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　O2O助力互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)

　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各家爭奪的第一要素就是入口。過去兩年來，蘇寧一直在全力推進(jìn)線上線下融合的O2O布局，在收購紅孩子之后，又于去年相繼收購PPTV、滿座網(wǎng)，版圖擴(kuò)張至母嬰、視頻和團(tuán)購領(lǐng)域。而在視頻和團(tuán)購領(lǐng)域的整合顯然有助于蘇寧拓展電子商務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)，為未來的視頻購物和本地生活服務(wù)做準(zhǔn)備，從而建立一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

　　去年11月的首屆O2O購物節(jié)，蘇寧聯(lián)合PPTV試水了新的 OVO(Online videoOffline，是以視頻為媒介，將線上線下渠道打通的購物形式)互動(dòng)視頻購物模式，大規(guī)模拓展PPTV品牌、終端和服務(wù)。卞農(nóng)希望北京蘇寧今 年通過虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)、手機(jī)移動(dòng)端APP、門店真樣機(jī)、PAD、電視端，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)端口的全覆蓋，在潛移默化中引導(dǎo)和培育用戶的消費(fèi)習(xí)慣。同樣，團(tuán)購作為 O2O模式的重要載體，對(duì)于推動(dòng)線上線下的融合也起著重要的催化作用。

　　今年1月份收購滿座網(wǎng)后，蘇寧將其整合為本地生活事業(yè)部，加速本地生活服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。據(jù)介紹，作為國內(nèi)最早從事團(tuán)購的網(wǎng)站，滿座網(wǎng)扎根北京4 年，在滿座上消費(fèi)過的北京用戶就超過200萬，而北京大區(qū)則是蘇寧線下體量最大的區(qū)域，雙方的合作將大大增強(qiáng)蘇寧本地生活領(lǐng)域的綜合實(shí)力，在采購、運(yùn)營、 市場推廣方面實(shí)現(xiàn)資源共享，逐步建立起以蘇寧門店為核心、輻射周邊商戶的O2O模式生態(tài)圈。滿座網(wǎng)也可以借助蘇寧開放平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模的快速提升。

　　人物對(duì)話

　　蘇寧將升級(jí)物流實(shí)現(xiàn)一日三送

　　問：3C品類攻勢(shì)為什么選擇北京市場?

　　答：3C品類是公司今年重點(diǎn)突破的戰(zhàn)略品類，公司具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，沒有理由不是第一。我們正在做品牌調(diào)研，北京的消費(fèi) 者對(duì)蘇寧的3C、家電經(jīng)營優(yōu)勢(shì)很認(rèn)可。北京市場的3C消費(fèi)市場總量高，用戶基數(shù)較大，我們選擇北京進(jìn)行重點(diǎn)突破，充分考慮了北京蘇寧已經(jīng)具備的本地倉儲(chǔ)、 快速配送的后臺(tái)能力，同時(shí)北京地區(qū)對(duì)于競爭對(duì)手也具有戰(zhàn)略意義，所以我們選擇了集中力量進(jìn)行精準(zhǔn)打擊。

　　問：北京蘇寧今年在物流方面有什么樣的規(guī)劃?

　　答：北京蘇寧在今年將推動(dòng)北京物流實(shí)現(xiàn)企業(yè)化和社會(huì)化運(yùn)營，并加快物流基礎(chǔ)終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)成本降低、裝載率提升、妥投率提高等物流服務(wù)優(yōu)化，全 力提升物流用戶體驗(yàn)。目前北京蘇寧物流基地一期、二期中心倉儲(chǔ)倉已建成投入使用，物流三期已籌備開工建設(shè);快遞點(diǎn)建設(shè)方面，北京蘇寧將加快利用現(xiàn)有門店售 后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及校園、加油站、便利店等社會(huì)資源，到今年年底建成180個(gè)快遞點(diǎn)。同時(shí)，加大信息技術(shù)運(yùn)用提高作業(yè)效率，將目前的“一日兩送”盡快升級(jí)實(shí)現(xiàn) “一日三送”。

　　問：在o2o方面北京蘇寧下一步會(huì)有什么動(dòng)作?

　　答：經(jīng)過兩個(gè)月的準(zhǔn)備，滿座網(wǎng)將率先和北京蘇寧展開O2O聯(lián)動(dòng)。下個(gè)月將以每個(gè)蘇寧門店為原點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)旅游、婚紗攝影、餐飲、休閑娛 樂、生活服務(wù)等本地生活行業(yè)優(yōu)質(zhì)商家的全覆蓋，而北京蘇寧門店則將承擔(dān)起消費(fèi)者線下兌獎(jiǎng)、線下互動(dòng)、網(wǎng)購自提的功能。同時(shí)，蘇寧門店也將結(jié)合網(wǎng)購用戶的行 為特點(diǎn)，探索如單品預(yù)售首發(fā)的通道移植、線上線下閃購、門店或易購實(shí)折優(yōu)惠券團(tuán)購等新型零售營銷方式。從今年第二季度開始，每個(gè)月還將會(huì)有大型的線上線下 活動(dòng)在蘇寧門店、蘇寧易購、滿座網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)展現(xiàn)，形式完全顛覆那種集中全年某一天瘋狂促銷而嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者體驗(yàn)的營銷模式。

　　人物側(cè)記

　　蘇寧老將的新考驗(yàn)

　　卞農(nóng)1998年進(jìn)入蘇寧，是蘇寧創(chuàng)業(yè)時(shí)期開疆拓土的老員工，先后在浙江、南京等區(qū)域擔(dān)任蘇寧總經(jīng)理。

　　在談及剛剛離開的南京市場和新接手的北京市場，卞農(nóng)表示，兩個(gè)城市都屬于一線市場，但是北京地區(qū)市場的空間更大，競爭更激烈、格局也更開放，但是在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新、提升購物體驗(yàn)將蘇寧轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落到實(shí)處，還是存在著非常多的考驗(yàn)。（來源 中國家電網(wǎng)）