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2019開年，沉寂許久的家電市場激起波瀾，家電消費新政的利好消息帶來了新的機遇。面對2019年的空調(diào)市場，換新需求成為不可小覷的增長力。蘇寧315全民煥新節(jié)的開啟，勢必帶動新一波空調(diào)換新升級的風(fēng)暴。

2月28日，2019空調(diào)行業(yè)發(fā)展峰會暨白皮書發(fā)布會在南京蘇寧總部盛大開啟。在這場聚集中國家用電器研究院、廣東省南山醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會及美的、格力、海爾、奧克斯等數(shù)十家空調(diào)企業(yè)代表于一堂的行業(yè)盛會上，蘇寧逐一給出了破局密碼。

（2019空調(diào)行業(yè)發(fā)展峰會暨白皮書發(fā)布會盛大開啟）

會議開場，中國家用電器研究院副院長葛豐亮對國家節(jié)能補貼消費新政做出解讀。他指出，此次新政對節(jié)能、綠色、智能家電產(chǎn)品是直接利好，企業(yè)端可以在高能效、健康智能、以舊換新等方向發(fā)力，把握政策機會。

蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉介紹，一年來，蘇寧累計發(fā)放健康空調(diào)專項補貼及以舊換新補貼20億，推動以舊換新在一線城市占比達到30%，實現(xiàn)300%增長，掀起健康空調(diào)普及風(fēng)暴。

沈陽蘇寧空調(diào)經(jīng)營部總監(jiān)劉揚表示, 2018年遼沈人民對空調(diào)的需求逐漸增多, 整體空調(diào)銷量得到明顯提升。為了更好地服務(wù)消費者, 推出健康空調(diào)的概念，今年3月份，沈陽蘇寧就聯(lián)合眾多空調(diào)品牌優(yōu)化產(chǎn)品布局、充實優(yōu)惠活動，為遼沈地區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

（凈肺工程實施一年，掀健康空調(diào)普及風(fēng)暴）

蘇寧宣布，2019年，凈肺工程邁入2.0時代。蘇寧將積極響應(yīng)國家補貼政策，從以舊換新平臺升級、健康空調(diào)補貼、專項慈善基金、1000萬家庭送清洗等4個方面加碼，全面普及推廣健康空調(diào)。

服務(wù)升級：首創(chuàng)空調(diào)安裝可視化消滅服務(wù)亂象

蘇寧315全民煥新節(jié)發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍反復(fù)強調(diào)：沒有用心的服務(wù)，家電永遠都是半成品。2018年7月，空調(diào)行業(yè)曝出了維修服務(wù)無病假修、小病大修等騙局套路，一時間空調(diào)售后維修標(biāo)準(zhǔn)化的問題浮出水面。作為調(diào)查中唯一一家規(guī)范作業(yè)和收費的服務(wù)商，蘇寧隨即公開發(fā)布了《空調(diào)售后維修標(biāo)準(zhǔn)》。

（服務(wù)再升級，蘇寧首創(chuàng)空調(diào)安裝可視化）

2019年，蘇寧空調(diào)服務(wù)再度升級，首創(chuàng)視頻追蹤系統(tǒng)。用戶可以在手機端隨時調(diào)取安裝過程中的視頻監(jiān)控，確保服務(wù)可視化、可追溯，全面提升用戶體驗。同時，蘇寧空調(diào)安裝將全面升級為不銹鋼支架，而蘇寧小店也將深入社區(qū)，成為安、維、保等居家服務(wù)的生態(tài)平臺。

伴隨著沈陽氣溫的上升，空調(diào)銷量也將逐步提高。去年7月份，遼沈地區(qū)迎來了罕見的高溫天氣，人們紛紛購買空調(diào)，許多消費者在購買空調(diào)后面臨著安裝不上的情況，沈陽蘇寧提前預(yù)測市場趨勢，備戰(zhàn)大忙，在安裝方面，保證到貨48小時內(nèi)上門安裝，得到消費者的認可。今年，沈陽蘇寧物流和蘇寧幫客也早已在運輸能力、安維作業(yè)能力等方面完成了準(zhǔn)備工作。物流方便提高運輸時效、優(yōu)化運輸車輛；售后上，提前做好人員儲備和培訓(xùn)。不管是前期的產(chǎn)品還是后期的送貨、安裝，沈陽蘇寧都將為遼沈人民帶來舒心的購物體驗。

品牌聯(lián)合：聯(lián)合眾多空調(diào)品牌,煥新升級優(yōu)惠提前搶

日前，沈陽蘇寧315全民煥新節(jié)全面開啟，家電行業(yè)煥新升級大幕拉開。3月，蘇寧空調(diào)總部將率先推出1000萬家庭送清洗、999元特惠單品、大額以舊換新補貼、買中央空調(diào)安裝費全免等煥新福利，搶占空調(diào)市場消費先機。沈陽蘇寧也針對有換新需求的用戶提出了大力度的補貼政策，最高補貼600元。據(jù)了解，3月13日，沈陽蘇寧將聯(lián)合空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)等幾十家品牌廠商，共同開啟“煥新行動”，為用戶帶來更多實惠，倡導(dǎo)健康環(huán)保的消費理念，引領(lǐng)品質(zhì)消費趨勢，緩解日益嚴(yán)重的舊家電資源浪費和環(huán)境破壞問題。

除此之外,沈陽蘇寧聯(lián)合惠而浦、美的、海爾、海信、奧克斯等品牌廠商,共同打響春季家電搶購的第一槍，雙方聯(lián)合讓利，把全年的優(yōu)惠提前讓消費者享受。惠而浦108周年慶、美的“火三月”、奧克斯開門紅、海信開門大吉、第四屆海爾空調(diào)品質(zhì)節(jié)…，用戶在蘇寧購買空調(diào)，能夠享受到蘇寧的專屬優(yōu)惠。30天包退365天包換、減免安裝費、以舊換新、套購贈禮等服務(wù)項目將滿足消費者的購買需求。