1月28日下午,就國家工商總局發布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果一事,淘寶網聲明稱:歡迎公平公正的監管,反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為,決定向國家工商總局正式投訴。
1月23日工商總局公布淘寶正品率37.25%
2014年8月到10月,工商總局網監司委托中國消費者協會開展了網絡交易商品定向監測活動。此次監測以網絡交易平臺、大型購物網站為重點監測目標,以電子產品、兒童用品、汽車配件、服裝、化妝品和農資等為重點監測種類,以高知名度商標、涉外商標等為重點取樣商品品牌。
此次監測共完成92個批次的樣品采樣,其中有54個批次的樣品為正品,正品率達到58.7%,非正品率為41.3%。,其中更是點名淘寶網:在購物網站的檢測結果中,淘寶網的樣本數量分布最多,但其正品率最低,僅為37.25%;樣本數量較小(3個)的聚美優品均為正品,正品率達到了100%;另ZOL商城(中關村電子商城)購買了1件非正品,正品率為0%;三大知名B2C平臺中,京東的正品率為90%,略高于天貓的85.71%和1號店的80%,同時京東和1號店的非正品均來源于非自營的商家。
1月27日淘寶發文炮轟工商總局吹黑哨
1月27日下午,淘寶網在其官方微博發布了一封名為《一個80淘寶網運營小二心聲--劉紅亮司長:您違規了,別吹黑 哨!》的公開信,公開指責國家工商總局網絡商品交易監管司,稱其屢次在抽檢和報告中,表現出不同的標準和“神一樣的邏輯”;該微博更是點名批評網監司司長劉紅亮:“您違規了,別吹黑哨!”
該信主要質疑1月23日工商總局發布的2014年下半年網絡交易商品定向監測結果,指出工商采樣、抽檢程序等存在問題。“工商總局對網絡商品的抽檢,是在對淘寶定點打擊。”阿里巴巴方面表示,希望這封公開信能讓工商總局規范監管流程。
當日晚間,國家工商總局新聞發言人表態稱,“網絡交易商品定向監測是評估市場風險、警示違法經營的重要工作方式”,稱抽查的數據并不是為了反映電商整體假貨的環境有多差,而僅僅是一次抽查結果的數據,不能過度解讀。
1月28日上午工商總局回擊阿里傲慢自我陶醉
在回應稱抽檢合法合規后,國家工商總局官方網站發布“關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書”,指出阿里系存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等五大問題,稱當工商部門向淘寶網提供違法網店信息后,發現信息大部分被提前刪除(下架),淘寶網工作人員涉嫌提前向違法網店泄露相關信息,造成工商部門查處工作被動,并要求阿里“守住底線,克服傲慢情緒。法律面前沒有特殊的市場主體,阿里系主要高管要有底線意識和底線思維”。
白皮書顯示,去年7月16日,國家工商總局網監聯合北京、江蘇、山東、廣東、福建、浙江等地工商召開座談會,對阿里巴巴進行行政指導,座談會由網監司司長劉紅亮主持,而阿里巴巴在美國上市的時間為美國時間9月19日,此次行政指導發生在其上市前,但指導內容此前并未披露。為了不影響阿里系上市前的工作進展,該座談會以內部封閉的形式進行。
1月28日下午淘寶網聲明向國家工商總局正式投訴
以下為淘寶官方聲明全文:
1、假貨是經濟發展的毒瘤,尤其當人均收入在4000-6000美金的時候,全球的國家都會因為結構失衡,信用缺失,面臨假貨這樣結構性難題。作為整個社會商業生態的一個重要組成部分,淘寶也是假貨這個階段性問題的受害者,而不是受益方。但我們愿意承擔起打擊假貨的責任,我們絕不推卸這個責任,也不會互相指責;
2、對假貨的打擊,淘寶做了大量工作但遠遠還不夠好,我們會繼續完善技術、團隊、流程與機制,繼續虛心聽取各方意見,提升我們自己的打假水平。但同時,我們也發現,我們根本不能憑借一己之力去真正解決線上線下共生的假貨問題,還需要有更多的執法部門與我們一起,從根子上拔掉眾多制假的毒瘤;
3、我們理解監管追趕創新的難度,但我們希望監管能夠看到數百萬年輕人的艱難創業、嘗試和創新,與我們一起共同攜手用互聯網和大數據技術來解決問題,陳舊的思想和方法可能會扼殺創新,請不要把孩子和洗澡水一起倒掉;
4、一個超過十億件商品的新經濟平臺需要的服務是傳統的交易市場完全無法比擬的,這對今天的監管提出了更高的要求,尤其需要監管部門提升對不同類型的新經濟平臺的服務水平和能力。這方面我們熱切期盼監管部門入駐淘寶,并愿意全力配合;
5、我們歡迎公平公正的監管,反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為,用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論,對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響,我們決定向國家工商總局正式投訴。(來源 中國家電網)
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