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　　周鴻祎向雷軍宣戰(zhàn)，將此輪智能手機(jī)浪潮推至頂點(diǎn)。無論贏家是誰，移動互聯(lián)網(wǎng)市場的格局必將改變

　　15分鐘，23分鐘——這是2012年6月28日上午，小米董事長兼CEO雷軍(微博)與奇虎360董事長周鴻祎(微博)交戰(zhàn)正酣的一個(gè)回合中，他發(fā)布數(shù)條微博的兩個(gè)間隔時(shí)間——從暗喻的角度出發(fā)，這也是中國智能機(jī)市場忍受“憤怒”的時(shí)間。

　　一個(gè)月以來，這個(gè)市場的輿論氛圍硝煙彌漫，雙方數(shù)不清對決了幾個(gè)回合。在外界看來，每次交戰(zhàn)都毫無征兆，雙方動輒怒氣沖天，嘲諷和謾罵的花樣層出不窮。

　　戰(zhàn)爭最初是由周鴻祎挑起的。在中國互聯(lián)網(wǎng)界，周堪稱“職業(yè)斗士”。一年多以前，周鴻祎和騰訊公司之間爆發(fā)“3Q大戰(zhàn)”，一時(shí)間從新浪微博沖上各大財(cái)經(jīng)媒體的重頭報(bào)道選題錄。這次，周鴻祎針對小米手機(jī)的一系列問題展開攻勢，隨著雷軍的激烈回應(yīng)，幾乎演變成手機(jī)業(yè)商業(yè)模式的起底式曝光。

　　不過，在周鴻祎內(nèi)心深處，憤怒源于一種難言的恐懼—— 他所創(chuàng)的企業(yè)，和其他所有中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，都生活在騰訊陰影下。騰訊公司開創(chuàng)了一種“可怕”的盈利模式：以龐大的流量為基礎(chǔ)，在任何一個(gè)細(xì)分市場迅速獲利。

　　而在當(dāng)事人的憤怒和旁觀者的熱情當(dāng)中，卻也隱藏著一絲興奮。事實(shí)上，周鴻祎和雷軍只是激戰(zhàn)的先遣隊(duì)，中國互聯(lián)網(wǎng)市場正掀起一場規(guī)模空前的智能手機(jī)熱潮 —— 低價(jià)的。

　　今年以來，手機(jī)業(yè)迎來形形色色的玩家：華為技術(shù)有限公司和中興通訊股份有限公司從通信領(lǐng)域殺入，中國最大互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎百度和最大的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴攜手老牌家電廠商參戰(zhàn)——據(jù)說，諾基亞和三星等跨國公司也經(jīng)不住誘惑，加入競爭。

　　表面看來，中國20世紀(jì)初的國產(chǎn)手機(jī)熱卷土重來。2003年，信息產(chǎn)業(yè)部第一季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)年上半年國產(chǎn)品牌手機(jī)國內(nèi)市場份額首次超過50%。那場依靠渠道和低價(jià)優(yōu)勢獲勝的戰(zhàn)果很快消失，當(dāng)年國產(chǎn)手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌銷聲匿跡。實(shí)際上，和上一輪低價(jià)潮不同，此次戰(zhàn)爭諸多不同類型的公司重度參與，并引入“移動互聯(lián)網(wǎng)”這一核心概念，勢必成為中國手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的里程碑事件。

　　事實(shí)上，參與者們角色各異，目的不同——有的希望獲得單純的手機(jī)銷售利潤，有的希望以終端產(chǎn)品獲取用戶和流量，有的則借此布局來抑制競爭對手的發(fā)展——一批高性價(jià)比的智能手機(jī)涌入市場，在灼熱的競爭環(huán)境下，手機(jī)的用戶體驗(yàn)已遠(yuǎn)超之前所謂的千元智能機(jī)，這將極大加速中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場的升級。

　　手機(jī)產(chǎn)業(yè)而言，這也是一次顛覆性革命。新玩家的進(jìn)入帶來全新的營銷及銷售方式。手機(jī)制造商最擅長的市場營銷和渠道銷售模式漸成包袱，每個(gè)參與者都意識到，若堅(jiān)守以市場和渠道策略，未來很可能淪為負(fù)責(zé)制造和售后服務(wù)的后臺公司，而無緣建立自己的品牌影響力。

　　一切只是帷幕初開，這場混雜著舊日恩怨、商業(yè)訴求乃至人性斗爭的盛宴多少有些光怪陸離，但它的確預(yù)示未來：在和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合中，手機(jī)業(yè)的游戲規(guī)則正發(fā)生前所未有的更新。

　　3000000之后

　　銷量創(chuàng)紀(jì)錄實(shí)現(xiàn)300萬部、面對360等眾多對手發(fā)起猛攻，雷軍如何保持笑容？

　　6月26號晚上，在望京的唐宮海鮮舫，小米科技的約百名核心員工齊聚于此。晚宴氣氛異常熱烈，七名創(chuàng)始人中有人喝得酩酊大醉，有人興奮得脫掉上衣。這是一場慶功宴，慶祝他們創(chuàng)建的公司獲得C輪融資2.16億美元，同時(shí)公司估值高達(dá)40億美元。

　　這算得上是小米急需的一個(gè)好消息。在小米手機(jī)銷量創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到300萬部后，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出自有品牌的低價(jià)智能手機(jī)，希望采用類似的模式與小米手機(jī)展開競爭。奇虎360公司董事長周鴻祎不僅宣布與多家手機(jī)制造商聯(lián)合推出高性價(jià)比的智能手機(jī)，還通過微博頻頻向小米和公司董事長雷軍發(fā)起進(jìn)攻，使得小米手機(jī)高利潤、小米手機(jī)質(zhì)量問題等話題成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

　　一時(shí)間喧囂可能還無法停止，但獲得高估值的小米公司的下一步該何去何從？

　　“我們小米手機(jī)發(fā)布已經(jīng)10個(gè)月了，現(xiàn)在很多手機(jī)在配置上跟上了。我覺得這是一個(gè)好事情。”小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌對《時(shí)間線》表示，“ 對于我們來說，更關(guān)鍵的是下一代產(chǎn)品。 新一代小米手機(jī)我自己認(rèn)為，比第一代好了不止一個(gè)檔次。 但現(xiàn)在上市時(shí)間還不能公布。”

　　面對有人質(zhì)疑小米堅(jiān)持自己統(tǒng)攬硬件設(shè)計(jì)開發(fā)到電商營銷的封閉模式，林斌表示小米不會改變自己，會繼續(xù)堅(jiān)持一年推出一款旗艦產(chǎn)品。如果該模式可以成功運(yùn)轉(zhuǎn)三年，那么到時(shí)小米的品牌就能夠初步建立起來。而這個(gè)代表高性價(jià)比和高質(zhì)量的品牌形象，將成為小米手機(jī)最核心的競爭力。

　　為了配合品牌建設(shè)戰(zhàn)略，融資成功后的小米將會加快完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這也是之前外界對小米手機(jī)抱怨最多的地方。小米手機(jī)銷售初期，一度出現(xiàn)了售后服務(wù)電話打不進(jìn)去、機(jī)器找不到人修理的狀況。到目前為止小米已自建了30家負(fù)責(zé)售后的小米之家，同時(shí)還在全國范圍授權(quán)了300至400家維修店，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)覆蓋全國大部分省市。截至今年年底，第三方授權(quán)維修中心將達(dá)500家，小米之家的數(shù)量也會增加到35家。這其中6、7家將會是小米之家旗艦店，其建筑面積超過1000平米，為小米手機(jī)用戶提供維修和提貨的服務(wù)。

　　硬件公司？

　　隨著小米手機(jī)的熱銷以及手機(jī)通訊應(yīng)用米聊的用戶規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于騰訊的微信，很多人認(rèn)為一直自稱是互聯(lián)網(wǎng)公司的小米，已變成一家純粹的硬件公司——依靠銷售手機(jī)產(chǎn)品獲利，而非通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得用戶和收入。

　　而小米的軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人之一KK完全不同意這樣的判斷。“因?yàn)樾∶资謾C(jī)太成功了。比我們想象中更成功，所以大家就覺得其他方面發(fā)展太慢了，其實(shí)這個(gè)是相對的，我們在互聯(lián)網(wǎng)上面的發(fā)展也不慢，除了微信外還有哪個(gè)公司在一年多的時(shí)間可以積累1500萬用戶？”KK對本刊表示。

　　這位米聊產(chǎn)品負(fù)責(zé)人依然堅(jiān)持認(rèn)為米聊仍具生命力和成長空間。但面對騰訊微信這樣的競爭對手，小米的應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略顯然進(jìn)行了調(diào)整。首先，米聊正在努力完善其通訊功能，而不再強(qiáng)調(diào)手機(jī)通訊錄社交概念。米聊正變得越來越像小米世界中的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，在各項(xiàng)應(yīng)用和功能中都可以調(diào)用米聊實(shí)現(xiàn)通訊。

　　而目前版本的米聊中，已經(jīng)內(nèi)嵌了YY語音功能，即兩名米聊用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)語音通話。這種能夠節(jié)省話費(fèi)的功能對于不少用戶頗具吸引力。YY語音功能大約在三個(gè)月前開始內(nèi)測。林斌在微博上發(fā)信息邀請?jiān)敢鈬L試網(wǎng)絡(luò)電話的網(wǎng)友通過米聊打給他。很快林斌在5分鐘內(nèi)接到了來自全國各地的20個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話。但當(dāng)時(shí)10個(gè)來電中僅有1個(gè)能實(shí)現(xiàn)正常通話。其他的通話要么語音延遲嚴(yán)重，要么互相無法聽到。到6月底，有至少一半的YY語音來電都能正常通話。

　　而除了米聊之外，小米在5月又推出了新的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用——米吧。這款語音社區(qū)應(yīng)用的創(chuàng)意最初來自米聊。米聊開發(fā)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)開發(fā)出一個(gè)新功能，叫做“熱點(diǎn)”。功能就是讓用戶暢所欲言談?wù)撘恍┧麄兏信d趣的事情或主題，類似于互聯(lián)網(wǎng)上的BBS。KK發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能很受歡迎，甚至有的用戶打開米聊并不跟別人聊天，而是直接打開“熱點(diǎn)”功能。

　　“熱點(diǎn)”受歡迎的程度超過KK的預(yù)期，于是他忍不住試圖去分析這是一種什么樣的用戶行為。一天凌晨2點(diǎn)，KK隨手打開“熱點(diǎn)”，發(fā)現(xiàn)里面還有不少人在不停地發(fā)帖。他隨手添加了其中幾個(gè)用戶為米聊好友，問他們這里究竟有什么好玩的？答案都很簡單，這么晚這里還很熱鬧，有些話題很有趣，就隨手玩起來了。這些反饋?zhàn)孠K意識到其實(shí)有這樣一種需求——用戶希望能有以前電腦上BBS的感覺，但手機(jī)上除了新浪微博有類似特征，缺乏好的手機(jī)論壇產(chǎn)品。

　　KK意識到把這樣一個(gè)受歡迎的功能，埋藏在米聊中是不合理的。用戶想要玩“熱點(diǎn)”不僅需要先啟動米聊，然后還要點(diǎn)擊進(jìn)入米世界，再進(jìn)入“熱點(diǎn)”，在其中找到自己喜歡的論壇。于是一個(gè)獨(dú)立的社區(qū)應(yīng)用米吧推出了。與米聊集中在熟人之間的私人通訊不同，米吧是一個(gè)開放、以興趣為分類的手機(jī)版BBS論壇。在其中有人愛講鬼故事，有人愛唱歌，有的人則喜歡涂鴉。這里成為一個(gè)年輕人在閑暇碎片時(shí)間，湊熱鬧找樂子的手機(jī)社區(qū)。作為手機(jī)BBS，米吧發(fā)揮了手機(jī)方面的優(yōu)勢，它用語音解決了輸入不便的問題，用戶開始愿意更多的發(fā)布多媒體內(nèi)容。米吧還利用了手機(jī)的通知功能，第一時(shí)間把社區(qū)中的回帖、贊同等反饋發(fā)送給用戶。

　　米吧讓KK誕生了強(qiáng)烈的動力，他希望通過米吧可以找到一條將電腦上BBS的火爆移植到手機(jī)上。有一段時(shí)間KK看見人就問，包括雷軍，為什么手機(jī)上面沒有一個(gè)好的BBS？我找到每一個(gè)新的用戶讓它嘗試用米聊，又可以讓他覺得我的產(chǎn)品有價(jià)值，我會不斷發(fā)展。我自己對米聊這個(gè)狀態(tài)非常滿意，因?yàn)橐延幸粋€(gè)不小的基數(shù)，同時(shí)這個(gè)基數(shù)可以讓我做新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用嘗試。”KK告訴《時(shí)間線》， “ 如果沒有米聊我怎么做米吧，沒有這1千5百萬用戶我怎么敢做一個(gè)論壇。所以其實(shí)我覺得大家在比較微信跟米聊的時(shí)候，要用一個(gè)很平衡的視野去看，他們兩個(gè)的起跑點(diǎn)是不一樣的。”為了消除米聊團(tuán)隊(duì)可能產(chǎn)生的沮喪情緒，KK不斷告訴他們——競爭對手是騰訊，你們千萬不要幻想一出來就把通訊上的超級老大干掉。同時(shí)他也不斷提醒自己的工程師不是一定要把微信干掉，才能證明自己成功。

　　MI平臺

　　除了米聊和米吧之外，MIUI這個(gè)操作系統(tǒng)對于小米手機(jī)的未來頗具戰(zhàn)略意義。MIUI繼續(xù)保持以炫酷主題為代表的出色使用體驗(yàn)外，還被寄望成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。作為一個(gè)操作系統(tǒng)，MIUI將會內(nèi)置很多出色的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而隨著小米手機(jī)銷量的不斷攀升，以及MIUI擁有的200萬規(guī)模刷機(jī)ROM用戶，MIUI可以被視為一個(gè)頗受歡迎的“手機(jī)應(yīng)用”，一個(gè)類似于電腦中的360瀏覽器或360桌面的軟件。這意味著依靠小米手機(jī)的巨大銷量，MIUI將變成一個(gè)擁有龐大用戶和流量的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。這對周鴻祎而言是很可怕的，因?yàn)槲磥磉@個(gè)平臺上應(yīng)該不會有360的應(yīng)用。

　　職業(yè)斗士學(xué)會防守

　　與小米爆發(fā)戰(zhàn)爭的周鴻祎咄咄逼人，此舉是他長遠(yuǎn)防守戰(zhàn)略的布局之始

　　經(jīng)半年籌劃，奇虎360董事長周鴻祎決意向炙手可熱的小米手機(jī)發(fā)動一場閃電戰(zhàn)。

　　像以往一樣，這位中國互聯(lián)網(wǎng)界的“戰(zhàn)爭之王”找到了一個(gè)出奇制勝卻行之有效的戰(zhàn)術(shù)。在宣布推出360特供手機(jī)之后，他利用微博上300多萬粉絲和媒體的關(guān)注，制造了2012年6月最熱門的行業(yè)話題：小米手機(jī)是否已實(shí)現(xiàn)豐厚利潤。

　　這為何能成為敏感話題？小米科技董事長兼CEO雷軍最初不愿公開承認(rèn)手機(jī)盈利，首先是因?yàn)樾∶资謾C(jī)曾號稱零利潤，若承認(rèn)利潤豐厚就失去高性價(jià)比這個(gè)最大的賣點(diǎn)。另一方面，承認(rèn)高利潤勢必吸引更多的手機(jī)制造商和互聯(lián)網(wǎng)公司復(fù)制或參考小米模式，從而加劇競爭。小米初創(chuàng)期，很多人并不看好這種模式，包括手機(jī)制造商。

　　但無論雷軍是否公開，小米的盈利已成業(yè)內(nèi)公開的秘密，并引發(fā)新一輪低價(jià)智能手機(jī)熱潮。

　　與其他躍躍欲試的競爭者不同，周鴻祎發(fā)起戰(zhàn)爭的動因更多是憂慮。 多數(shù)人都注意到周鴻祎的咄咄逼人，卻鮮有人洞悉他內(nèi)心的不安。

　　自小米科技創(chuàng)建之初，周鴻祎就予以密切關(guān)注。“當(dāng)初有很多人說小米不好，老周不管面子上怎么罵，公司內(nèi)部非常重視金山和小米。他對小米這個(gè)模式非常認(rèn)可。”一位不愿意具名的360高管告訴《時(shí)間線》。管理層判斷小米3年時(shí)間便能擠入國內(nèi)手機(jī)業(yè)排名前三，它會拿到最核心的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶——這對奇虎不利。

　　最近幾個(gè)月以來，周鴻祎瘋狂地會見手機(jī)制造商，見面就談兩件事——小米威脅論和騰訊威脅論。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，周鴻祎此舉迫使馬化騰也開始頻繁約見手機(jī)制造商。這也導(dǎo)致之前盛傳騰訊將推出自己的手機(jī)，為此馬化騰還專門澄清。另一方面，交流中，一部分手機(jī)制造商開始意識到小米對自己的威脅。周鴻祎擁有了一批盟友。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，手機(jī)將會取代電腦成為最重要的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)終端，移動互聯(lián)網(wǎng)市場戰(zhàn)況空前，尚無贏家。

　　作為中國最善于開發(fā)工具應(yīng)用型客戶端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司，奇虎360依托免費(fèi)安全業(yè)務(wù)，如安全衛(wèi)士、桌面瀏覽器等產(chǎn)品迅速攻占市場，已擁有超過4億用戶。但與騰訊更具復(fù)制性、基于社交關(guān)系鏈的商業(yè)模式相比，以工具型應(yīng)用獲得成功的360，面對平臺變遷時(shí)會遭遇更艱難的挑戰(zhàn)。

　　周鴻祎的免費(fèi)模式曾顛覆PC界的安全殺毒行業(yè)，但在移動互聯(lián)網(wǎng)市場上絕大多數(shù)應(yīng)用都基于免費(fèi)模式。這就意味著，周鴻祎無法在此復(fù)制創(chuàng)新，而只能與其他玩家在幾乎相同的模式下，依靠自己對用戶需求的理解及開發(fā)出色的產(chǎn)品，巷戰(zhàn)式地去爭奪用戶。

　　這種不確定性給周鴻祎帶來不安全感。他聲稱在與眾多手機(jī)制造商討論預(yù)裝360系列手機(jī)應(yīng)用時(shí)，就曾遭遇騰訊的阻擊——而他最為忌憚的，便是擁有雄厚資金、全系列手機(jī)應(yīng)用、可復(fù)制的社交關(guān)系鏈、包括在線支付電商體系的騰訊公司。

　　盡管馬化騰公開否認(rèn)騰訊將推出自有品牌手機(jī)，但周鴻祎并不相信。“你要理解，一個(gè)企業(yè)家說他不做什么事，并不代表永遠(yuǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)家總是根據(jù)當(dāng)前的形勢在不斷地靈活地做各種判斷。今天他覺得不適合做，但明天形勢變了，他要做你也不能說他食言。”周鴻祎表示。

　　而小米手機(jī)的成功，進(jìn)一步引發(fā)了周的擔(dān)憂。他相信未來小米手機(jī)會抵制360的所有手機(jī)應(yīng)用，以此來遏制周鴻祎在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。事實(shí)上，周鴻祎認(rèn)為小米已經(jīng)開始這樣做了。他舉例說，之前小米工程師公然宣稱小米手機(jī)不斷重啟的故障是因360手機(jī)衛(wèi)士的軟件問題導(dǎo)致——某種程度上，小米與360之爭，可被視為3Q大戰(zhàn)的延續(xù)。在那場戰(zhàn)爭中，雷軍曾帶領(lǐng)金山與騰訊結(jié)盟對抗360。

　　小米粥與釘子湯？

　　因?yàn)橛行∶渍现圃臁I銷于一體的商業(yè)模式成功在先，當(dāng)周鴻祎宣布推出360特供機(jī)時(shí)，外界想當(dāng)然地認(rèn)為這個(gè)敢想敢干的湖北人決心與小米針鋒相對，自己制造手機(jī)。但事實(shí)上，所謂360特供機(jī)只是由華為、阿爾卡特等手機(jī)制造商生產(chǎn)，使用制造廠商的品牌進(jìn)行銷售，360不會推出自有品牌手機(jī)及操作系統(tǒng)，也不負(fù)責(zé)直接銷售和售后維修。總之，從設(shè)計(jì)、制造到最終服務(wù)，奇虎360不會為“360手機(jī)”直接投入一分錢，這樣一來，即便360特供機(jī)銷量超過1000萬部，對周鴻祎而言也是零利潤。

　　在和手機(jī)制造商的溝通中，周鴻祎發(fā)現(xiàn)他們對小米的看法經(jīng)歷了看不起、看不懂到現(xiàn)在開始擔(dān)憂的過程。小米采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，制造商們完全無法理解和復(fù)制。不過，即便他們知道小米模式有殺傷力，也無法跟進(jìn)。小米通過互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，將手機(jī)制造商銷售渠道等優(yōu)勢變成包袱，后者無法迅速轉(zhuǎn)型采用互聯(lián)網(wǎng)的方式與小米競爭。正是在這種背景下，周鴻祎為手機(jī)制造商們提供了他們最急需的互聯(lián)網(wǎng)“功能”。

　　事實(shí)上，作為以卡位為主要目標(biāo)的360手機(jī)戰(zhàn)略制訂得頗為精妙。周鴻祎不愧是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一位戰(zhàn)術(shù)大師。360特供機(jī)避免了投入巨資進(jìn)行營銷和渠道鋪貨的傳統(tǒng)方式，手機(jī)制造商承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很小。而且通過周鴻祎和360的竭力宣傳，品牌知名度都會有所提升。華為的閃耀、特別是阿爾卡特最近在互聯(lián)網(wǎng)上的高關(guān)注度部分證明了這點(diǎn)。而且，盡管360特供機(jī)利潤微薄，但銷量達(dá)到一定規(guī)模回報(bào)也相當(dāng)可觀。更何況制造商還能通過售后服務(wù)獲得高利潤率。

　　360手機(jī)戰(zhàn)略的近期目標(biāo)，抑制了小米快速發(fā)展，同時(shí)讓360手機(jī)應(yīng)用獲得大規(guī)模的推廣安裝。同時(shí)，周鴻祎將小米的成功模式講解給手機(jī)制造商，并聯(lián)合他們共同實(shí)踐。這讓手機(jī)制造商具有與小米或騰訊抗衡的能力。這相當(dāng)于周鴻祎為騰訊未來在移動互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭構(gòu)筑了一條虛擬防線。

　　“我不認(rèn)為包括360在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司都有能力自己做硬件。更重要的是互聯(lián)網(wǎng)公司品牌，無法讓用戶相信你也是手機(jī)專家。我跟華為、聯(lián)想等所有手機(jī)廠商都談了一圈，我們結(jié)合起來這事可能做成。”周鴻祎告訴《時(shí)間線》，“把手機(jī)中的應(yīng)用做好、在手機(jī)中提供能讓用戶心甘情愿付錢的服務(wù)、還有如何讓用戶知道有這樣一款高性價(jià)比的手機(jī)，這些我來做。”

　　那么，周鴻祎從中獲得了什么？最直接的收益是在360特供機(jī)中安裝了多款360手機(jī)應(yīng)用，例如360手機(jī)衛(wèi)士、手機(jī)助理和手機(jī)桌面等等。一旦特供機(jī)暢銷，360將在手機(jī)平臺上獲得大量用戶。此外，若銷量良好，還能給360公司帶來一批手機(jī)制造商和電商公司等跨行業(yè)的盟友。周鴻祎告訴手機(jī)制造商們：雷軍擅長的那套互聯(lián)網(wǎng)營銷他同樣擅長，但奇虎360擁有超過4億的用戶和巨大的流量，小米沒有。

　　360利用自己的流量營銷手機(jī)并不會收取廣告費(fèi)，也不會從微薄的硬件利潤中分成。周鴻祎要求的回報(bào)是手機(jī)中的軟件應(yīng)用交給360，一方面是利用現(xiàn)有應(yīng)用，提高用戶體驗(yàn)，但更重要的是探索出新的手機(jī)增值服務(wù)模式，從而將手機(jī)行業(yè)依靠賣硬件的一次性盈利模式，轉(zhuǎn)變成用戶長期付費(fèi)訂購服務(wù)的商業(yè)模式。“我認(rèn)為主要是通過游戲。能讓中國用戶心甘情愿付費(fèi)，游戲的可行性最大，其次是閱讀和視頻。”周鴻祎判斷說。

　　不過，這種新的盈利模式，需要更龐大的用戶數(shù)量才能支撐，目前國內(nèi)市場不僅智能手機(jī)比例尚少，且低配、用戶體驗(yàn)糟糕的機(jī)型為數(shù)不少。周鴻祎認(rèn)為自己應(yīng)該“通過360特供機(jī)真正推動市場”。

　　周鴻祎并不擔(dān)心360特供機(jī)的銷量。只需在軟件里做一個(gè)手機(jī)超市，在360瀏覽器、360軟件管家中做一個(gè)入口，將自己龐大的用戶流量引導(dǎo)到手機(jī)超市。但此前，這種流量激發(fā)購買行為或軟件用戶的模式，用戶通常花費(fèi)不高，試錯(cuò)成本足夠低。而一部手機(jī)售價(jià)至少千元以上，屆時(shí)能有多少人真的購買？

　　“小米賣了兩年賣到五百萬。如果我們自己用戶群中能有1%、2%的用戶購買，也有四百萬到八百萬的銷量。我覺得剛開始不在于賣了多少部，而是在于這種模式能不能走通。”周鴻祎告訴《時(shí)間線》，“我現(xiàn)在相信手機(jī)的市場潛力超過我們的想象。很多人都在新購或更換手機(jī)。如果價(jià)格不貴，智能手機(jī)變成快消品，你會嘗試。”

　　不過至少就目前而言，360特供機(jī)的售價(jià)并不非常誘人。首款上市機(jī)型阿爾卡特AK47售價(jià)1699元，僅比在傳統(tǒng)渠道銷售的同款配置機(jī)型便宜100元。 某種程度上，AK47作為首款360特供機(jī)上市，是一個(gè)妥協(xié)的結(jié)果。周鴻祎最初公布的特供機(jī)型是華為的閃耀，這是他與華為終端總經(jīng)理余承東經(jīng)過長時(shí)間討論，在眾多機(jī)型中選定的。據(jù)周鴻祎對本刊解釋，閃耀使用的手機(jī)芯片在今年8月才開始量產(chǎn)，但他已在互聯(lián)網(wǎng)上放出言論，輿論烘托下，他急于知道首款特供機(jī)的市場反應(yīng)。“否則都是空對空。”周鴻祎說。

　　于是，不到兩個(gè)月時(shí)間，周鴻祎迅速與阿爾卡特確定一款性價(jià)比符合要求的機(jī)型，起名為AK47，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。而此前，阿爾卡特已規(guī)劃將這款機(jī)型通過實(shí)體渠道銷售。阿爾卡特本想為360特供機(jī)專門設(shè)計(jì)一款機(jī)型，“但是來不及，因?yàn)槲冶人薄?rdquo;周鴻祎笑著說。他稱首款特供機(jī)上市是一次實(shí)驗(yàn)。為了提升產(chǎn)品性價(jià)比，AK47在銷售時(shí)還贈送一塊電池和一副耳機(jī)。周鴻祎透露，后續(xù)還會開發(fā)幾款性價(jià)比頗高的學(xué)生機(jī)，定價(jià)在999元左右。

　　事實(shí)上，華為閃耀的定價(jià)也并不十分便宜。由于剛開始合作，抱著試試看態(tài)度的手機(jī)制造商仍希望保留一部分利潤。雖然周鴻祎透露閃耀的售價(jià)會隨著銷量增長而逐步降低，但一款手機(jī)的上市價(jià)格無疑是最重要的。

　　松散聯(lián)盟和妥協(xié)的結(jié)果，加大了360特供機(jī)獲得成功的風(fēng)險(xiǎn)。周鴻祎希望通過兩個(gè)方法推動特供機(jī)的銷量：面對不同人群，提供1000、2000等不同價(jià)格區(qū)間的機(jī)型。同時(shí)推出前置高像素?cái)z像頭或大尺寸屏幕等不同賣點(diǎn)的機(jī)型。

　　不過，考慮到周鴻祎的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)是防守，是否熱銷并不重要，他要點(diǎn)燃的是手機(jī)制造商們心中的欲望，把他們陪養(yǎng)成了解互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)公司，與小米競爭。

　　按周鴻祎的解釋，自己對互聯(lián)網(wǎng)的理解更為深入，而全無經(jīng)驗(yàn)的手機(jī)公司又需要迅速學(xué)習(xí)這個(gè)市場的游戲規(guī)則，兩者互取所需。手機(jī)公司只需在某些手機(jī)上安裝360的應(yīng)用(至少比原生安卓系統(tǒng)或制造商自己的應(yīng)用帶來更好的使用體驗(yàn))——是筆劃算的買賣。

　　在第一款上市的360特供手機(jī)、阿爾卡特AK47中，安裝了360手機(jī)衛(wèi)士和360桌面。在與華為合作的特供機(jī)華為閃耀中，安裝了多達(dá)6款360應(yīng)用。

　　舊恩怨，新爭端

　　為什么周鴻祎如此擔(dān)心小米成功后會對360非常不利，以及他為什么公開表示對雷軍的厭惡。除了商業(yè)利益，這其中還隱藏著一段陳年(微博)糾葛。

　　“之前我跟雷軍挺熟的，但我倆脾氣不一樣，談不到一塊去。他是個(gè)很成功、精明的商人，講東西邏輯性極強(qiáng)，能給你總結(jié)出很多東西。這點(diǎn)上我也很佩服他。但我最看不慣的，就是他明明是個(gè)商人，非要把自己打扮成一個(gè)精神領(lǐng)袖。馬化騰雖是我最大的對手，但我對他挺尊重。在較早之前一次采訪中，周鴻祎告訴《時(shí)間線》，“跟我比，雷軍的名利感要強(qiáng)很多。從內(nèi)心來說，雷軍很焦慮。”

　　除個(gè)性差異，兩人在生意上也曾產(chǎn)生矛盾。雷軍任金山CEO時(shí)，周鴻祎投資了一家名為iSpeak的語音通訊軟件公司，其軟件頗受網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者歡迎。因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)游戲缺乏了解，周鴻祎向雷軍請教對iSpeak的看法。后因求伯君看好iSpeak，金山投資并擁有其30%的股份，雷軍作為金山代表進(jìn)入董事會。但隨后，雷軍投資的多玩網(wǎng)開發(fā)出YY語音軟件，成為iSpeak競爭對手。YY憑借創(chuàng)始人李學(xué)凌出色的能力成為語音通訊軟件市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)者。雷軍則退出了iSpeak董事會，轉(zhuǎn)而成為多玩網(wǎng)的董事長。

　　不過，兩人勢成水火還是因?yàn)槟菆?60與騰訊之間著名的3Q大戰(zhàn)。周鴻祎堅(jiān)信是雷軍導(dǎo)致了這場令360和騰訊兩敗俱傷的戰(zhàn)爭。他認(rèn)為雷軍不斷向馬化騰灌輸360將會嚴(yán)重威脅騰訊業(yè)務(wù)，并在3Q大戰(zhàn)前告訴馬化騰360將推出IM軟件直接與QQ競爭。此事成為兩人關(guān)系最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2009年，雷軍投資可牛公司，這是360安全衛(wèi)士產(chǎn)品負(fù)責(zé)人傅盛與周鴻祎鬧翻后創(chuàng)辦的公司。此后，金山收購可牛，并任命傅盛擔(dān)任金山網(wǎng)絡(luò)

　　CEO，負(fù)責(zé)與周鴻祎直接競爭的業(yè)務(wù)。傅盛與周鴻祎積怨頗深。2011年，360曾在香港高院起訴傅盛，稱傅盛違反保密責(zé)任。

　　如今，私人恩怨多少使商業(yè)博弈升溫。無形中，這也微妙地推升了周鴻祎的變革動力。

　　像任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，360也開始對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行投入，希望抓住盡可能多的機(jī)會。今年以來，360大舉招聘、收購移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的工程師和開發(fā)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在，其手機(jī)業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模近400人，其中手機(jī)安全產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)占一半以上，以便服務(wù)安全衛(wèi)士應(yīng)用的超過1億的用戶，被寄予厚望的手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)約為100人——這是360目前規(guī)模最大的兩個(gè)手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品線。

　　這種投入體現(xiàn)出周鴻祎對下一個(gè)商業(yè)機(jī)會的判斷。他認(rèn)為手機(jī)助手是從PC到手機(jī)之間最大的安卓手機(jī)應(yīng)用商店。此前，他曾試圖收購創(chuàng)新工場投資的豌豆莢，以便快速擁有自己的應(yīng)用商店。收購未果后，他迅速與開發(fā)出91手機(jī)助手的網(wǎng)龍公司合作開發(fā)出360手機(jī)助手。根據(jù)360公布的財(cái)務(wù)信息，去年其研發(fā)費(fèi)用占收入比例超過32%，今年這一比例將會增長至35%至40%。

　　在PC中，瀏覽器軟件成為360商業(yè)模式中最重要的客戶端之一，因此，周鴻祎同樣非常重視手機(jī)瀏覽器的開發(fā)。盡管目前已有QQ瀏覽器、UCWeb、海豚瀏覽器等本土產(chǎn)品，周依然認(rèn)為這個(gè)細(xì)分市場仍有很大空間。按計(jì)劃，360手機(jī)瀏覽器的團(tuán)隊(duì)規(guī)模今年也將超過100人。 “我覺得任何人都不能把這個(gè)模式復(fù)制到手機(jī)上，比如說騰訊沒有成功把QQ移過來，而是推出微信，完全自我顛覆的產(chǎn)品。”周鴻祎說，“所以在手機(jī)上，我覺得還是踏踏實(shí)實(shí)的做安全，第二步是通過手機(jī)助手吸引更多用戶。”

　　360并沒有一個(gè)像騰訊張小龍那樣著名的產(chǎn)品經(jīng)理，他因獨(dú)立開發(fā)出QQMail和微信名噪互聯(lián)網(wǎng)市場。“用戶才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理，我們只是項(xiàng)目經(jīng)理，把用戶的需求整理、做出來。只有用戶才知道他想要的到底是什么。”負(fù)責(zé)360無線業(yè)務(wù)的副總裁李濤告訴《時(shí)間線》。

　　每天，李濤都會收到300至400封產(chǎn)品質(zhì)量申訴郵件。問題明確的，相關(guān)產(chǎn)品部門主動負(fù)責(zé)解決，一些看起來職責(zé)歸屬不太清晰的則由李濤裁決。作為無線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，李濤參與如此瑣碎業(yè)務(wù)的主要原因，是希望能從中了解真正的用戶需求。

　　一次，李濤看到一個(gè)用戶無法正常運(yùn)行手機(jī)衛(wèi)士的郵件。原因本來簡單，該用戶使用的是雙卡手機(jī)，卻安裝單SIM卡版本的應(yīng)用。但李濤意識到，為什么一名雙卡用戶會安裝錯(cuò)誤版本應(yīng)用呢？應(yīng)該從兩方面著手解決這個(gè)問題，首先是下載應(yīng)用時(shí)，應(yīng)該有明確的提醒和說明，幫助用戶選擇安裝正確版本。另一方面，手機(jī)衛(wèi)士應(yīng)該能夠檢測兩者是否匹配。于是，解決單一問題衍生成為解決一類問題，李濤由此推動產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、市場運(yùn)營和手機(jī)制造商合作等多個(gè)部門共同運(yùn)轉(zhuǎn)改善產(chǎn)品。“世界上哪款機(jī)型最起碼也得生產(chǎn)個(gè)10萬部，那就意味著有10萬個(gè)人可能會遇到這個(gè)問題，所以任何一款機(jī)型遇到的問題都不是一個(gè)小數(shù)。”李濤告訴本刊。

　　對奇虎360公司來說，360手機(jī)戰(zhàn)略，首先是一道防線，但長期來看，也為360找到移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)造了更好的環(huán)境。周鴻祎既希望能夠做一件對用戶有利、自己賺錢的事，同時(shí)也渴望能以意見改變世界、推動行業(yè)發(fā)展。此次與小米之戰(zhàn)，是一個(gè)融入了多重動因的結(jié)果。

　　事實(shí)上，周鴻祎一直習(xí)慣從斗爭中實(shí)現(xiàn)自我成長。他的履歷表充滿硝煙味道：對抗CNNIC、挑戰(zhàn)網(wǎng)易、百度和雅虎，直至與中國規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊鏖戰(zhàn)，周鴻祎利用自己的柔道戰(zhàn)略不斷在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)和思考，在過程中找到適合自己發(fā)展的路徑，成為中國互聯(lián)網(wǎng)市場一個(gè)個(gè)性鮮明的力量。與以往單槍匹馬、猛烈進(jìn)攻不同，今天的周鴻祎開始嘗試合縱連橫、順勢而為的方式。

　　“手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)一定會發(fā)生激烈的碰撞，在這個(gè)過程中，我覺得自己至少應(yīng)扮演一個(gè)歷史的推動者，而不僅僅是被動的接受者或旁觀者。這一直是我的個(gè)性。”周鴻祎說道。