近年來國內家電網購市場異常活躍,大小家電網購企業層出不窮,這被業內人士認為是中國家電網購市場走向繁榮的征兆。但冷靜思考就會發現,中國家電網購企業層出不窮的外圍環境是全球經濟形勢低迷以及貨幣體系的相對動蕩將實體經濟推入相對萎縮狀態,全球產業界都在尋求應對經濟形勢變冷的有效方式,此時綜合運營成本低廉的網購渠道成為全球產業界消解經濟形勢波動影響的共同選擇。在全球貨幣體系紊亂引發全球性通脹的背景下,市場需求體系也隨之發生變化,全球消費者都在尋求從高價購買體系向相對低價購買體系轉變的路徑,這是催生中國家電網購主體層出不窮的根源所在。
但不可否認的是,持續性的全球高通脹快速推高了家電網購企業的綜合成本,同時在多重市場主體的競爭壓力下,原有的家電網購平臺的低價體系難以維系,市場流量快速下滑,這正是目前部分家電網購企業忙于融資、拓展產品品類的原因,他們企圖通過從外部獲得資金支持或者攤薄平臺運營成本的方式走出目前的困境。這些企業面臨的另一個難以回避的問題就是包括物流、售后服務在內的整體服務體系的不完善,這使這些企業無法將產品迅速輸送給消費者,這無疑干擾了消費者的購物體驗。
不論是傳統家電流通渠道還是新興的家電網購渠道,都是產品流通渠道多樣化的表現形式,其本質就是向消費者輸送產品的流通通道及收集消費者個性需求的通道,任何脫離這一市場定位的企業都不能稱之為真正意義上的流通渠道。客觀地看,電子商務平臺發展的過程本質上就是構建完整生態體系的過程,而僅僅停留在價格競爭等單一環節上是注定無法實現長久發展的。從這個意義上講,目前國內出現的多數家電網購平臺僅僅是跟隨產業發展趨勢的衍生物,處于供需鏈的離岸體系之中。這些企業大都僅僅停留在產品的銷售通路功用上,處于產業的初級階段,基本作為簡單的“殺價平臺”存在,缺乏足夠的產業鏈互動,也并未找到真正適合自身發展的成熟商業模式,更不用談及發揮產品流通渠道以及 消費需求收集通道的雙重作用了。
電子商務的本質是以低成本的方式為消費者提供福利最大化的產品與服務,在這一過程中家電網購渠道必須扮演收集并迅速滿足用戶需求的紐帶作用,最終提供兼具功能性與差異性的產品與服務。當前國內家電網商融資、拓展產品品類僅僅是尋求市場增量的戰術舉措,如果不從根本上進行變革,根本無法改變目前尷尬的產業處境。
事實上,國內家電網購市場的表面繁榮很可能重蹈中國團購市場曇花一現的覆轍,未來大批家電網購企業或將陷入迅速衰亡的困境。對家電網購企業來講,在完善的產品采銷體系、消費需求收集體系以及服務體系等多重支撐下,通過變革自身戰略發展模式實現供需鏈的高效對接,從而實現消費需求、產品制造以及產品流通環節的無縫快速響應最終提升產業鏈效率,這才是實現持續穩健發展的有效路徑。如果長期偏離在供需鏈體系之外,家電網購企業只能作為一種投資泡沫存在,最終會被供需鏈剔除出產業體系而迅速走向衰落。
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