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　　央視曝光：液晶電視面板維修費和新買電視一個價

　　央視曝光，一臺售價9980元的東芝液晶電視，在包修期外面板出現問題，更換面板的價格是9000元，維修費480，總共需要9480元，竟然快和售價一樣，讓消費者非常惱火。存在同樣問題的還涉及索尼、LG等外資企業，這些廠家把平板電視中最昂貴的屏幕排除在外，只包修兩年，屏幕一旦出現問題，消費者要承擔巨額的維修費用。

　　外資電視是否違法三包規定？

　　LG、東芝等外資家電企業售后服務中的平板電視屏幕、主板包修期限，是否違法我國相關法規呢？

　　我國現行的《部分商品修理更換退貨責任規定》是1995年頒布的，但當時等離子和液晶電視并不普及，所以該《三包規定》只將彩電顯像管列為主要部件，并規定包修3年。因此液晶電視整機包修和面板包修時間長短，并沒有法律規定。

　　而后中國電子視像協會提出的《平板電視機售后服務實施意見》中，液晶電視機整機包修一年，主要部件（顯示光屏、屏邏輯組件、屏背光組件）包修兩年，為行業自律性措施，不具法律效力，是行規而不是法規。

　　從上述《法規》、《意見》來看，外資電視在包修方面并未觸及國家法律，而對于《意見》也是可執行或不執行，正是因為沒有針對性的法規才會出現高額的售后費用及保修時間短的問題。

　　國產電視顯示屏等主要部件質保期延長至三年

　　對于外資電視售后服務包修期較短的問題，康佳多媒體營銷事業部市場部總經理黃心仲向搜狐家電介紹：目前國內大多數廠商都已經將顯示屏等主要部件質保期延長至三年，國內廠家在這方面已經超越了外資。目前，屏體質量已經很穩定，對于包修時間來看，外資同樣可以做的到。

　　TCL多媒體中國業務中心品牌傳媒經理鄭婷媛表示，對于延長售后服務時間，是因為消費者希望包修時間更長，TCL這樣的整機廠商也愿意承擔這樣的責任。

    行業人士稱：平板電視三包規定半年內出臺

　　相關行業人士向搜狐家電表示，針對平板電視的新三包規定正在制訂中，其中將會把平板電視所覆蓋產品種類細分，規范核心部件，并把包修期延長到3年，預計該法規半年內完成，所有電視銷售廠商必須執行。由于現行的《三包規定》并未針對液晶電視、等離子電視，因此必須有相關法律出臺來管理售后行業，更好的維護消費者權益。（斌子）

延伸閱讀:平板電視廠商現行售后服務一覽

　　注：*1 參照規定為中國電子視像協會的《平板電視機售后服務實施意見》。