格力電器此前公布的2014年一季度業(yè)績報(bào)告顯示,公司營業(yè)額為246.6億,同比增長11.62%,凈利潤為29.6億,同比增長185%;奧維咨詢數(shù)據(jù)也顯示,在國內(nèi)空調(diào)市場,格力依然以超過3成的市場份額維持了空調(diào)老大地位。
不過,這些光鮮亮麗的數(shù)字卻掩蓋了格力與經(jīng)銷商之間積來已久的矛盾。
格力經(jīng)銷商大爆料:僅山東臨沂,一天串貨2萬套
格力空調(diào)山東一位經(jīng)銷商近日就主動向中國家電網(wǎng)記者大曝格力在各地空調(diào)市場嚴(yán)重的“串貨”問題,以及格力克扣經(jīng)銷商返點(diǎn)的事實(shí)。
“僅山東臨沂,一天的串貨量就有2萬套。基本上串貨要占格力空調(diào)總體銷售數(shù)據(jù)的50%”,上述格力經(jīng)銷商稱,相比之下反而包括實(shí)體店的正當(dāng)渠道銷量很小。
關(guān)于串貨的一些細(xì)節(jié),該經(jīng)銷商還爆料,“他們(一些經(jīng)銷商)基本都是從省級代理那里交了保險(xiǎn)金。然后直接發(fā)貨到臨沂,到了臨沂他們雇傭工人,開始撕條形碼,磨編號,然后把原有的安裝單返回上線供貨商,最后以低于商場價(jià)很多的情況下,進(jìn)行全國性的批發(fā),沒經(jīng)銷權(quán)的都去進(jìn)貨,來沖擊市場。有的甚至自己印制條形碼與包裝”。
該經(jīng)銷商認(rèn)為,這一切都是“格力在暗箱操作到處放貨”。
在格力該經(jīng)銷商爆料“串貨”現(xiàn)象之前,中國家電網(wǎng)記者也從一些二三線空調(diào)企業(yè)銷售人士那里聽聞過類似傳言。江蘇一位空調(diào)企業(yè)的銷售老總就曾向記者透露過格力空調(diào)“串貨”問題嚴(yán)重,一些代理其他空調(diào)品牌的經(jīng)銷商也會從非正常渠道拿到格力的產(chǎn)品,作為店內(nèi)攬客招牌,從而“掛著羊頭賣狗肉”。
專家分析:不太靠譜,有點(diǎn)夸張
對于格力經(jīng)銷商曝出的串貨現(xiàn)象,以及涉及到的一些數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié),家電行業(yè)觀察人士劉步塵向中國家電網(wǎng)分析,“不太靠譜,有點(diǎn)夸張”。
劉步塵進(jìn)而認(rèn)為,格力對渠道的管理嚴(yán)格程度沒有一家家電企業(yè)可以超過他,親手抓銷售的格力董事長董明珠也不允許有串貨的行為在其渠道體系里發(fā)生。一旦串貨,格力必定會取消代理資格,或者進(jìn)行罰款。并且在前幾年家電市場不規(guī)范的時(shí)候確有串貨發(fā)生,但最近幾年這種現(xiàn)象很少。
爆料背后:經(jīng)銷商惱火格力又被套牢的情緒發(fā)泄
然而作為與格力捆綁一體的經(jīng)銷商,為何還要自爆“串貨”行為?劉步塵分析,這可能與經(jīng)銷商對格力控制渠道的方式充斥著不滿情緒有關(guān),也不排除經(jīng)銷商有自己的想法。
中國家電網(wǎng)從相關(guān)渠道了解到,很多經(jīng)銷商提起董明珠就很惱火,因?yàn)檫@么多年他們跟隨格力賺來的現(xiàn)金都變成了貨物。
比如一個(gè)格力經(jīng)銷商干了一年掙了50萬,格力還要獎勵(lì)經(jīng)銷商10萬,但格力最終不是以現(xiàn)金方式兌現(xiàn),而是給經(jīng)銷商壓貨,用貨抵部分現(xiàn)金。如果經(jīng)銷商還能繼續(xù)跟隨格力,永遠(yuǎn)都是貨,并沒有掙到實(shí)質(zhì)性的利潤。
這是經(jīng)銷商即惱火格力、又被格力套牢離不開格力的原因。
上述格力經(jīng)銷商就向中國家電網(wǎng)埋怨,“格力制定了霸王條款,空調(diào)必須搭配冰箱、小家電來賣,結(jié)果是我們的庫里都是冰箱、小家電,而所有的返點(diǎn)也隨著冰箱任務(wù)達(dá)不到,基本全部扣完了,根本不賺錢?!?/p>
“只要是賣格力空調(diào),同時(shí)經(jīng)銷美的空調(diào)的,一律取消資格。苛扣我們的返點(diǎn),強(qiáng)壓我們賣冰箱。暗箱操作到處放貨,完全不顧職業(yè)道德操守,這就是格力真相”,上述經(jīng)銷商最后憤怒的說。
格力強(qiáng)制經(jīng)銷商用晶弘冰箱與空調(diào)搭售、并制定銷售任務(wù)在家電業(yè)內(nèi)并不是什么秘密。那么為何晶弘冰箱難賣?
劉步塵分析,晶弘冰箱并沒有什么品牌知名度,但格力對晶弘冰箱的定價(jià)堪比空調(diào),也就是說,晶弘冰箱比海爾、美菱等品牌弱勢,但還賣的死貴。所以賣不動。
中國家電網(wǎng)對比了電商平臺一款晶弘215升三門冰箱的價(jià)格為3599元,這一價(jià)格比同升段的美菱冰箱貴出一半。
劉步塵最后分析,其實(shí)對格力來說最大的問題不僅僅是渠道情緒,而是如何與電商對接的問題。目前格力在電商渠道銷售比例很少,與競品們相比,比例也相對較少,但電商渠道的快速興起,將來可能會威脅到格力專賣店。如果格力過多依賴于專賣店,將來可能會耽誤其“轉(zhuǎn)身”。(來源 中國家電網(wǎng))
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