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智能家電潛力大 服務缺失令人望而卻步

發表時間:2011-03-14      點擊量:655      來源:
在智能小家電的市場前景也被眾企業廣泛看好的背景下,現在市場上銷售的智能小家電價格動輒幾千元、上萬元,再加上功能繁多、維修困難,使得相當一部分消費者望“智能”而卻步。

    智能化成小家電未來趨勢

    以目前市場上最倡導“智能”的電飯煲舉例,消費者歡迎度較高。中怡康的一項調查數據顯示,目前機械電飯煲在我國市場還是占據主流,市場銷量仍占68%左右,但智能電飯煲市場增長速度驚人。美的小家電市場推廣經理韋鵬飛告訴我們,目前美的高端智能電飯煲已經上升到美的銷售結構的32%。韋鵬飛解釋,該款智能電飯煲,可以使每粒米飯達到62%的黃金含水量,使米飯更健康、口感更好。

    近日,在走訪了多家賣場后發現,很多高端小家電的功能呈現出智能化、人性化,如電飯煲可以語音提醒、手機預約,吸塵器擁有記憶功能并可以在電池即將沒電之前找到充電處自行充電,電暖器配備了加濕功能,豆漿機只需按相應功能鍵就能做出適合孕嬰群體吃的更易消化的豆漿。

    帕勒資信機構資深董事羅清啟表示,目前,市場增長潛力大是小家電企業“傍”上智能概念的主要原因。他還表示,產品智能化將成為2011年小家電市場競爭的有力武器。

    服務短板成彌補重點

    智能小家電受到越來越多消費者的關注,但是打出生起,智能小家電的身價就高出一頭。目前市場上的商品,價格相比傳統小家電高出近一倍,甚至更多。價格近萬元的變頻蒸立方微波爐,價格4000多元的冰箱型飲水機,1200多元的電飯煲,都是這類家電的典型代表。

    沈陽國美中華路新活館店長趙振宇表示,消費者愿意花較高價錢購買智能小家電,除了看重產品的科技含量外,更是因為這些智能產品滿足了他們的個性化需求。同時,廠家在加強自己產品的質量及信譽度時,賣場也推出了“延保”服務,延長小家電的保修期。    

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