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大熱天時，吹著空調當然是一件爽歪歪的事情，但如果在你享受清涼的時候，空調突然出現故障或者出現報修難、售后難的時候，是不是會讓你覺得晴天霹靂呢？所以說，在買空調的時候除了要衡量質量外，更要關注空調的售后服務，以無后顧之憂。 

智能的云服務模式

志高于2012年在全球推出首臺智能云空調，建立起全球惟一的云空調大數據中心。借助大數據服務，打破了傳統的報修模式，打造成“云服務”模式。

“云服務”創新科技，利用智能云核心科技創造一個“用戶、空調、企業”三方互動模式。云空調大數據中心給每個機器都配上IP地址，企業可以實時掌握空調的運行狀態，在線診斷包括溫度采集系統、控制系統、電氣系統、制冷系統四個主要方面的檢測。實現有故障時自動報修并上門服務。若空調問題是屬于軟件問題的，用戶可以通過智能云技術“云診斷”在線修復，解決軟件服務問題。若屬于硬件故障，則志高會安排專業技術人員上門服務。

志高云平臺擁有強大的云數據庫、海量的應用，用戶可以使用“云升級”功能進行在線升級，為你的空調持續升級，使性能與潮流同步，功能無限延伸。如此高大上的服務只因智能云服務。

此外，云空調可以通過云服務平臺強大的個性功能數據處理能力，能智能化地為不同地區、不同個體，根據各地的季節氣候特征和家庭使用習慣，提供因地適宜、恰到其時及最符合個體需求的服務，例如設置精確的個性化睡眠、風速、擺風等效果，還可以自動調整屬性，云制冷、云制熱、云除濕等。

無憂的服務承諾

在2002年，志高就在全球首推“零配件終身免費更換”承諾，擁有行業領先的集群式產業鏈體系、50余家配套廠，零配件自給率達99%以上，為“零配件終身免費更換”提供強勢保障。除此之外，志高還承諾家用空調整機六年包修，壓縮機6年保修。

志高在全國還設有34個客戶服務管理中心，擁有3000余家特約維修站，服務網絡覆蓋全國，還配置了全國統一服務熱線：4006—757—888，隨時聽候你的訴求。而所有的派工服務信息都會通過電話和短信形式實現100%跟蹤回訪，細心聆聽用戶的服務感受和建議，保證用戶的滿意度。

志高售后體系不僅細心體貼，更高大上的是打破了傳統的售后模式，智能云服務可實現即時服務、精準服務、明明白白服務，讓你體驗什么是真正的無憂售后，真正告別投訴難、上門慢、維修效果不佳等狀況。（家電中國網www.db3c.cn）