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【家電中國網(wǎng)訊】隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國零售業(yè)處于轉型升級的關鍵時期，多種新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，隨之而來的行業(yè)亂象也不斷滋生。如先漲價后降價、低價產(chǎn)品無貨等諸多“偽低價”問題頻發(fā)，嚴重影響了消費者權益。3月5日，中國最大的家電連鎖企業(yè)國美宣布將于3月7日—17日，舉辦“全民直擊真低價”活動，以真正低價普惠消費者，凈化市場，引領行業(yè)新風氣。

活動期間，國美全品類一線主流產(chǎn)品將共同出擊，降幅力度空前，確保線上線下最低價，重新定義家電低價標桿。為更好服務消費者，國美推出三大承諾，力保全面滿足消費者的購物需求。第一，價保五一，差價雙倍返還；第二，不限量真低價，約定期內(nèi)缺貨賠償300元；第三，歡迎消費者比價、同行跟價、社會監(jiān)督。

此次活動中，國美將投入上千款超低價商品，其中，蘋果iPhone 5S（16G）“土豪金”僅售4968元、合資空氣凈化器僅售1288元、海爾Ro膜凈水器直降1000元、卡西歐自拍神器僅售5199元、合資32吋彩電跌破1300元、3升電飯煲跌破90元、方太、老板高級煙灶套裝僅售3280元、智能高清50吋彩電跌破3600元、蘋果ipad mini(16G)跌破2000元、格力1P冷暖空調(diào)跌破2000元、三星I9118僅售1598元、合資40吋彩電跌破2000元、216升合資三門冰箱跌破2000元、佳能600D單反相機率先跌破3300元、聯(lián)想4核15吋筆記本僅售2849元、6公斤波輪洗衣機跌破1100元、8公斤變頻滾筒洗衣機跌破4000元、合資二門品冰箱跌破1400元、對開門一線品牌冰箱跌破3800元、21升微波爐跌破300元、合資熱水器僅售699元、華碩10吋64G二合一變形本僅售3199元、美的1.5P冷暖空調(diào)跌破2500元……

國美總裁王俊洲表示：“零售業(yè)的核心是滿足不同渠道和不同客戶群體的個性化消費需求，這其中包括豐富的商品需求和性價比最優(yōu)的低價需求，而保障消費者權益更是零售企業(yè)義不容辭的責任。互聯(lián)網(wǎng)時代，市場競爭更加充分，價格更加透明，消費者可以實現(xiàn)多渠道比價，而國美依托低價基因和強大供應鏈支撐，完全可以確保低價商品不限量，杜絕限量、秒殺的等行業(yè)亂象，普惠消費者。我們有信心為凈化家電零售市場盡一份力，為廣大消費者打造一個放心、省心、滿意的3.15狂歡購物節(jié)。“

拒絕噱頭式營銷國美直擊行業(yè)低價

隨著零售業(yè)競爭加劇，價格成為企業(yè)在各大促銷大戰(zhàn)中爭奪消費者的“終極殺器”。“限量秒殺”、“0元購”等促銷噱頭比比皆是，但這背后卻是屢被消費者詬病的低價陷阱。從“先漲價后降價”到“低價購買后無貨供”，從“少量低價品秒殺賺眼球”到“虛構原價優(yōu)惠造假“等價格亂象叢生，“偽低價”不僅嚴重侵犯消費者利益，更成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。

消費者小張向記者透露，去年本想趁著節(jié)日大促銷購買一件音像產(chǎn)品，但通過其他顧客的評論發(fā)現(xiàn)，頁面標注3.1折、現(xiàn)價為299元的商品去年售價僅為119元。翻看其他顧客評價可以看到，在此前的5個月時間內(nèi)，這款商品出現(xiàn)過119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多種價格，其中以119元購買的顧客表示，當時商品全價為239元，打了五折。不難看出，目前標注折后售價299元的價格，其實是該商品的最高售價。

針對此類現(xiàn)象，國內(nèi)最大家電零售商的國美本著對行業(yè)和消費者負責的態(tài)度，決定從自身做起，杜絕不透明的限量低價等現(xiàn)象，剔除惡性競爭帶來的惡果。希望通過舉辦此次“全民直擊真低價”活動，以具體行動來表明國美的低價誠意和實力，讓消費者安心享受到最真實的低價。

會上，國美高級副總裁李俊濤表示，活動期間，國美保證同類商品價格不高于五一促銷季價格，否則將雙倍賠償消費者差價。其次，國美還將面向全網(wǎng)比價，線上線下同步推出一系列最低價商品，屆時全品類的一線品牌都將參加活動，千款產(chǎn)品同步低價。同時，國美承諾將所有低價商品將不限量供應，如果出現(xiàn)由于消費者搶購引起的產(chǎn)品緊缺，國美承諾在與消費者約定時間內(nèi)到貨；如違反承諾，將賠償消費者300元現(xiàn)金。

參與此次活動的低價商品中，既有最暢銷的熱門手機蘋果iPhone 5S，也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣凈化器、凈水器產(chǎn)品，更有目前網(wǎng)絡上最火的卡西歐自拍神器。另外，彩電、冰洗、空調(diào)、手機、數(shù)碼、廚衛(wèi)小家電等全品類暢銷家電產(chǎn)品，均會無限量供貨，滿足每一位消費者的購買需求。

李俊濤表示，國美28年來受到消費者的認同，正是因為國美一直提供給消費者貨真價實的性價比產(chǎn)品，國美有實力做到全規(guī)格段、全價格段的真正低價，實現(xiàn)全民普惠。而絕不是通過不誠信的假價格、營銷噱頭等方式來迷惑消費者。這次國美決心打破行業(yè)亂象，為消費者打造一個區(qū)別于傳統(tǒng)營銷季的真正低價購物節(jié)。

李俊濤還強調(diào)，國美將在門店開放wifi，希望廣大消費者比價監(jiān)督，并歡迎同行跟進。“國美舉辦這次活動，就是希望打造行業(yè)低價新標桿。我們希望帶動大家都來參與，共同為實現(xiàn)行業(yè)真低價、凈化行業(yè)亂象努力。”

依托強大供應鏈多渠道滿足消費需求

事實上，真正的低價和行業(yè)良性競爭必須建立在“保護消費者利益、采購能力和促進產(chǎn)業(yè)鏈共贏、持續(xù)盈利能力和服務能力”等前提上。在互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨和消費需求變化背景下，國美適時提出多渠道戰(zhàn)略，線上線下雙發(fā)力實現(xiàn)真正低價，通過不同渠道全面滿足消費需求。

王俊洲表示，國美有實力，也有能力做到真正低價。每年超千億的采購規(guī)模為其低價核心競爭力提供了有力支撐，保障了國美銷售商品的普遍低價。

據(jù)悉，自2014年初，國美就積極準備，大力度籌備此次活動。通過采購一步到位價商品，全面體現(xiàn)國美在價格競爭上的優(yōu)勢。同時，為保證低價產(chǎn)品的豐富性，國美在中、低端型號基礎上擴展中、高端型號，覆蓋全系列產(chǎn)品段，形成全系統(tǒng)產(chǎn)品低價能力，提升終端店面商品的價格競爭。

實際上，真正的低價不應僅僅依靠暫時外部產(chǎn)業(yè)資本的注入，而應建立在打通供需鏈的基礎上，這樣才能具備長期穩(wěn)定的低價運營能力。國美之所以敢承諾低價商品不斷貨，缺貨產(chǎn)品三內(nèi)補齊，是因為借助行業(yè)最領先的ERP信息化系統(tǒng)，國美實現(xiàn)與供應商實現(xiàn)資金流、商品流與信息流的有效對接，提高數(shù)據(jù)處理效率，在訂單、庫存、對賬、結算等環(huán)節(jié)，增強新產(chǎn)品推出的快速反應，通過門店快速補貨促進產(chǎn)品銷售，把握市場機會加快銷售周轉，以提升周轉效率、降低缺貨率。

國美深知，聚焦零售本質(zhì)的核心是客戶需求，多渠道融合的經(jīng)營模式最重要是把握并滿足用戶的差異化需求。去年開始，國美依托供需鏈整合為核心的線上線下融合發(fā)展模式，不斷強化線下實體店的體驗與交互功能，并重點對門店進行互聯(lián)網(wǎng)和O2O改造，通過店內(nèi)陳列、網(wǎng)絡覆蓋、裝潢裝飾等措施滿足客戶購物體驗性的需求。

業(yè)內(nèi)人士認為，與其他傳統(tǒng)零售企業(yè)不同，國美在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉型將更偏向于回歸零售、聚焦主業(yè)，戰(zhàn)略始終與消費者站在一起。國美發(fā)展目標不僅旨在打造出一條高效、低成本的供應鏈系統(tǒng)以保證價格透明化及最低化，更重要的是滿足消費者日益增長的體驗購物需求，始終將用戶體驗至于企業(yè)發(fā)展的最高位置。（家電中國網(wǎng)www.fmcac.com）