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“給我一個支點，我可以重新撬起地球”，用此話概括日本松下電器目前在中國家電市場的野心再合適不過。

近年來，全球等離子產業行將就木，白電市場被后起之秀中國家電企業美的集團、海爾所控制。曾經紅極一時的日系家電企業似乎風頭不及以往。不過以日本松下電器為代表的家電企業正選擇了一種新的方式卷土重來。

松下試水O2O

盡管O2O商業模式在日本還未普及，不過松下卻在中國本土市場率先試水。日前，松下在上海開出了中國市場第一家高端美容小家電O2O體驗店CLUXTA。

此店面在上海沿用松下日本東京、大阪美容沙龍模式，為愛美時尚女性提供美容、護理的場所。CLUXTA是松下電器目前在中國唯一一家以女性為主的O2O體驗館。在CLUXTA的店鋪里消費者可以體驗和購買最新美容商品、廚房家電，以及采用最新AV技術的設備。

對于在中國開店的目的，松下電器(中國)有限公司電化住宅設備機器社總經理山內政直表示，在中國家電行業的線上銷售規模急速增長，開設體驗O2O概念的店鋪，是為了促進線上銷售的增長，同時通過O2O體驗店，打造一個新平臺，用以提升松下的品牌形象。

抓小放大?

五年之前，松下在中國家電市場風光無限，黑白電市場均占據絕對主動。

當時在平板電視市場，液晶和等離子產品平分秋色。等離子電視由于顯示清晰、不拖尾等突出優勢，贏得了眾多消費者的青睞。當時松下等離子市場一家獨大，占據彩電市場半壁江山。不過隨著液晶陣營的逐步崛起，等離子市場優勢逐步被削弱。

近年來，松下在白色家電市場也顯得較為低調，“高端市場擁躉并不少，但由于較為小眾，在聲勢上明顯弱于國內企業。”有業內人士如此評價。曾經，在媒體的眼中，松下電器已經和同門的索尼、夏普一樣在中國家電市場撤退。

松下此番在小家電市場發力被業內認為“抓小放大”，不過山內政直否認了這種說法，“我們并不會因此調低大家電的地位。電子商務更適合小家電的銷售，松下會針對每個商品(包括洗衣機、冰箱)的優勢，配合不同市場特征，做出不同的選擇。”

B2C業務做門面

家電市場屬于B2C業務范疇。此前有媒體報道稱松下發表了2015年經營戰略，決定擴大汽車和住宅相關產業的發展，加強B2B業務，相應的B2C業務將收縮戰線。為此，松下專門設立了總額為1萬億日元的投資基金，用于收購與汽車和住宅有關的企業，以達到快速進入汽車和住宅市場并擴大市場份額的目的。據了解，目前松下全球8兆日元的銷售額中，B2B業務占75%以上，包括“車”、“家”、“基礎公共設備”等。

松下此次在B2C領域發力是否與之前“加碼B2B”領域的決策有悖?松下電化住宅設備機器社Global Marketing本部本部長藤本佳司表示，“我們希望通過B2C做宣傳，傳達經營理念，提高品牌形象，B2C對于B2B形象提升有很大幫助。”

品牌分析師李光斗認為， 不論是什么產業領域的品牌，從B2C到B2B領域，品牌力下滑是必然。所以松下必須在終端保持品牌的曝光度和持續年輕化的形象。

以退為進

從表面來看，松下、夏普等日系家電企業在家電市場逐步實現轉型，不過以上企業均采用討巧的方式，避免與善于發動價格戰的中國企業正面沖突。以海爾為代表的中國家電企業在規模優勢支撐之下，敢于和善于發起價格戰。外資企業若正面與其交鋒，很容易在價格上被拉下馬，難以維持高端地位。

2011年，美的和海爾曾發動冰箱市場的價格戰，包括松下、LG在內的企業被迫跟隨降價。美的、海爾趁勢推動旗下子品牌的高端化，在這場價格戰中名利雙收。

中國市場消費者對價格較為敏感，硬碰硬恐怕無法實現復興。黑電終端銷售并不理想，夏普選擇從上游領域入手。夏普將液晶面板提供給目前在手機市場風頭正勁的小米、樂視，液晶面板重新打入中國市場，當時這種方式被業內認為“DNA營銷”，與松下目前的戰略有異曲同工之處。松下電器(中國)有限公司董事長大澤英俊多次強調“家電是松下的DNA”。業內人士普遍認為，精密小家電要求的技術專利更多，這也是日本和歐美企業選擇此產品的重要原因。對于松下而言，機會和挑戰并存，目前消費者對日系家電產品仍然存在“產地崇拜感”，為日系企業提供了反撲機會。松下的O2O模式，以體驗高端商品的形式推進線上銷售的嘗試也在逐步展開。但目前O2O模式，店面成本較高，能否以最低的成本“四兩拔千斤”，還需市場檢驗。

記者觀察

日本家電產業亟須開放文化

每每談及日本家電產業，記者總免不了想到這個與中國一衣帶水、與之有著復雜民族情感的國家的歷史和文化。

19世紀中葉的明治維新是日本最關鍵的歷史事件，1878年到1900年間，明治政府成功奠定了日本經濟騰飛的地位。

在德川末年，面對西方社會的主動滲透，日本社會思潮涌動，“攘夷”“開國”派論調針鋒相對，日本社會經過反復試驗找到了問題的解決辦法，經過了兩個世紀的閉關后，革新派打開國門開啟向近代化和西方化目標邁進的強行軍。

今天日本的家電產業同樣亟須開放文化。曾經作為全球家電產業最重要的一極，日本家電產業享受專利技術和品牌優勢，在全世界范圍內開疆拓土，所向披靡。但鑒于日本人較為謹慎，合縱連橫的動作并不多。

我們看到，一些日本企業正在打破這種思路。松下為特斯拉提供電池巧取利潤。夏普已經與小米、樂視建立合作關系，轉戰幕后獲取利潤。和明治維新期間的思路相同，開放才能發揮產業優勢。所謂產業強者不僅能夠“獨善其身”，更能“兼濟天下”。3M公司高管在接受記者采訪時曾驕傲而低調地介紹，3M的產品已經通過全方位合作滲透進各種產品，打開你的手機，看有沒有3M的膠條?看看你的座駕，是否能覓到3M的身影?

擁有足夠專利技術的日本家電企業也應該通過開放和合作將觸角延伸至各個產業。維基經濟學倡導開放，眾星捧月式的產業模式已經不復存在，每個企業都是產業鏈上重要的環節，通過通力合作，實現利益最大化。

日本的工業體現了日本人專注、執著、忠誠的民族精神，但在全球化的格局之下，“日本的精神加西方的開放模式”或許是更加與時俱進的新路線。

答記者問

“憧憬生活”空間的暢想

松下中國家電管理團隊首次公開媒體專訪

《中國經營報》：松下提出“憧憬的生活”的概念，是否意味著松下將走高端家電路線?

總經理山內：是的，在中國，消費者越來越重視高端的生活，松下會以高端商品為中心，對中國消費者所“憧憬生活”空間做出高端的綜合提案。希望打造松下的新形象，同時希望通過家電事業的增長能夠帶動B2B事業的發展。

《中國經營報》：智能家居的概念在中國非常火，松下相關智能產品是否也會圍繞智能家居概念向中國市場推廣整套家電產品?如果有，能否介紹一下具體推進的情況?

本部長藤本：實際上，松下B2C事業領域中，“家”“車”概念的事業一直都有，關于“家”的概念，在日本有湘南的藤澤生態城。已經有1000戶居民。比如利用先進的太陽能技術的居家等。雖然在中國還沒有建設，在日本和美國都建有smart city。包括擁有很多智能家居技術。

《中國經營報》：在B2C向B2B轉型的大背景下，松下家電的業務架構如何?能否具體從黑電和白電的業務上分別介紹一下?

本部長藤本：松下將B2C的技術拓展到B2B的領域，讓兩個事業領域完全融合。如剛才所說，上年度75%銷售額是B2B事業收入，但B2C是松下的門面。松下希望通過兩個事業領域共同發展，取得消費者的信賴。希望松下品牌能夠提升終端產品的整體溢價能力，比如冰箱的技術用于冷鏈，IH電飯煲技術用于業務用飯煲，將小家電技術應用于B2B的領域。肯定的一點是，黑電白電松下都會做。（來源 家電網）