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蘋果零售店新政:將輕體驗(yàn)重盈利(圖)

發(fā)表時(shí)間:2012-08-30      點(diǎn)擊量:447      來源:

    中關(guān)村在線消息:8月初曾有消息稱蘋果遣散了一部分兼職員工,同時(shí)縮短了一部分員工的工作時(shí)間。蘋果此舉主要目地為縮減成本。不過,美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月28日又有消息稱,蘋果召回了一部分被遣散的員工,同時(shí)公布了關(guān)于直營(yíng)店的新政策。

   政策顯示,對(duì)于一些資歷不高的員工進(jìn)行降級(jí)以及降薪的調(diào)整;減少內(nèi)部培訓(xùn);限制員工加班時(shí)間;將iPhone的合約版銷售以及零配件銷售情況添加至個(gè)人業(yè)績(jī)考核;增加利潤(rùn)較高的配件的展示以及銷售力度;減少維護(hù)預(yù)算。


調(diào)研稱每天有5萬名顧客前往蘋果店維修
圖片來自互聯(lián)網(wǎng)

  評(píng)論人士認(rèn)為,蘋果此舉很顯然是在為了提升公司的業(yè)績(jī)。但也在一定程度上損害了用戶在店內(nèi)的體驗(yàn)感受。此前零售店主管Ron Johnson極力推崇用戶體驗(yàn),但在失去了喬布斯的支持后離職。

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