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　　公司創建開始就一直堅持“國家、企業、員工利益共享”的經營理念，積極承擔應盡的社會責任，通過繳納稅收、吸納就業、公益慈善等各種形式回饋社會。公司歷年累計納稅上百億元，直接吸納解決了就業人數突破12萬，間接支撐就業人數100多萬人。

　　蘇寧電器正在搞著它的一個名叫“1200工程”的項目，不清楚的人以為是個售后服務項目。

　　它是蘇寧電器的一項人才工程。“1200”的數字意思是說每年至少招募1200名大學生。1200工程始于2002年，那年蘇寧電器在全國開始跑馬圈地，但是人才極為缺乏。于是那年年底，蘇寧電器董事長張近東決定拿出3000萬元作為首批大學生招聘的啟動資金。當年共在全國范圍招了1200名2003屆本科畢業生。9年來這一工程一直延續至今。

　　這意味著，蘇寧電器至少為大約1.08萬人解決了就業問題。不過，這種簡單計算忽視了蘇寧真正的規模。副董事長孫為民表示，公司即將迎來20周年生日，20年前，公司只有10多個人，店鋪面積大約200平方米，如今員工總數已達15萬人，營業面積達500萬平方米。

　　15萬人的員工規模，在中國已經是遙遙領先的民營企業。而1000多億元的營收，也已經讓蘇寧成為中國規模最大的商業企業。

　　張近東最近在公司內部強調，“1200工程”不僅是人力招募工程，更是未來公司接班人的基礎。

　　目前，1200工程7期已全面定崗，成為蘇寧基層管理人員，8期員工正全面融入。完成角色轉變后2到3年，眾多“1200”員工將晉升為部長級，成為蘇寧核心中層管理干部。之后是經理級干部，它是蘇寧中層管理人員的核心，通常擔任具體部門負責人，“1200”員工同樣是這一層級的重要來源，這一過程大約需要1到2年。目前，1200工程3期、4期員工已成長為集團中層核心管理團隊。這還沒有碰到天花板，“1200”員工同樣是蘇寧核心管理層梯隊的后備人選，一名“1200”人員經過持續選拔，成為公司管理層，大約需要5到7年。

　　事實上，蘇寧電器創始人張近東已經極少出現在管理一線，當總裁孫為民升為副董事長之后，一批“70后”高管成了公司總裁與副總裁。張近東有一次在上海跟媒體記者開玩笑說，他已經被“架空”了，蘇寧總裁們做什么事他都不太清楚。

　　這是蘇寧民主化在人才、管理方面的體現。張近東表示，公司創建后，一直堅持“國家、企業、員工利益共享”的經營理念，員工是公司發展的最核心的力量，企業的發展過程，也是塑造人與人格的過程。他透露，公司正在籌備一個“蘇寧大學”，建立一個全球中高層管理干部的專訓基地。

　　這當然也只是蘇寧電器獲得CSR特別獎的理由之一。除了上述15萬人外，還有幾個數字能說明蘇寧的力量：每年納稅額位居中國民企第一，截至目前已達100多億元；10多年來，累計捐贈公益事業達7億元。其中，張近東本人在2008年中國四川大地震中，曾以個人名義捐贈5000萬元。

　　其中許多捐助的資金，流向教育事業，包括向清華大學教育基金會捐助的500萬元，在南京大學商學院設立300萬元獎學金，幫助中國2008個鄉村學校建設體育基礎設施等。而蘇寧每年都會落實光彩事業項目“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”，它的意思是全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈，每人每年奉獻1天時間參加社工服務，這項志愿活動達到了年均活動人數12萬人次。

　　這些舉動，讓蘇寧電器閃耀在每年的慈善、捐助排行榜前列，它與張近東也收獲無數獎項與榮譽。蘇寧電器經營管理案例已被錄入多所知名大學商學院管理教材。張近東則獲得過“中國青年五四獎章”、“優秀中國特色社會主義事業建設者”、“CCTV 2006年度經濟人物”、 “中國十大公益楷模”、連續三年“中國最具影響力的25位企業領袖”。美國Fortune雜志稱其為“中國最具影響力的25位商界領袖”之一。此外，張近東目前還擔任全國政協委員、中華全國工商聯副主席等許多職務。

　　蘇寧的發展，早已引起國家領導人的關注。國務院總理溫家寶曾勉勵蘇寧電器“成為中國的沃爾瑪”，去年冬天再度考察時，又勉勵它“要超過沃爾瑪”。張近東表示，13億人的中國市場，一定能培育出世界500強的現代零售企業。

　　蘇寧電器顯然已經有意識地重塑著自己的企業品格。在上述方面堅持多年后，它已經成為第一家定期發布CSR企業社會責任報告的中國商業零售企業。孫為民強調，長遠來看，CSR與企業的訴求是統一的，社會責任是蘇寧運營過程中不可或缺的部分，已經制度化。他透露，公司每年CSR基本預算額度大約為600萬元，這只是常態情況，面對災難或各種危機，參與頻率更高、直接捐助額更多。