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　　蘇寧電子商務(wù)拓展無禁區(qū)

　　本月19日，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東率領(lǐng)公司高管團(tuán)隊(duì)集體亮相，共同發(fā)布了公司未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃：蘇寧電器的門店計(jì)劃到2020年在全國達(dá)到3500家門店，總銷售額6800億元，其中網(wǎng)上銷售要達(dá)3000億元，占據(jù)半壁江山。

　　作為蘇寧網(wǎng)上商城的蘇寧易購如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?凌國勝表示，今后蘇寧易購的產(chǎn)品線不僅有3C電器，還將拓展至圖書、醫(yī)療、戶外用品、百貨等產(chǎn)品線。到2017年-2020年，蘇寧易購將全面轉(zhuǎn)型做在線網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)，讓產(chǎn)品品類更加垂直細(xì)分，并開始拓展海外銷售。

　　“3000億元的銷售額中，家電網(wǎng)購僅占50%，剩下的是百貨。”凌國勝說，今年蘇寧易購銷售售80億元已不在話下。到2013年蘇寧已購的銷售規(guī)模將達(dá)到600億元，2020年達(dá)到3000億元。SKU總量200萬以上;注冊(cè)會(huì)員數(shù)1億人;整體團(tuán)隊(duì)2.5萬人(IT技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)1萬人，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)5000人，獨(dú)立呼叫中心5000人，配送人員5000人);覆蓋全國99%以上城市。十年內(nèi)保持年復(fù)合增長(zhǎng)率50%，占據(jù)中國網(wǎng)購消費(fèi)市場(chǎng)10%的份額，銷售規(guī)模位居行業(yè)第一。

　　電子商務(wù)轉(zhuǎn)向后臺(tái)比拼

　　6月18日，京東商城舉辦周年慶，京東商城CEO劉強(qiáng)東在微博上曬成績(jī)單：收獲訂單40多萬份，訂購金額超2億元。不過，隨后有眾多網(wǎng)友投訴京東商城存在支付延時(shí)、訂單被刪、價(jià)格沒有更改等各種問題。

　　對(duì)此，凌國勝表示，讓消費(fèi)者“安心購”才是電子商務(wù)關(guān)鍵所在。他指出，電子商務(wù)的核心是對(duì)信息流和物流的處理速度，以及后臺(tái)的服務(wù)能力。

　　據(jù)了解，在京東商城在多個(gè)城市送貨當(dāng)日達(dá)時(shí)，蘇寧易購已實(shí)現(xiàn)“100個(gè)城市半日達(dá)”。蘇寧易購還做出了“正品行貨，出庫開票”的保證。避開發(fā)票、返修機(jī)、竄貨機(jī)一直是以3C銷售為主的電商企業(yè)為消費(fèi)者詬病之處。蘇寧電器還計(jì)劃到2015年將在全國建立60個(gè)物流基地，并在3年內(nèi)投入12億元~18億元建立6個(gè)~8個(gè)云計(jì)算數(shù)據(jù)庫。

　　傳統(tǒng)行業(yè)的爆發(fā)力

　　來自易觀國際集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)顯示，2010年中國網(wǎng)購市場(chǎng)銷售額5000億元，占零售總額的3%，而韓國及美國的網(wǎng)購占比分別為10%和12%—13%。易觀國際預(yù)測(cè)，中國網(wǎng)購市場(chǎng)還有3—4倍的成長(zhǎng)空間。到十二五末，中國的零售總量將達(dá)到30萬億元，電商企業(yè)前景廣闊。

　　據(jù)了解，于2010年1月25日上線的蘇寧易購，去年上線一年的銷售額達(dá)到20億元，這在電商行業(yè)非常罕見。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，是傳統(tǒng)的線下連鎖蘇寧電器為其提供了如此強(qiáng)勁的爆發(fā)力。蘇寧易購的發(fā)展以及美國排名前十位的電商中有9家企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)的事實(shí)表明，蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，或?qū)D去電商的泡沫，一改電商中流行的“資本與經(jīng)營(yíng)攪和在一起”的模式，讓其回歸到通過運(yùn)營(yíng)而盈利的正常軌道。