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11月7日，國美電器聯合易安保險在京宣布，首個雙十一“低價保障險”誕生。隨著此次關于保價的創新產品的落地，國美電器與易安保險未來將在商品與服務等眾多領域，開展深層次合作，持續推進雙方在商業領域的跨界融合。

國美“雙十一”低價保障上“保險”

長期以來，電商低價的謬誤在消費者身邊傳遞，而實際上，國美早已提出“全網比價”戰略，實現了在大家電領域的全網同價。與此同時，國美今年發力體驗型門店的改造，改造后的門店，在背靠價格優勢的同時，消費者體驗感受大幅提升，促進了消費者從電商消費回流實體店購物。

為了讓消費者在享受國美優質購物環境的同時，消除“電商低價”謬誤所帶來的困擾，國美電器聯合易安保險推出了雙十一“低價保障險”。11月4日-13日期間，消費者在國美電器全國1700多家門店購置家電（手機、數碼、電腦除外），都將自動獲得一份“低價保障險”。如果15天內消費者所購的家電商品，出現價格高于其他正規家電零售渠道所售的同款商品的情況，都可以到門店或者撥打國美客服電話（400-811-3333）反映問題，國美將有專人負責與易安保險對接，履行“低價保障險”相關流程，消費者可以在第一時間拿到全額差價賠償，免除消費者理賠負擔。

在發布會上，易安財產保險股份有限公司擬任總經理曹海菁表示，國美與易安保險的此次跨界合作是雙方在商業領域的一次大膽創新和嘗試，“低價保障險”的推出，不僅充分體現了國美對自身價格優勢的信心，同時也解決了消費者“買貴了”的后顧之憂，保障了消費者的權益。

國美現貨價PK天貓雙十一活動價

依托在供應鏈領域的核心優勢，國美電器在11月4日-13日的國美“雙十一”活動期間，以產品為主導，拒絕“限量”、“秒殺”等噱頭，派發10億元代金券，展開全民購物體驗。到店的消費者就可在國美“真低價”的基礎上，使用在門店現場領取的100元代金券，實現“低價雙保險”。同時，國美在11月4日至13日的活動期間，將與天貓雙十一活動價對標，相同型號的商品，國美現貨售價將低于天貓活動價，天貓特有型號，國美將拿出同品質甚至更高規格的型號對標，同時保證價格優勢，以“真低價”讓利消費者。

以西門子某型號對開門風冷無霜冰箱為例。天貓平臺雙十一活動的到手價為5799元，而相同型號的產品，國美門店現貨價格僅為5499元；天貓預售價為6399元的LG某型號65吋4K智能電視，國美同規格對標競品的現貨售價僅為5999元；海爾某型號1.5P冷暖變頻智能空調，天貓雙十一促銷價為3999元，而國美門店同規格的海爾空調，售價僅為3399元；西門子某型號9公斤變頻滾筒洗衣機，天貓雙十一大促的到手價為3799元，國美門店同規格競品現貨價格僅為3589元。

消費正在成為我國當前驅動經濟發展的最大動力，其中，消費升級正在社會變化以及中產階級的不斷擴大中變得越發重要。當前，越來越多的消費者聚焦于商品價值，聚焦于商家的服務，聚焦于體驗的感受，聚焦于消費全過程帶給他們的品質享受。國美高度注重消費者感受與需求，今年初提出“全渠道、新場景、強鏈接”的戰略行動方向，致力打造全零售生態圈，力圖形成垂直于零售業的生態體系。近期完成重新裝修的大中中塔全球體驗中心，實現了電競、網咖、直播室綜合項目的落地，通過年輕化元素的植入與運營，國美擺脫了消費者對于線下門店的刻板印象，用年輕消費者喜聞樂見的互動形式，與年輕消費群體實現了強鏈接。

國美電器總裁王俊洲表示，作為中國家電零售行業中的領先企業，國美電器在今年提出“全渠道、新場景、強鏈接”的集團戰略，以全渠道為支撐，全面推進全零售戰略，為用戶打造了新場景的購物體驗，通過年輕化戰略的落地，實現了與年輕消費群體的強鏈接，滿足了消費者多樣化、個性化和差異化的購物需求。