隨著互聯網信息潮流的深入發展,越來越多的傳統企業開始踐行互聯網模式思維,在跨界合作方面,如何選擇與互聯網巨頭進行合作,也因此成為傳統家電廠商在營銷方面的不二選擇。近日,劉強東與董明珠共同出現在熒幕上的廣告也引發了熱議,外界都希望二者的強強聯合,能夠為消費者提供更具體驗的購物體驗。之后我們也果然在京東的主頁看到了格力的年終大促,或許這就是實質合作所邁出的第一步。
家電廠商與電商平臺跨界合作歷來就不是新鮮事,但對于京東家電與格力電器而言,在行業千篇一律模式的情況下如何突破創新,這或許將是二者此次跨界合作的突破亮點。
京東家電攜手格力電器:跨界合作怎么玩?
格力擁有矚目的制造實力與技術專利,并且在中國制造領域也有著卓越的品牌和產品競爭實力,但作為傳統企業的代表,格力的優勢和特長均在于實力制造,而對于互聯網營銷模式卻并不擅長。但京東家電作為全國最大的家電營銷與分發平臺,其享有口碑、用戶規模和知名度、品牌信任度等優勢,一定程度上代表了互聯網企業在營銷、市場推廣和品牌傳播上的強勁實力。
因此,格力電器與京東家電合作,可以使得二者在強強資源方面實現跨界合作,同時在自身不足方面實現補給互補,比如要讓世界愛上中國造的格力可以將重心放置于產品研發,而擁有家電營銷一體化的京東家電平臺,則無疑是格力在營銷體系方面的最好搭檔伙伴。在這種珠聯璧合的組合小,消費者的購物體驗、消費質保等等需求均可得到全方面解決。
京東家電經過數年發展歷程,迄今為止擁有營銷平臺、資訊中心、京東幫服務店等多種軟硬件條件,除了可全方面滿足傳統企業在營銷、市場推廣、用戶調研等方面實現企業需求外,還能幫助廠商在產品改建、市場優化等方面提供切實幫助。比如,目前的京東幫不僅可幫助商家在開店、經營等方面提供輔助,而且還能通過實體店體驗產品等方式幫助商家實現品牌與用戶口碑積累。
因此,此次格力電器與京東家電實現在雙十二年終大促上的合作,對于格力而言意味著自身在營銷、市場推廣等方面的省心省力,這對于后者將更多精力付諸在產品研發、技術攻關等方面有著積極的作用。在這種跨界合作模式基礎上,預計二者未來還將在更多領域展開新的合作。
誠信背書:京東家電與格力如何保障用戶權益
在常規的商業合作項目中,大多強強合作的方式便是二者集合自身優勢,在價格上或服務商給予消費者更好體驗而已,但對于京東家電與格力電器而言,這樣的合作顯然并不能代表最終水平——二者的合作不僅要有各自優勢的組合,同時還要有基于誠信的服務背書。
具體來講,主要有以下幾個要點:
首先,董東熒幕聯袂,京東首頁也明顯掛出了格力大促活動,因此二者此次的合作必然是深入的親密無間式的。除了促銷措施外,猜想二者還將在渠道方面把控產品角色和潮流引導,進而給消費者切實的“產品+服務”理念感受。從目前了解的訊息情況來看,此次京東家電與格力電器的合作更多的權重在于賦予消費者一種生活理念、一種全新的生活方式。
其次,眾所周知京東是電商界注重購物體驗的代表,而格力電器則是品質制造的代表,二者合作具有誠信背書原則,且顯然也會達到1+1>2的效果。在以往的電商促銷和市場競爭方面,誠信問題一直是眾多電商無法正視的問題,但此次雙方在合作中明確規定誠信原則的做法,從根本上保障了消費者的購物權益和后續保障,是真正意義上的誠信先行方式。
再次,京東家電與格力電器享有的知名品牌,可全方面給予消費者最大信任。據資料顯示,目前格力擁有2000項的專業制造技術,而京東家電則更有“品類齊全、輕松購物”、“多倉直發、極速配送”、“正品行貨、精致服務”、“天天低價、暢選無憂”等服務特色。在雙方共有的“技術+服務”理念方面,二者的結合也意味著更強的軟實力競爭壁壘。
互聯網+模式升級:京東家電與格力將帶動行業效應
京東家電與格力電器作為不同行業領域的翹楚,二者在經營模式和發展理念方面有著不同,但在基于用戶服務方面,二者卻又有著相似的共同點。這種特性放大到中國互聯網領域與實業制造來說,也意味著更多的跨領域合作可借此參考與效仿,將京東家電與格力電器的優秀合作模式嵌入其中,并廣為己用。
這種理念作為踐行“互聯網+”模式的最佳詮釋案例,也意味著中國互聯網與傳統企業的結合,即將迎來新的篇章。
消費者可在京東家電上購買到具備品質與售后服務質保的家電產品,而在完成消費者這一需求的過程中,京東家電與格力電器均因共同的服務理念而結合,在共同致力于消費者需求及體驗的情況下,二者也將分別收獲市場和產品營銷方面的利益。這種類似雙贏的結果正是“互聯網+”驅動的產業升級現象,在未來,這種行業案例將在其他不同領域繼續上演。
從這點來說,京東家電與格力開啟的合作意義,其價值和影響將在未來發揮更大作用,作為“互聯網+”模式下的跨界創新,這種價值與影響有待在未來探索到更大空間。(來源 中國家電網)
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