點評:
扛虧損也是一種能力
蘇寧雖然開始虧損但張近東卻能牢牢把控制權(quán),劉強東一直虧損而且因為融資早已失去控股權(quán)卻能不讓大權(quán)旁落,而當(dāng)新浪虧損時創(chuàng)始人王志東卻被掃地出門。管理團(tuán)隊能帶領(lǐng)企業(yè)掙錢是本事,能扛得住虧損也是一種能力。
京東的兩難處境
多數(shù)電商都有兩種收入模式:一是自采自銷賺取差價的自營模式;二是為第三方提供銷售服務(wù)賺取傭金的開方平臺模式(Marketplace)。自營模式起家的京東,正轉(zhuǎn)向兩種模式的混合。?2014年二季度,第三方賣家在京東的銷售額在630億元總交易金額中占比37.8%,而去年同期是22.6%。考慮到龐大的體量,京東的轉(zhuǎn)型極為迅捷。?
京東為何要轉(zhuǎn)型?
首先,轉(zhuǎn)型是做大規(guī)模的必由之路。劉強東非常在意京東在規(guī)模上趕上并超過阿里。單憑一己之力,京東無法實現(xiàn)這個宏偉目標(biāo),必須依賴第三方的貢獻(xiàn)。2014年第二季度,京東630億元GMV中第三方的貢獻(xiàn)已達(dá)238億元。?
其次,轉(zhuǎn)型是流量變現(xiàn)的有效方式。2014年二季度,京東活躍用戶數(shù)達(dá)3810萬,自營商品不能完全滿足他們的購物需求。第三方商家即填補了空白又給京東帶來可觀的收入。今年二季度,京東從第三方賣家取得近16億元收入,同比增加186%。?
京東轉(zhuǎn)型面臨兩大挑戰(zhàn)。
第一是保證商品質(zhì)量及良好購物體驗。劉強東與喬布斯一樣有極強的控制欲。喬布斯打造了軟件、硬件、服務(wù)一體化的、封閉的生態(tài)系統(tǒng)。劉強東則力圖將與購物體驗相關(guān)的環(huán)節(jié)全部納入掌中。自營,商品的質(zhì)量、價格及配送都做得可圈可點,成為京東向天貓等其它電商叫板的王牌。?
第三方賣家大量涌入,保障用戶享受與京東自營同樣的購物體驗是極大的挑戰(zhàn)。劉強東的決心毋庸置疑,但打假是個系統(tǒng)工程,信譽體系建設(shè)、管理經(jīng)驗積累一個都不能少,光有“零容量”的狠勁兒是不夠的。2014年二季度末,京東有3.8萬個賣家,而阿里的三個平臺(天貓、淘寶、聚劃算)共有800萬個賣家。京東與幾萬個賣家斗了幾年,阿里已經(jīng)與幾百萬個賣家斗了十幾年。劉強東過去可以嘲諷天貓、淘寶上面有假貨,但京東與假貨斗爭的經(jīng)驗有阿里豐富嗎??
第二是自建、自營物流進(jìn)度的挑戰(zhàn)。如果自建、自營的物流體系的進(jìn)度跟不上GMV的增長,即使克服了假貨問題,也會有相當(dāng)一部分用戶被京東吊高的胃口(什么東西都希望次日送達(dá))得不到滿足。?
京東用了7年,形成處理1000億級GMV物流體系。假如進(jìn)度加快2.5倍,每年增加處理500億級GMV的物流能力,恐怕仍然跟不上京東的擴(kuò)張步伐。 如果不能成功應(yīng)對兩大挑戰(zhàn),多年來依靠自營、自建(物流)樹立的口碑遭到蠶食,京東將會失去自我。
今天沒有“三國殺”,未來或許有
時勢造英雄,英雄亦適時。京東是順應(yīng)電商大趨勢的英雄,氣勢如虹。但自營業(yè)務(wù)不賺錢,自建物流難以跟上擴(kuò)張步伐,充斥大量第三方賣家的京東會越來越像天貓。
蘇寧近幾年的轉(zhuǎn)型可謂吃盡苦頭,但張近東絲毫沒有采取守勢的意思,反而擴(kuò)大人員編制、投資物流建設(shè)、介入新業(yè)務(wù)(PPTV、蘇寧互聯(lián)等),堅持不收縮線下門店……無人喝彩卻矢志不渝,這種英雄氣概兩三年前曾在劉強東身上有過充分體現(xiàn)。
國美老大身陷囹圄,代理人張大中老成持重,線下收縮門店降低成本、穩(wěn)扎穩(wěn)打;線上擺個空架子不真燒錢,保存實力;觀察蘇寧、京東得失。待黃光裕重掌帥印未嘗沒有機(jī)會后發(fā)制人。
今天的國美暫時沒有了銳氣,“三國殺”無從談起,要看好戲需要等幾年。(來源 中國家電網(wǎng))
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