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　“我有職業病”

　　現在有人說，市場很平淡，消費者不愿買產品?！板e了!購買力隨時都有，主要是你沒有科技創新，沒有深入解剖影響產品質量的技術因素，拿不出讓消費者耳目一新的產品。那么打造品牌，肯定是空談。”朱江洪說。

　　朱江洪總結出格力創新的“三部曲”——觀察、靈感、實驗。

　　他解釋說，所謂觀察，是對事物進行深入而不是表面的察看，從中了解事物之間的本質和內在的聯系?！澳悴荒苤豢吹竭@個問題，還要聯想到另一個問題。喬布斯說，什么是創新，創新就是把相關的事物連接起來?！?/p>

　　靈感，是我們把事物觀察完了后，進行聯想。一定要把觀察到的事物，在腦袋中反復思考，甚至胡思亂想。世界上所有法律，只是不準胡作非為，但沒說不準胡思亂想。愛因斯坦說過，思考、思考、再思考，他就是依靠這個成為科學家的。

　　實驗，為了把設想變為現實，就要多做實驗。在這期間，可能會碰到很多困難，但是一定要排除萬難。在朱江洪看來，“成功的人有兩種，一種是傻子，一種是瘋子。傻子是不怕吃虧、做別人不愿做的傻事，瘋子是愿意做別人想做又不敢做的‘瘋癲’事，即使遇到天大的困難也一往無前。喬布斯、愛因斯坦、馬云就是這樣的瘋子?！?/p>

　　格力創造的自動智能化霜技術，在朱江洪看來，就是“創新三部曲”的體現。2005年，朱江洪到洛陽進行市場調研。有一個經銷商說，“你的空調制熱不咋地”。

　　“我仔細觀察，發現空調制熱與安裝的地點有關，安裝在干燥的地方制熱好，濕氣重的地方就容易結霜、影響制熱效果，而全世界的空調都設計為定時化霜，開機一小時化霜十分鐘，這十分鐘不制熱。我當時就產生靈感，中國這么大，南北東西氣候不同，定時化霜不合理，所以一定要智能化霜?！被貋砗螅旖榻o技術人員提出要求——有霜即化，無霜不化，多霜多化，少霜少化。格力的技術人員最后攻克了這個難題，并在德國獲得專利金獎。

　　1992年，朱江洪和同事到美國驗收空調“兩器”的沖床。格力與當時的行業龍頭春蘭相比，柜機銷量相差很遠，春蘭一年賣30多萬臺，格力一年才1000多臺。如何出奇制勝，是朱江洪一直在琢磨的問題。在洛杉磯機場，他看見一個五光十色的售賣可口可樂的柜子。當時，他便靈機一動，由此聯想到了做一款燈箱柜機。結果格力燈箱柜機1994年一炮而紅，兩年賣了100多萬臺，供不應求，還打敗了春蘭。

　　“我這個人有職業病，看到什么東西，都會想空調能否設計成這樣子?！?999年，朱江洪到德國出差，在法蘭克福機場候機要七小時，他無聊便翻看一本雜志，一張圖片吸引了他的目光。參考那張圖片，格力后來設計出了一款超薄型的U型空調，利潤可觀。

　　按現在流行的說法，其實朱江洪在任時，是格力最大的“產品經理”。正是這種產品至上、打造精品的理念，為如今“千億級”的格力打下了堅實的基礎。

　　不過，今年上半年格力電器的收入出現了近年來的首次下滑，最近一些經銷商也在微信里吐苦水，質疑“現在的格力還有沒有遵循原來的方針政策”。朱江洪坦言：“企業文化就是領導的文化，滲透著‘一把手’的氣息。如果一把手變化，原來的企業文化也可能會隨之變化。作為創立者，我不好評論，只能由市場、由消費者來評價，大家拭目以待。”

　　《朱江洪自傳》即將于明年出版。他告訴本報記者，把自己的經驗、體會寫出來，希望制造企業看后能有所啟發，改變過去不好的狀況，使中國企業慢慢也成長為世界一流的企業。（來源 第一財經日報）