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10月26日晚間，南京蘇寧總部迎來了一位神秘的韓國客人，圍觀的員工如粉絲般紛紛舉起手機拍照。此人并非李敏鎬，而是其所代言品牌的大老板韓國LG集團會長具本茂。

就在“平京戰役”剛剛打響之際，具本茂親赴中國南京密會張近東，是近期數百供應商接踵到訪蘇寧中又一重量級事件，雖然二人此次秘密會談的內容對外部只字未提，但是牽一發而動全身，“平京戰役”槍剛響，但市場格局已經發生了微妙變化。

盡管如此，仍然可以從前段時間的一件事情，可以尋覓到一些端倪。就在一個月前，LG在蘇寧新上市的一款電視一個月內居然賣斷了貨，始料未及的LG韓國總部大吃一驚，他們急切地想知道蘇寧O2O模式到底有什么樣的渠道魅力。

當時正在韓國三星訪問的蘇寧COO侯恩龍，被迅速請到了LG總部，侯恩龍與LG高層具體談了什么不得而知，但是細心的人們發現，與出訪時的團隊不同，侯恩龍還帶回了LG總部的人。

高端電商賣脫銷   驚呆了LG高層

LG和蘇寧多年來都視對方為重要的合作伙伴，尤其當他們選擇一款高端電視在蘇寧雙線首發試水后，化學反應隨即而來。

今年國慶節黃金周，LG一款OLED高端電視在蘇寧雙線首發上市，短短的一個國慶黃金周就賣出了數千臺，甚至一度斷貨。這個銷售業績，LG也沒有想到，很快就驚動了LG韓國總部，總部相關負責人立即批示，要加大對蘇寧的支持力度，全力保證蘇寧的貨源。

這個時候，侯恩龍和LG總部的會談內容才流傳出來，侯恩龍與LG簽訂了2016年全年5.5萬臺的大單，LG主動為蘇寧O2O購物節追加了貨源，僅彩電品類就追加了30%。

不僅如此，由男神李敏鎬代言的數款暢銷爆款彩電雙十一期間獨家供貨蘇寧，同時其他純電商平臺全線缺貨，足以看出LG對蘇寧O2O商業模式的渠道信心。同時，LG的美妝洗護產品也有望近期在蘇寧易購上線，LG全品類商品將首先供貨蘇寧。

雙線首發，LG追逐O2O服務

LG的全品類支持源于對蘇寧全渠道的青睞。

線上銷售規模的增長使得家電廠商越來越注重線上爆品的研發，通過低價走量贏得市場，但是他們意識到線上線下不同渠道特征的認知正在過時。同一款產品在蘇寧線上線下的成功，讓他們重新審視這種“分而治之”的渠道策略，蘇寧的全渠道成為不二選擇。

如果說六年前，蘇寧作為傳統家電連鎖零售商，其渠道定位稍顯尷尬，那么現在所有的家電廠家都不得不正視這個國內最大的互聯網零售商，因此如LG、小米等開始與蘇寧進行O2O戰略合作。

這是一個基于未來的選擇，線上的PC端、移動端，線下的門店端、家庭端，都是家電廠家需要搶占的渠道，哪一個都不愿偏廢。

通過線上的PC端、移動端，可以抓住年輕消費人群的個性需求；通過核心商圈的線下門店，可以吸引中年人的品質追求；而蘇寧在三四線城市的布局又可以滿足低收入人群的剛性消費。

這是全渠道的魅力所在。同侯恩龍一起出訪韓國的一名蘇寧內部人士透露，LG之所以將資源如此傾向蘇寧，就是看中蘇寧線上線下的O2O優勢。

同時，蘇寧健全、貼心的售后服務體系也讓家電廠家十分省心，蘇寧率先在業內推出大家電送裝一體，廠家可以將商品從生產線上下來就放心的交給蘇寧，這也是LG的興趣點。

即將到來的O2O購物節，蘇寧將于11月6日起，在北京、上海、廣州、成都、杭州等12個城市推出彩電安裝送掛架服務，讓消費免費享受送貨、安裝一步到位的優質服務。

    侯恩龍回國團隊增加的人員，原來是LG總部加派的5名客服人員，他們將直接入駐蘇寧總部，設立“蘇寧-LG聯合團隊”，進一步提升售后服務專業水平。(家電中國網www.db3c.cn）