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　　“我們以前家電房地產套購占總銷售的20%，主要購買人群是遷新居和新婚，今年下降到15%。”廣州國美總經理韓寶湘接受南都專訪時坦言，房地產萎靡和電商沖擊兩大主因，導致了家電連鎖業績滑坡。但韓寶湘并不認為電商將一統天下，稱電商不過是“虛熱”，“網上購買只是作為一種補充，不可能成為主流”。

　　地產和電商影響連鎖業績

　　南方都市報(以下簡稱“南都”)：蘇寧、國美兩大家電連鎖今年上半年業績都不太理想，國美8年首虧，蘇寧凈利下跌近三成，您認為家電連鎖業績不佳的主因是什么?)

　　韓寶湘：首先是受到房地產的影響。我們以前家電房地產套購占總銷售的20%，主要購買人群是遷新居和新婚，今年下降到15%。盡管現在房地產有復蘇的跡象，但是對于家電購買的拉動還是有一定的滯后性。二是受到新的經營模式的影響，比如說電子商務。

　　南都：去年3C及家電類網上交易規模達到1870億元，京東號稱今年要完成200億的銷售額，您怎么看電商的“沖擊波”?

　　韓寶湘：我覺得中國電商現在這種所謂的熱，是一種“虛熱”。大家都在說電商能賺錢，都在做這個事情。就跟打牌一樣，誰有錢就出牌，誰膽大就繼續賭。賭到最后，沒錢的膽小的就不玩了。這是不理性的，這種“虛熱”總有一天會過去。

　　另外我覺得和我們的消費習慣也有關系，喜歡扎堆。短期內，網上購買是一種新鮮的模式，大家都在嘗試。

　　南都：但是網上的價格確實比實體店便宜，比如一臺空調可以便宜好幾百元，這對消費者有極大的吸引力。

　　韓寶湘：電商的確有價格優勢，正如我剛剛所提到，大家都在往里面砸錢。但是長遠來看，哪個企業做生意不是為了賺錢呢?當電商燒完錢之后，企業該怎么辦?另外，我覺得從供應鏈來看，電商和實體店還是存在一些差距。

　　在實體店中，對于產品的殘次檢測是很嚴格的，產品質量有保證。但是，對于電商，大家都在追求低成本低價格，質量都很難保證了。

　　再者，從采購規模來說，我們實體店每年1000億的采購量，電商每年50億、100億的采購量，兩者的采購成本肯定是不一樣的。綜合起來，雖然連鎖實體店面臨租賃和員工兩大成本壓力，但是對于電商同樣存在員工和物流配送成本，所以不見得線上成本就比我們低多少。

　　國美“開源”兩步走

　　南都：統計數據顯示，今年上半年，家電行業整體銷售量下跌了近2成。在整個家電行業不景氣的狀況下，廣州國美今年1-7月份銷售情況如何?

　　韓寶湘：盡管整個市場不景氣，但國美總體銷售還是不錯的。目前來看，手機增長比較快，大概增長了10%，手機的增長主要是由2G向3G的體驗轉變所帶來的。預計下半年，電腦超級本銷量也會有所增加。另外，數碼單反相機也是一個比較大的增長點。

　　南都：廣州國美未來會有哪些措施來提升利潤?

　　韓寶湘：提升利潤，萬變不離其宗，就是要提升銷售額，換句話說就是“開源”。下半年，國美在“開源”上分兩步走：一是提升現有門店的銷售額;二是提升新開門店的銷售額。

　　對于提升現有單店的銷售額，我們主要精力放在大店、旗艦店。我們會不定期地舉辦活動，通過活動來拉動銷售。比如最近展開的國美十周年慶典活動，全場9折，購滿500元送2桶油，兩周之內銷量翻了2-3倍，7月20日單天銷量就突破了1億。8月份要進行的國美百店大慶等一系列活動，都是挖掘市場潛在需求。對于增量新開門店，下半年我們將在一級市場新開一些大店，優化或關閉一些低效的門店。同時，我們將大力開發三四級市場。

　　南都：國美在三四級市場的具體計劃是怎樣?下半年國美的經營情況會有所改善嗎?

　　韓寶湘：我們下半年會在廣州、粵西等新開10家門店。預計明年上半年實現廣州國美轄內所有縣級市場、重點鎮全面覆蓋，這些也是電商難以觸及的市場。

　　我覺得國美下半年會發展得更好。第一，以3D智能電視、L E D電視為主導的電視市場發展良好。這些高端電視機單品價格就比較高，而且大尺寸屏幕電視也日益普及。第二，以變頻節能技術為主導綠色節能電器正在逐步發展。三是節能補貼政策也將拉動銷量盡管目前效果還不明顯，但我相信下半年，隨著政策的深入，廠家商家的磨合，拉動力度會增大。預計效果會在“十一”前后顯現出來，增量可能會達5%。