報告中提及,在保障責任通信方面,2010年,中國移動提前一年實現了TD-SCDMA網絡規劃建設目標,并先后投入逾35萬人次為成功舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大公共事件以及有效應對青海玉樹、甘肅舟曲等重大自然災害提供有力應急通信保障。2010年,在國內率先推出業務扣費主動提醒和增值業務“0000”統一查詢退訂兩項“透明消費”服務舉措,深化垃圾信息治理專項行動,進一步推進滿意消費和明白消費。截至2010年底,累計封堵不良信息222億條,百萬客戶申訴率保持行業最低值。記者 趙明明
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