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    企業進軍 品牌市場混亂

    按時間順序說，先是大批企業跨界進入水家電行業。“跨界”本不是什么新聞，但是很多小家電企業并且其中不乏生產大電的企業集體對一個行業有興趣近幾年是少之又少。由于2010年市場增長迅速，市場零售額達126億元，同比增長16.6%，零售量達2777萬臺，同比增長1.7%，在這利潤薄如紙的時代，水家電產品以40%-60%的高利潤率吸引了眾多眼球。繼海爾、九陽涉足水家電領域后，美的和格力也在加緊在水家電市場的布局，由于水家電準入門檻較低，很多不規范的缺乏技術含量和正規生產資格的小企業也的風風火火的加入到“市場爭奪”中來。

    大量進入的結果顯現得快速、明顯，據行業協會進行抽樣調查和不完全統計，目前我國僅小型水質處理器(家用或類似用途凈水器)的正規生產企業就有1200多家，而其中大約900多家是已領證生產的，另外約300多家是正在申領或積極準備申領的。準入門檻低導致了大量質量低劣的凈水器品牌和產品涌入市場，造成了市場的混亂和行業發展的緩慢。

    目前國內水家電企業主要有兩類，美的、安吉爾等企業采用傳統的采用傳統家電式的生產、營銷模式，產品多進入家電連鎖賣場、連鎖超市。另一類是以水處理設備廠轉型而來的飲水、凈水企業，他們不認為自己是家電企業，采用的銷售模式也有別于家電企業，產品多進入水處理設備市場、水工程市場和建材市場等。第二類企業由于缺乏行業監管，造成市場混亂，也損害了正規生產廠家和實力企業的利益，甚至嚴重影響了整個行業的長遠健康發展。

    缺乏創新產品 營銷夸大其辭

    水家電市場有著我國小家電市場的通病，就是注重在營銷上面做文章。簡而言之，就是不管“賣的是啥，賣出去就行”。于是各種“功能水”便應運而生，小分子、弱堿性、頻譜水、負離子、負電位、高鈣水一個個穿著高科技外衣的飲水機、凈水器粉墨登場，根據凈水器的宣傳單顯示，不同的過濾膽能過濾出不同效果的水，各種水的功效不同，但是這些水究竟有什么不同，以及有什么不同效果，宣傳彩頁上都會羅列一些認證機構的檢測結果和證書，但是實際效果卻誰也說不清。

    營銷手法的單一，功能吹噓得越來越離譜暴露了水家電企業缺乏技術創新的弱點。目前市場上很多企業推出產品的時候，往往在在外觀、顏色、面板圖案等方面入手，真正在材料和技術上進行投入的少之又少，用“熱罐”方式生產的飲水機很容易造成重金屬超標，造成二次污染。而飲水機產品自身存在的缺陷，容易讓飲水機中的水滋生細菌、沉淀物。還有家用凈水器的“凈化”能力也遭到消費者廣泛質疑，更爆出生產1噸凈水竟然要過濾3噸水的新聞，其“凈化”能力可想而知。在質量抽查黑名單的一線據報道，在2010年的一項水家電質量抽查結果顯示，很多消費者熟知的名牌產品都出現在不合格產品名單中。 [NextPage]  售后問題凸顯 洋品牌也難幸免

    據調查，目前水家電市場還是傳統飲水機的天下，很多“新型”的凈水器都片面強調了其保健功能，并且很多小企業的產品質量都很難保證，更別提售后服務了。消費者對產品的忠誠度不僅取決于產品功能，還有很大一部分來自企業售后。

    洋品牌一直在水家電市場有廣泛的認可度，但是今年6月衛生部委托中國疾控中心對市面上的進口品牌凈水器進行的安全衛生抽樣檢查結果顯示，松下、三菱、3M等國際“大牌”紛紛被檢測出砷超標、菌落總數超標、有機物去除率不合格等問題。截止到目前除3M公司、美國派斯公司和百諾肯公司已經發布公告外，衛生部《公告》涉及的其他凈水器品牌均未對此事做出回應。從這個事件可以看出企業對于有缺陷產品不僅缺乏相應的召回制度，更是將起碼的售后服務放之腦后。

    另外一個令消費者詬病的是凈水器更換濾芯問題，由于需要過濾水源，因此濾芯上會附著大量有機物，容易產生細菌，因此濾芯少則三個月，多則半年一換，但是很多小生產企業并沒有相應的售后維修點，使得消費者購買產品之后，無處換芯，導致產品空置。

    標準出臺 市場反應平平

    2010年4月，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途引用水處理內芯通用要求》兩項國家標準發布。2011年4月，我國又正式施行了直飲機、家用和類似用途超濾凈水機、家用和類似用途反滲透凈水機3個水產品標準。標準除統一規定了這3類產品的術語、分類及型號命名等基本情況外，還首次對直飲機和凈水機的質量要求、試驗方法、檢驗規則等作出了具體規定。

    按理說，水家電標準不斷完善，生產許可也較為嚴格，市場應該是風平浪靜，能夠讓消費者放心選購。然而事實并非如此。就在新標準發布不久，就有業內人士報料：“技術雖統一，但在產品質量上卻不能保證有統一的可靠性……有的企業制造出來的膜可能在水質過濾標準上不達標，因此采用不同企業的膜，雖然技術一致，但最終的產品質量確實不同。”今年水家電旺季銷售業績平平，從市場上看這些標準實施后對消費者選購的積極影響并不大。

    市場混亂、品牌不清、售后問題嚴重，充斥著2011年上半年水家電的市場，最后依然是說監管，行業亂象頻頻，卻沒有一個統一的標準出來監督，不同資質的廠商產品質量千差萬別，甚至水處理設備一直都沒有建立起完整的行業標準體系。而已經出臺的標準卻缺乏監管，那么所謂的標準就成了一紙空話。據業內人士稱，2012年還將出臺一些水家電的標準，但如果監督力度、懲罰措施依然，那么市場無疑還將繼續混亂，我們都形容水家電市場是一塊蘊藏著巨大價值的“蛋糕”，吃蛋糕的人越來越多，卻都是沒有秩序的亂搶，長此以往，蛋糕還能在嗎？