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　　智能手機(jī)未來幾年的增速將逐步放緩，國產(chǎn)手機(jī)品牌自然休戚與共。市場研究機(jī)構(gòu)IDC稱中國正在逐步轉(zhuǎn)向成熟市場，于是有的品牌應(yīng)接不暇紛紛倒閉，也有膽大的希望以瘋狂擴(kuò)張的形式壯大門面。然而，在業(yè)內(nèi)人士看來，任何不顧及消費(fèi)者的激進(jìn)營銷，都有可能將品牌聲譽(yù)推向懸崖邊緣。

　　消耗戰(zhàn)打響，翻新機(jī)浮出水面

　　曾經(jīng)你儂我儂的營銷蜜月期悄然退去，消耗戰(zhàn)開始前，有人倒下有人慌了手腳。

　　在今年央視的3.15晚會(huì)上，除了大可樂手機(jī)被爆倒閉用戶無處維權(quán)，被點(diǎn)名批評(píng)的，還有魅族手機(jī)。

　　在央視曝光的手機(jī)投訴熱點(diǎn)中，魅族手機(jī)經(jīng)銷商涉嫌銷售翻新機(jī)。河南濮陽的任先生于去年11月在魅族天貓官方旗艦店購買了一款魅藍(lán)2電信定制版手機(jī)。收到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)包裝盒、機(jī)身和銷售圖片有明顯差異，并且充電器接口有插拔痕跡。而且手機(jī)根本不支持電信4G網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)硬件也是問題不少。電信定制機(jī)不支持電信網(wǎng)絡(luò)，這不能不說是一個(gè)大笑話了。

　　任先生聯(lián)系商家，但商家以過了7天退貨期為由不予受理。任先生又到濮陽魅族指定售后進(jìn)行檢測，赫然發(fā)現(xiàn)檢測報(bào)告上的銷售日期為2015年10月，比自己實(shí)際購買時(shí)間竟然提前了近一個(gè)月。另一方面，檢測報(bào)告也確認(rèn)這部手機(jī)上只能使用2G、3G網(wǎng)絡(luò)。任先生認(rèn)為這是一部翻新機(jī)，對(duì)方也未作出任何解釋。

　　通訊行業(yè)分析師曾韜則認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)的競爭非常激烈，價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有出現(xiàn)，在價(jià)格降低的形勢(shì)下，也不排除有可能會(huì)在配置上出現(xiàn)更換配件等情況。

　　電池半年鼓包兩次，粉絲愛不起來了

　　在過去的幾年中，國內(nèi)部分品牌緊隨蘋果，意在中國復(fù)制喬布斯創(chuàng)造的粉絲效應(yīng)。似乎企業(yè)哪里有個(gè)腰酸腿疼，都喜歡用“粉絲經(jīng)濟(jì)”一頓亂貼。

　　但是，一個(gè)曾經(jīng)的魅族粉絲表示，現(xiàn)在對(duì)魅族已經(jīng)徹底愛不起來了！因?yàn)樗詈诵牡臇|西，那種對(duì)產(chǎn)品的匠心和對(duì)抗這個(gè)喧囂時(shí)代的獨(dú)樹一幟的精神已經(jīng)沒了。

　　原來，早期的魅族興起于論壇，當(dāng)時(shí)創(chuàng)始人黃章幾乎每天都在跟用戶互動(dòng)，這種深入的用戶交互為魅族積累了首批粉絲。盡管這位掌門人依舊不愛接受媒體采訪，卻開始充當(dāng)起魅族營銷口水仗中的風(fēng)頭人物。

　　然而在過度營銷背后，手機(jī)問題似乎被忽視，售后服務(wù)也不盡人意。

　　早在2013年，中國電池網(wǎng)等媒體就曝出魅族手機(jī)的質(zhì)量問題。據(jù)中國山東網(wǎng)報(bào)道，青島的蔣女士在2012年10月份買的魅族MX手機(jī)電池半年內(nèi)兩次鼓包。2013年3月，蔣女士聯(lián)系了魅族青島臺(tái)東專賣店，工作人員坦言手機(jī)電池頻繁鼓包是因?yàn)槭謾C(jī)充電器設(shè)計(jì)不合理、電池質(zhì)量不合格造成的。

　　中國質(zhì)量新聞網(wǎng)也曾報(bào)導(dǎo)了河北的杜小姐對(duì)魅族手機(jī)的投訴，反映自己購買的一款MX4手機(jī)，使用不到2月就出現(xiàn)卡機(jī)、撥號(hào)鍵失靈等問題。故障發(fā)生后，要求退換卻屢遭拒絕。有部分粉絲對(duì)這種缺乏誠意的售后表示不可理喻，但一切似乎已經(jīng)停不下來了。

　　發(fā)布會(huì)如演唱會(huì)頻繁，營銷幾近失控

　　2015年，阿里戰(zhàn)略投資魅族，拋出了5.9億美元，遠(yuǎn)超上一輪的20億元融資額，隨之而來的問題，包括打算如何花掉這筆錢，也包括魅族如何回饋。

　　除了在手機(jī)方面發(fā)力之外，2015年的魅族還拓展了自家的智能生態(tài)圈，可惜市場反饋并不令人滿意。殺紅眼的智能手機(jī)品牌，希望為自己拼出一條血路。魅族副總裁李楠在微博上表示，想做萬元生產(chǎn)線。

　　從去年開始，魅族就被笑稱是“專注于開發(fā)布會(huì)”的手機(jī)廠商。2016年，魅藍(lán)note 3與魅族Pro6的發(fā)布時(shí)間僅僅相隔一周。

　　值得玩味的是魅族Pro6亮相，一點(diǎn)資訊就發(fā)布稿件，列舉手機(jī)配置指出部分零部件，應(yīng)該是去年甚至前年的庫存貨，相機(jī)上直接用的就是前年MX4 PRO上的！文中提到，業(yè)內(nèi)專家孫昌旭透漏的一個(gè)讓人震驚的供應(yīng)鏈內(nèi)幕：“去年銷量猛增的一家國產(chǎn)手機(jī)品牌，今年一季度基本上沒怎么下訂單?！睕]下訂單的原因，無非是庫存積壓，包括了手機(jī)成品的庫存和元器件的庫存，繼而導(dǎo)致現(xiàn)金流出現(xiàn)嚴(yán)重問題。

　　一周一場發(fā)布會(huì)接連不斷，消費(fèi)者手里的新手機(jī)還沒捂熱，又有更新的機(jī)器發(fā)布，不免給人一種上當(dāng)還后悔的感覺。

　　來自資本方面的甜蜜束縛正帶著魅族脫離原本的軌跡。在業(yè)內(nèi)人士看來，失掉個(gè)性的魅族，不得不卷入性價(jià)比混戰(zhàn)，同時(shí)它又不甘心就此貼上低價(jià)標(biāo)簽。在“今日頭條”刊發(fā)的一篇稿件中，編者針對(duì)這種典型的失控營銷，以用力過猛，徹底點(diǎn)燃“煤油”和負(fù)能量傳播，表達(dá)了對(duì)魅族等品牌的擔(dān)憂。如果以這種瘋狂推廣的形式重拾粉絲信任最好，否則市場最終會(huì)成為檢驗(yàn)忠誠度的唯一標(biāo)準(zhǔn)，畢竟友誼的小船說翻就翻。（來源 城市生活信報(bào)）