2013年10月27日14:00,樂視網董事長兼CEO賈躍亭發布微博稱:“粉絲過200萬了”。此舉證明他對個人品牌極為關注嗎?不僅如此。
賈躍亭更愿意將粉絲數量的增長,視為樂視超級電視得到用戶認同的證明。自從去年9月,賈躍亭宣布樂視成為全球第一家進入電視領域的視頻公司時,第一個吃螃蟹者所應獲得的關注和爭議,就必然同時存在。
今年5月7日,“顛覆級”樂視X60高調亮相,60英寸大屏幕+四核處理器以及6999元+490元的價格組合各位引人矚目。對消費來說,這個新鮮的產品到底與傳統電視有何不同,尚未可知,而對整個互聯網行業來說,這是方興未艾的本土智能電視市場的首款產品。
樂視超級電視發布之后,愛奇藝與TCL聯手、創維與阿里巴巴合作,以及小米等公司相繼推出智能電視。智能電視成為2013年橫跨財經、互聯網、3C以及家電行業的一個熱門話題,從產品到內容,這個全新領域做出了哪些突破和顛覆,則需要一一探究。
僅就產品來說,X60在硬件方面采用了高通驍龍S4Prime四核1.7GHz處理器,由富士康進行組裝生產,屏幕采用日本堺工廠SDP十代線液晶面板,此后推出的S50、S40,也在硬件上做恰當的性價比配置;和其他玩家相比,樂視較為差異化的競爭力在于內容方面,樂視網積累了國內最大影視劇版權庫,超級電視具有天然的內容資源。
但在賈躍亭看來,樂視TV之所以能成為“電視業歷史轉折”,真正競爭力在于商業模式。
事實上,從行業背景到游戲規則,樂視一直是本土互聯網企業中的異數。
從做電信周邊市場切入互聯網視頻,當優酷、土豆、酷六為正版內容撕殺時,樂視網已經投資影視自己出品并做版權代理,先于優酷成為第 一家登陸創業板的視頻網站;當其它社頻網站開始UGC、開始美劇爭奪戰時,樂視啟動電視戰略,整合內容、終端、應用、平臺,圍繞客廳大屏幕,建立垂直整合 的生態系統——某種程度上,像蘋果公司那樣。
賈躍亭口才一般,甚至頗顯平淡,但樂視有時也采取激進的做法。電視產品推出過程中,曾兩次舉行“顛覆日”的營銷活動。類似玩法給不少人對其留下創業板“妖股”的印象。
據樂視官方數據顯示,首次開賣的一萬臺樂視超級電視X60在不足一小時后即被搶購一空。不過,樂視超級電視X60和S50目前不錯的銷售成績仍未解開人們對樂視的疑問:這家視頻網站對智能電視究竟有著怎樣的思路?
要回答這個問題,最好的方式可能是回到原點——樂視超級電視X60究竟是如何誕生的。
讀罷此文,看官或能更多了解這家企業及其創始人的另類思維方式。
每寸必“爭”
在媒體見面會上,賈躍亭強調說,樂視X60在多個層面上具有“顛覆性”。這款硬件——60寸夏普X超晶面板,1080P分辨率,高通驍龍S4Prime處理器,四核1.7GHz主頻,2GB內存——在“難以復制的樂視生態鏈”上占據重要地位。
可見,找到鴻海作為第一款硬件的合作方,對這家視頻網站來說是個關鍵選擇。
賈躍亭5分鐘說服郭臺銘的故事已經眾所周知,2012年6月的一次拜訪中,賈躍亭說服了這位鴻海創始人,后者當即決定去臺北101大廈的包廂詳談。
“五六天之后就草簽了協議”,全程參加談判的樂視TV高級副總裁梁軍回憶說,其實,此時梁軍已經在研究“屏”了。自從2012年年初樂視決定進軍電視制造領域之后,梁軍一年時間都在琢磨屏幕,“屏幕占電視成本的70%,不研究、不懂,那根本玩不轉。”
在擺著兩臺電視而略顯局促的辦公室里,主管樂視TV產品、研發及供應鏈的梁軍回溯了樂視超級電視的研發過程。
盡管來自聯想,聯想在2012年也推出了智能電視,但梁軍在聯想期間先后負責聯想集團產品鏈管理部、服務器事業部、智能手機的產品開發,都與智能電視不搭界。“我們對電視制造不像傳統廠商那樣駕輕就熟,只好從搭建產業鏈開始做起。”
從去年年初到下半年,賈躍亭和梁軍幾乎把大陸、臺灣所有的面板企業走了個遍,不僅有富士康,還包括內地的京東方、臺灣的友達、群創等。這個過程中,梁軍他們發現一個有趣的事:大陸和臺灣面板企業的競爭,導致兩地對面板的切割尺寸完全不同。
大陸的電視產品以42寸為主力,面板企業通常以這個尺寸為核心,整塊面板切下來也是經濟的切法。但臺灣企業為了競爭,推出了50寸、60寸這樣的整數。而且在高端領域里,臺灣的60寸切法是最經濟的尺寸。
是要60、50、39這樣的奇怪尺寸,還是以大陸的42、48主流經濟切法為主?“我們評估下來,50寸在成本上已經接近42寸這 個區間,但在市場上就可以擠壓40-50寸之間的所有產品。”梁軍談到此時的抉擇,強調了一句:“產品研發一定要領市場之先,否則產品出來一定是落伍 的。”
對“屏”的研究持續了半年之久,賈躍亭和梁軍商議決定,先從大屏幕做起。
但接下來,選擇供應商又成為難題。
臺灣之行,其實賈躍亭是有備而去。樂視了解到,此前,郭臺銘曾收購夏普的堺工廠,該工廠擁有全球唯一一條十代線,在切割大尺寸液晶 面板方面具有經濟成本優勢。這意味著,與鴻海合作,電視機的代工合作,屏幕尺寸的選擇難題,都將一并解決。順理成章,堺工廠成為樂視電視的屏幕供應商之 一。
憑借60寸大屏幕,樂視超級電視X60從智能電視廠商40-50寸的拼殺中沖出來。而隨后,大尺寸屏幕也被證明是電視業的趨勢之一。
據中國電子商會、中怡康共同發布的《2013年上半年中國平板電視消費市場需求狀況及下半年市場趨勢簡析》顯示,2013年上半年,50英寸及以上平板電視零售量份額已超過15%,預計到今年年底,國內市場50英寸及以上零售量份額將達到20%。
這個決策過程耗費精力,談到競爭對手愛奇藝隨后推出的TCL愛奇藝48寸電視時,梁軍的話語間也透出樂視慣有的咄咄逼人:“我聽了愛奇藝介紹他們的智能電視,我能聽出,他們在研究智能電視上花的時間不夠,老賈花的時間至少是他們的10倍。”
為顛覆而顛覆?
作為挺進硬件領域的首款產品,X60的每個設計細節都需要樂視在傳統與顛覆間,做出權衡。
除了大尺寸屏幕,樂視X60配備的曲線造型云底座也是業界議論的焦點。這個底座的形態,不同于此前電視機的任何底座。曲線式設計增加了不穩定感。奇特的造型導致消費者兩極分化的態度:喜歡的人非常喜歡,不喜歡的人則完全排斥。
“當時,我們的設計人員也是被我逼急了,因為我們的思路是要顛覆,一定要與現有電視的底座造型不同。”梁軍說。研發人員設計了諸多版本,都未通過,最終拿出了云式版本。
“上面的屏幕是直棱直角,要非常直,下面的底座就從另一個極端來考慮,曲線的想法就是這么來的。”賈躍亭和梁軍也怕鬧笑話,,他們特意把這個設計給很多人看了,但參考意見與最后的結果一樣:喜歡與不喜歡,態度鮮明,兩極分化。
最終,賈躍亭決定“賭一把”。啟動這個極具爭議性的設計,而且“要有蘋果的質感”。但樂視團隊發現,做此決定后,噩夢才剛剛開始——從材質、造型再到承重,這個云曲線造型帶來的是前所未有的挑戰。
僅打樣,就重復了20多次,外表的噴漆、沖壓成型、與電視邊緣的貼合都經過了反復試驗。在梁軍看來,盡管產品已經上市,但從樂視管 理團隊對產品的要求來看,云底座還有很大改進空間。目前的產品,只是大致樣子上有蘋果產品的感覺,但細看起來不夠精致,這正是樂視下一步有待完善之處。
不過,令樂視沒想到的是,這個奇特造型的底座,也在客觀上增加了樂視產品的較高辨識度。從截至目前的用戶調研數據來看,約有70%的用戶喜歡這個底座。“無心插柳柳成蔭”。梁軍說。
如果說,在X60乃至其他樂視電視產品的研發過程中,有什么可統一的思路貫穿始終,那或許是:“顛覆就要徹底顛覆,”梁軍說,“老賈喜歡做事把事情做絕了”。
譬如,如超級電視的金屬邊框,也是傳統電視從未做到的。樂視當時的判斷是,繼續沿用塑料材質,固然簡單,產品研發時往后退一步是很 容易的,但如果這么做,產品一問世就有“過時”的危險。為了讓金屬邊框與屏幕之間的“黑帶”貼合緊密而且壓得非常直,樂視又找到全球唯一一家能做實現這個 工藝的設備生產商,特別引進設備。
金屬邊框,黑色內框,平直的大屏,從追求蘋果式質感的心態、訴求和過程來看,賈躍亭被冠以“賈布斯”之稱也并非戲言。
重新定義電視UI
事實上,在智能電視這個全新市場,各類玩家都在自己的方式表達對互聯網電視的理解。對樂視來說,重新定義電視UI也是他們對自己的任務設定。
樂視超級電視誕生于樂視垂直整合的生態系統,對于IT業的新技術,樂視也樂于嘗試。X60的另一個特色是人機互動體驗。它所提供的 兩款遙控器,尤其是那款觸摸遙控器,晃一晃會在屏幕上出現“空鼠”,用鼠標控制輸入;而為了讓電視隨時呈現“動視頻”的特性,樂視設計了不間斷的視頻背 景,即在選擇新的節目時,視頻畫面不會停止。
不過,以目前的消費習慣來看,用戶接受并順暢使用各種功能需要個過程。不少用戶因此感到困惑:“我家阿姨就不敢用,功能太多,怕一不小就弄壞了,”梁軍在樂視電視的后期體驗中發現了這一問題。
從筆者的體驗來看也是如此,功能多是好事,但導致學習成本太高。當用戶只用幾個簡單的鍵就能看電視之后,并沒有更多時間去開發那些仍隱藏在電視中的各種功能。這導致樂視在超級電視上做了很多創新的人機互動設計,但因使用復雜,反而被埋沒了。
“我們下一步就是要再做顛覆性的人機設計,要做到像iPad那樣簡單,老人、孩子,拿起遙控器,所有功能都能快速體驗。”梁軍說: “一定是超級震憾的,否則那還叫什么重新定義?”采訪梁軍的當天下午,他正要和郭臺銘會面。對于未來的產品規劃,梁軍只表示:“樂視還會給業界驚喜。”
梁軍的辦公室外,就是樂視TV研發部門,線路、板子、成品、半成品電視擺在辦公桌上,員工三三兩兩聚在一起,正在交流。據稱,賈躍亭會隨時出現在這里,與研發人員一起交流。此外,賈躍亭也特別喜歡利用微信給朋友們交流樂視超級電視,聽取各方意見。
據樂視提供的數據,X60正式銷售后,僅49分鐘內就有1萬臺現貨即被搶購一空,2499元的S50上線銷售后,9分19秒售出 3.1萬臺,刷新了行業瞬時銷量第一的紀錄。是賈躍亭對產品的偏執所帶來的市場熱度,還是高調“顛覆”所帶來的宣傳效應?兩者其實相輔相承。
眼下,追兵已至,自認走在正確路上的賈躍亭和梁軍既有幾分欣慰,更多的卻是“繼續投入戰斗”。
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