松下電器于今年7月30日主動向國家質檢總局遞交了召回存安全隱患冰箱的通知。自8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期間生產的B20~B26、C23~C29系列共29個型號松下電冰箱,中國大陸地區涉及數量總計365574臺。
今日,松下電器中國營銷總公司HABU長(家用電器社)澤田卓真表示,問題冰箱主要是冷媒控制閥存在火災隱患,于是松下決定本著安全、安心為第一的原則,采取上門免費檢修、更換的方式進行。“36萬臺是松下在實際核查中統計到的數字,”澤田卓真坦言,“沒想到會這么多,出乎意料之外。”
據介紹,松下電器已組建了1100人的維修隊伍,并緊急訂購了36萬件部件。還設立兩部“召回專線電話”8008036118和4006560095,已購買問題冰箱的國內消費者可撥打此電話進行預約維修。“松下將加速應對速度,通過電話咨詢和查找收集資料等方式,盡最大努力,使消費者得到安心。”
對于消費者普遍關心的召回期限問題,澤田卓真表示,“此次召回冰箱不設定召回期限。”
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