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　　“未來市場的增長點，來源于同行的倒下!”某家電集團老總在微博中的話，滲透出絲絲寒意。近年來，隨著“家電下鄉”、“以舊換新”等相關政策接連出臺，以及洗衣機行業新政施行，國內洗衣機行業正進入一個變局的時代，海爾、美的之后，百余個洗衣機品牌正面臨殘酷的“洗牌”。

　　“力爭五年進入一線陣營!”在群雄割據的慘烈紅海混戰中，來自寧波的民企奇帥電器卻響亮的吹響了進軍的號角，奇帥電器的底氣何在?

　　奇帥電器相關負責人表示，二三線陣營中的洗衣機企業，在產品創新、服務拓展、品牌管理等營銷能力的投入和培育力度，以及企業自身的定位和發展規劃，決定了該企業成敗。事實上，奇帥電器正沿著這個思路全面發力。

　　品牌拓展，五年內力爭進入一線陣營

　　與空調、冰箱行業不同，洗衣機行業品牌集中度并不高。目前市場上占主導地位的洗衣機品牌無非是海爾和“美的”系等四大國產品牌，占據約50%的市場份額，誰將從第二集團中脫穎而出，進入一線陣營也就成為業內關注的焦點。

　　“洗衣機行業正加快進入行業洗牌階段!”業內人士分析，各企業為擴大市場份額，紛紛跑馬圈地，擴大產能，供給遠大于需求;此外，僅在“家電下鄉”工程中，就有102個洗衣機企業中標，大品牌洗衣機紛紛向三四級市場布局，二三線品牌不得不在夾縫中生存。

　　在這個洗牌階段中，慘烈的競爭將不可避免。奇帥電器和眾多的慈溪洗衣機兵團一樣，早年是以OEM形式生存的一家企業。在一些人看來，一家OEM制造商要在五年內進入國內洗衣機一線陣營的說法更像是空中樓閣。但奇帥電器和其他慈溪洗衣機企業最大的不同，就在于“走在了其他企業的前面”。

　　在品牌擴展方面，在完成簽約CBA，成為CBA聯賽的官方贊助商之后，隨著CBA聯賽轉播在央視及各地衛視的不斷深入，奇帥電器也為全國觀眾所認知，邁出了走向一線品牌的堅實步伐。

　　隨著市場細分，海爾、美的等一線企業紛紛推出多品牌戰略。作為民營企業的領先品牌，奇帥電器在品牌運作方面也邁出了堅實的步伐，目前經營富士山、奇帥、萬寶三大品牌洗衣機產品的研發、生產和銷售，覆蓋了高中低多個細分市場。

　　產品創新，滿足消費者個性化需求

　　產品是一個品牌價值的載體。在產品同質化極其嚴重的今天，能否進行技術創新直接體現了一個品牌的價值取向。對此，奇帥電器董事長龔銀其先生表示，“加強對目標消費者需求的研究,時刻洞察并滿足消費者需求,是企業開發新產品的出發點,更是本質目標;擺脫跟風思維,以專業的視角放眼大市場,是奇帥正在為提升自身企劃、研發能力作出的重要改變;同時，這也將為奇帥的產品創新提供不竭動力”。

　　業內人士普遍認為，立足消費者需求的技術創新將成為決勝消費者的關鍵。奇帥電器堅持貫徹品牌差異化、人本科技、品質第一的戰略指導思想，理性洞察目標消費者的需求，研發推出不同系列的新產品。

　　為快速了解消費者的需求，奇帥電器組建了專業的調研團隊，通過專業周密的調研方法快速了解消費者需求，并成功應用到產品研發中。針對目前洗衣機顏色單調，難以與家庭裝修搭配的問題，奇帥洗衣機先后在2008年開發雙層蓋板技術、2009年首創3D炫彩工藝打破傳統洗衣機外觀單一的瓶頸，該產品上市以來消費者對該產品的認可持續攀高，銷量持續增加;根據市場表現和消費者需求研究，在2010年奇帥更是將3D炫彩技術升級到第三代。“3D炫彩系列由我們獨立研發完成，屬于全球首創，其外觀結構符合市場的流行趨勢;奇帥電器倡導“人本科技”理念，我們更加關注對洗衣機本質功能、核心功能的創新投入，我們將始終致力于為消費者提供更高效、節能、環保、健康的洗衣機產品”，奇帥電器董事長龔銀其說道。奇帥根據用戶需求，還開發出加熱洗、強力噴霧洗、細致去污手搓洗、三動力波輪和熱烘干等個性化功能。對于沒有自來水供給區域的消費者，奇帥電器還推出了“不用自來水”的全自動洗衣機，降低了全自動洗衣機消費者的使用門檻;同時，對于水壓較低的區域，推出了“零水壓”功能系列產品，有效解決了因供水壓力不足影響全自動洗衣機使用效果的問題，贏得了消費者的一致贊譽。

　　有業內人士表示，奇帥電器產品開發創新力度名列民營企業前茅。據了解，奇帥電器于2004年開始就成立組建起技術研發中心，聘請了多位在洗衣機研發領域有著豐富經驗的高級工程師任重要職位。7年來，經過研發團隊不懈的努力，所研發上市的產品達到十二大系列，累計超過兩百個機型品種，共獲得超過100項國家技術專利。當金融危機尚未遠去，同行躊躇不前之時，奇帥電器果斷投資2億元，興建了一座占地面積150畝，建筑面積20萬平方米的工業園區;投資800多萬元建立了三條國內最先進的生產流水線，在快速提升產能的同時，使產品品質得到了快速提高，已經達到國內先進水平。

　　服務延伸，服務網點覆蓋率達100%

　　“售后服務，不是企業為消費者提供產品之外的附加價值，而是產品本身。”奇帥電器董事長龔銀其先生說，奇帥電器將致力于為消費者提供更便捷、細致、貼心的服務體驗和享受。

　　中國家電企業于習慣于打價格戰，但奇帥電器清醒地意識到，品牌的持續發展，根本在于為客戶創造價值。因此，奇帥電器組建了獨立的售后服務體系，以行業服務規范領先品牌為榜樣，為用戶提供完善的售前、售中、售后服務，這在國內民營洗衣機企業中也是絕無僅有的。

　　奇帥電器斥巨資引進了CRM客戶管理系統，全國各地的維修網點可以直接在系統內完成系統信息派單、跟蹤、填單、結算工作和維修備件系統申請、退件、查詢報表等各類售后服務業務。確保整個業務數據的及時性、可靠性和完整性，從而全面提升了整個售后服務體系的服務效率和服務質量;同時奇帥電器可通過該系統監控產品維修記錄，為工藝和關鍵部件改進提供數據基礎。

　　目前，奇帥電器建立了一套“以公司總部售后服務中心為核心、以省級售后服務中心為樞紐、以縣(市)級維修網點為輻射依托”三級聯動售后服務體系。在全國建有特約維修網點2016家，確保銷售區域以縣為單位的網點覆蓋率達到100%。切實體現了“產品銷售到哪里，售后服務跟蹤到哪里”的服務承諾。

　　作為行業后來者，奇帥電器追趕的腳步擲地有聲!隨著產品創新以及外部市場戰略全面互動，奇帥電器正在從產品、服務、品牌等方面全面引領行業潮流，逐步占據市場制高點。