業(yè)能夠迅速與國際水平接軌。

　　成熟的家電企業(yè)，將在自主創(chuàng)新的同時，與外部資源協(xié)作，即實施開放式創(chuàng)新的設(shè)計戰(zhàn)略。通過企業(yè)自身工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新體系的建設(shè)，讓更多的國際優(yōu)勢設(shè)計資源加入到創(chuàng)新平臺上來，整合最優(yōu)勢的服務(wù)能力為企業(yè)所用。外部設(shè)計資源所發(fā)揮的作用建立在企業(yè)自身設(shè)計創(chuàng)新能力上，舉個例子，很多企業(yè)為了提高設(shè)計水平，花費高昂的成本聘請國外設(shè)計公司做設(shè)計，大多數(shù)的結(jié)果是，雖然設(shè)計方案很好，但不能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的產(chǎn)品。導致這樣結(jié)果的主要原因是企業(yè)自身工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新能力的不足，無法轉(zhuǎn)化外部資源的成果。

　　未來工業(yè)設(shè)計的發(fā)展趨勢是系統(tǒng)的創(chuàng)新，設(shè)計與技術(shù)的融合發(fā)展是方向。中國家電企業(yè)首先要建立自有的設(shè)計創(chuàng)新體系和基本設(shè)計能力;二是要建設(shè)開放創(chuàng)新的平臺，吸引外部優(yōu)勢資源協(xié)作。未來工業(yè)設(shè)計的競爭不會集中在外觀造型的設(shè)計上，而是聚焦在全面的用戶體驗設(shè)計上，企業(yè)自身對工業(yè)設(shè)計能力的需求會更加專業(yè)，工業(yè)設(shè)計的發(fā)展需要流程、平臺及實驗室等軟硬件的支撐才能更好地發(fā)展起來。未來幾年，知名家電企業(yè)要發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，按照“整合、集成、共享、提升”的基本思路，打造綜合工業(yè)設(shè)計服務(wù)平臺，形成規(guī)模化的設(shè)計服務(wù)能力，為中國家電產(chǎn)業(yè)提供支撐，促進家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。（中國家用電器研究院設(shè)計總監(jiān) 蘭翠芹）