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埃洛普和諾基亞在2012年經歷了希望到失望再到希望的過程。

　　對諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)來說，2012是他職業生涯迄今最為煎熬的一年，他的領導能力、戰略規劃甚至是職業道德都不斷面臨質疑。諾基亞度過了最低沉的一年，也逐漸看到了重生的希望。

　　李艾科第二？

　　兩年前成為諾基亞歷史上首位外籍CEO的時候，志得意滿的埃洛普不會想到，自己會成為科技行業最尷尬的CEO，與惠普前CEO李艾科(Leo Apotheker)一道被人嘲諷。當李艾科已經成為歷史的時候，埃洛普依然堅持著要努力證明自己，挽救昔日的手機巨人諾基亞。

　　埃洛普與李艾科這兩位CEO確實有著諸多相似之處，兩人都是外籍CEO，此前都來自軟件領域，并沒有硬件行業的工作經驗。而惠普與諾基亞這兩家公司都有著悠久歷史，都在全球IT行業擁有輝煌歷史，都曾經占據著舉足輕重的地位，而又雙雙陷入困境。

　　科技大潮變幻，沒有順應潮流的公司都會陷入困境，但其他公司的CEO們都不會像埃洛普這樣，始終在質疑和爭議中前行。因為埃洛普上任之后，在諾基亞所實施的系列決策，都與他此前的工作背景密切相關：他曾是微軟核心高管。正因為如此，埃洛普曾被認為是微軟的“木馬”；只要諾基亞業績低迷，就總會有人懷疑埃洛普是在暗助微軟。

　　諾基亞選擇埃洛普，是希望引入美國公司的執行力，給這家應變遲緩的北歐帶來活力，更是希望負責軟件出身的埃洛普帶領公司走進智能手機時代，應對蘋果和谷歌手機的急劇沖擊。而埃洛普為諾基亞做的最重要決策就是選擇了微軟Windows Phone操作系統，放棄了可以立即帶來銷量的Android系統，這是他后來遭到質疑的直接原因。

　　希望到失望

　　去年年初宣布與微軟達成戰略合作，到年底推出系列WP 7手機，2012本該是諾基亞開始收獲的年份。埃洛普在1月的CES上發布了新旗艦Lumia 900，抱著滿滿的心進入2012年，卻未曾想遇到了最艱難的一年。他個人的聲望也在今年跌倒了谷底。

　　今年諾基亞的業績一片慘淡，不僅營收持續下滑，更連續第六個季度出現巨額虧損。上一財年諾基亞總計虧損14億美元，而今年前三個季度就已經虧損近30億美元。在持續巨額虧損的情況下，諾基亞現金流也面臨著短缺風險，第三財季末現金儲備僅剩下47億美元，在目前的情況下只能繼續支撐半年左右時間。

　　手機銷量就是諾基亞的命脈。埃洛普押注的WP手機沒有帶來預期的回報，Lumia系列WP手機迄今總銷量不到1000萬部，在全球智能手機的占有率僅為2.8%，而被埃洛普提前放棄的塞班手機也在智能手機普及大潮的沖擊下銷量不斷萎縮。今年第三季度，諾基亞僅以720萬部智能手機的銷量排名全球第七。

　　為了換取急需的現金，2012年的諾基亞的主題就是“出售”和“裁員”：出售紐約大樓甚至芬蘭總部大樓，出售智能手機相關專利，出售Qt軟件業務和奢侈手機品牌Vertu；關閉全球數家工廠，在明年年底前全球裁員1萬人，總計節省21億美元的支出。

　　讓埃洛普更加難堪的是，他選擇的戰略伙伴微軟并不是那么配合。今年第二季度，Lumia銷量剛見起色，微軟宣布新系統WP 8不支持現有WP 7手機，導致Lumia第三季度銷量明顯下滑；HTC與諾基亞一道進入WP 8市場，同樣得到了微軟的推廣幫助。而微軟要推自主品牌手機的消息更是讓諾基亞感到了壓力。

　　面對著外界的責難，埃洛普依舊保持著笑容，回應著各種直接批評：WP 8不支持WP 7，但新系統更有競爭力；HTC推WP 8手機，說明WP系統有吸引力；微軟推自己手機，有利于WP生態系統。在第三財季發布后，埃洛普面臨著前所未有的質疑。

　　重燃新希望

　　WP 8新品成為了決定諾基亞命運的產品，幸運的是，埃洛普在最黑暗的時刻看到了希望。Lumia 920的幾大技術創新幾乎獲得了業內和用戶的一致好評：PureView拍照功能以及超靈敏觸摸屏是這款手機的最大賣點。隨著WP 8系統的逐漸成熟，這款硬件出眾的手機開始得到了市場的接受。

　　Lumia 920在美國、法國、德國、意大利等市場上市不久就告售罄，在美國亞馬遜銷售榜上排名第二，成為AT&T歷史上的第四暢銷機，美國地區各大門店均一機難求，預定時間甚至長達2周。而在法國，920的銷量量甚至超過了蘋果iPhone 5。

　　諾基亞對Lumia 920的定價起到了關鍵作用，這款32GB的高配置旗艦手機定價在中端價位。美國AT&T無合約機價格僅為450美元，而兩年合約機價格更是從原來的100美元降低到50美元，相比16GB版iPhone 5的200美元價格，諾基亞920具有明顯的性價比。

　　除了高端手機Lumia 920良好銷量帶來的提振，諾基亞還通過820和620主推中端和低端手機市場。此外，埃洛普也在不斷尋求新的自救手段。在諾基亞用戶量最大的中國市場，諾基亞還與中國用戶量最大的運營商中國移動合作推出了TD-SCDMA版的Lumia 920。在這一舉措的提振下，諾基亞的股價明顯走高。

　　在地圖這一諾基亞優質資產上，埃洛普也開辟出了跨平臺的新思路，新地圖應用Here進軍蘋果和谷歌手機。在蘋果地圖疲弱的情況下，諾基亞地圖受到了iPhone用戶的歡迎。或許正是受到諾基亞地圖進軍iPhone的推動，谷歌才抓緊發布了iPhone版地圖應用。除了發布地圖應用，諾基亞還與甲骨文、亞馬遜等公司合作，將地圖服務提供給這兩大公司的諸多企業用戶和消費者。除了單純的手機銷量，埃洛普努力利用諾基亞現有的資源，為公司爭取到新的營收可能性。

　　埃洛普性格溫和，即便承受著業界最大的壓力，他也始終面帶笑容。他和諾基亞的2012，從滿懷希望到失望低落再到重燃希望，或許這是諾基亞從低谷翻身的一年。同樣是面對質疑，他也許可以借鑒下喬布斯當年的態度。

　　喬布斯在97年回歸蘋果時，曾有用戶寫信認為他不可能挽救蘋果，喬布斯回了一封簡單的郵件，“可能你說的是對的，但如果我成功挽救了蘋果，記得照照鏡子，替我叫你自己一聲‘混蛋’。”