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　在剛剛結(jié)束的夏季達(dá)沃斯論壇上，記者采訪了達(dá)沃斯歷史上首位中國(guó)女性導(dǎo)師，格力電器董事長(zhǎng)、總裁董明珠。正如江湖盛傳一般，身為南京人的董明珠并沒(méi)有過(guò)多江南女子的婉約，她講話聲音不大，但其輕聲漫語(yǔ)道出的每一句話卻流露出一股不容置疑的自信。

　　在整個(gè)空調(diào)行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)之時(shí)，格力業(yè)績(jī)依舊強(qiáng)勢(shì)。2012年，全行業(yè)全年銷量以10%的速度下滑，格力卻迎來(lái)了逆勢(shì)發(fā)展，其營(yíng)業(yè)總收入同比增長(zhǎng)19.84%。2013年，格力空調(diào)利潤(rùn)增長(zhǎng)50%，營(yíng)業(yè)總收入達(dá)到1200.43億元，今年預(yù)計(jì)將達(dá)到1400億元。

　　“我們不需要政府的補(bǔ)貼政策”

　　今年7月中旬，李克強(qiáng)總理主持召開(kāi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)，約見(jiàn)了包括董明珠在內(nèi)的6位企業(yè)家。這是李克強(qiáng)總理第5次在中南海約見(jiàn)企業(yè)家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談。

　　“總理是想聽(tīng)大家對(duì)上半年經(jīng)濟(jì)的看法和對(duì)下半年經(jīng)濟(jì)工作的建議。我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)背后有房地產(chǎn)的支撐，現(xiàn)在有所下滑是正常的，我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)沒(méi)有問(wèn)題，房地產(chǎn)泡沫擠掉后的增長(zhǎng)速度才是正常的。”董明珠在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)。

　　談及對(duì)政府的建議，董明珠可謂一語(yǔ)驚人。“我們不需要政府的補(bǔ)貼政策，政府最需要做的就是為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。”在董明珠看來(lái)，她更傾向于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，以自身的品質(zhì)和技術(shù)去贏得市場(chǎng)。“如果僅僅靠政府支持或政府政策來(lái)扶持企業(yè)，這個(gè)企業(yè)是不可持續(xù)的，也不可能得到發(fā)展。”

　　事實(shí)上，作為3屆全國(guó)人大代表，董明珠每次參會(huì)提交的議案都和“希望行政少干預(yù)企業(yè)，轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境”相關(guān)。

　　“對(duì)于整個(gè)社會(huì)發(fā)展來(lái)講，無(wú)政府狀態(tài)是不行的，政府一定要參與。不過(guò)政府應(yīng)該做到該伸手時(shí)伸手，不該伸手不伸手。對(duì)企業(yè)來(lái)講，政府放手讓企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這才是真正的簡(jiǎn)政放權(quán)。”董明珠解釋道。

　　對(duì)于政府和企業(yè)的關(guān)系，董明珠不僅在中南海講，在2014夏季達(dá)沃斯論壇上，她也多次提及。董明珠在和中國(guó)石油化工集團(tuán)公司董事長(zhǎng)傅成玉共同出席的分論壇上就曾調(diào)侃稱，“空調(diào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，跟我們相比，傅總相對(duì)屬于壟斷性(行業(yè))。”一句絲毫不轉(zhuǎn)彎抹角的“董氏點(diǎn)評(píng)”，引得臺(tái)下觀眾陣陣笑聲，她接著說(shuō)道，“所以我們其實(shí)更具有挑戰(zhàn)性，而時(shí)時(shí)面對(duì)挑戰(zhàn)的企業(yè)更希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)證明自己，而不是依賴政府的支持。”

　　“企業(yè)應(yīng)追求沒(méi)有售后服務(wù)的產(chǎn)品”

　　“我覺(jué)得做企業(yè)意義不在賺錢(qián)，而是要把公司發(fā)展好，在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力，受國(guó)際同行尊重。”在達(dá)沃斯論壇上，傅成玉講到這里時(shí)，坐在旁邊一直頗為淡定的董明珠頻頻點(diǎn)頭、表示贊同。在接受采訪時(shí)，她反復(fù)強(qiáng)調(diào)“責(zé)任”二字，頻繁流露出強(qiáng)烈的“家國(guó)情懷”。

　　在家電行業(yè)紛紛進(jìn)駐房地產(chǎn)的當(dāng)下，格力至今沒(méi)有介入。董明珠稱，唯一一個(gè)沒(méi)有搞房地產(chǎn)的家電企業(yè)就是格力了。談到原因，董明珠說(shuō)：“格力走專業(yè)化道路，絕不做投機(jī)生意。房地產(chǎn)行業(yè)賺錢(qián)太多、太快，很容易就讓人將奉獻(xiàn)的精神丟掉。”

　　董明珠不僅堅(jiān)持做制造業(yè)，更對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)達(dá)到了近乎嚴(yán)苛的程度。在格力電器每位員工的電腦屏保上，都會(huì)自動(dòng)播放“總裁禁令”。根據(jù)禁令，如果員工在工作當(dāng)中犯了足以影響產(chǎn)品質(zhì)量的差錯(cuò)，將面臨嚴(yán)厲的懲罰。

　　“上次我到中東，一位中東的經(jīng)銷商告訴我，他賣格力空調(diào)賣了8年。‘你們的空調(diào)沒(méi)有售后服務(wù)，也不需要售后服務(wù)。’安哥拉有一個(gè)經(jīng)銷商賣了十幾萬(wàn)臺(tái)格力空調(diào)，現(xiàn)在沒(méi)有一臺(tái)報(bào)修過(guò)。有人說(shuō)企業(yè)要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，那售后服務(wù)就一定要好，而我覺(jué)得這樣的經(jīng)營(yíng)理念是錯(cuò)的，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該追求沒(méi)有售后服務(wù)的產(chǎn)品，不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是最好的產(chǎn)品。”董明珠講到此流露出自豪的神情。

　　曾經(jīng)有中東的經(jīng)銷商提議格力到泰國(guó)生產(chǎn)空調(diào)，然后打上泰國(guó)制造，因?yàn)橹袞|的老百姓買(mǎi)東西，看到是泰國(guó)制造就會(huì)很放心地購(gòu)買(mǎi)。董明珠聽(tīng)后很是震驚，她當(dāng)即告訴那位經(jīng)銷商：“我絕對(duì)不會(huì)到泰國(guó)生產(chǎn)空調(diào)，我一定要把‘中國(guó)制造’的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣到中東，要讓所有人了解中國(guó)。”

　　當(dāng)格力發(fā)展進(jìn)入第二個(gè)十年之時(shí)，董明珠感受到企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。為了整體環(huán)境的改善，她堅(jiān)持格力走低碳之路。“走低碳之路技術(shù)創(chuàng)新會(huì)增加成本，一些企業(yè)不愿意為此投入。但我覺(jué)得格力應(yīng)該擔(dān)起這個(gè)社會(huì)責(zé)任，不僅要為消費(fèi)者生產(chǎn)舒適的產(chǎn)品，更要為消費(fèi)者提供健康、環(huán)保的產(chǎn)品，這樣才能創(chuàng)造真正的社會(huì)價(jià)值。”

　　當(dāng)記者問(wèn)及如何平衡生活和工作時(shí)，董明珠說(shuō)，自從當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)者后，其實(shí)她的生活和工作就分不開(kāi)了，尤其是思維更是分不開(kāi)。“一個(gè)普通工人8小時(shí)之外沒(méi)有什么義務(wù)，只要在上班時(shí)間盡心盡力做好工作就算完成使命了，但一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就不一樣了，要考慮眾多的員工、要考慮上下游等，這樣一個(gè)大的機(jī)構(gòu)，不允許你有休息的時(shí)間，你要去思考，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要思考。”董明珠笑著告訴記者，“可能我晚上睡著了，并且沒(méi)有做夢(mèng)，那才算分開(kāi)了吧。”