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三星家用空調營業部總監馬順赟

　　眾所周知三星空調2011年新品中一款名為威尼斯的高端旗艦柜機成為當下行業內的關注焦點，除了傳承三星一貫的高貴、優雅，以及領袖系列的眾多優勢外，威尼斯作為家電的顛覆之作，充滿了設計感和未來感，尤其是空調3D和家具概念，絕對的前衛、超前。正如在場的經銷商所說的，“感覺這不是空調，像是藝術品。”加之包括黃山、波爾卡在內的等一系列獨具特色的高品質新品，讓三星的合作伙伴對2011年的合作與發展信心十足。

上海臣星實業投資有限公司總經理顧震

宏觀環境激發需求量上漲

　　三星家用空調營業部總監馬順赟在會上指出，2010年國內空調市場容量超過了3000萬套，同比增長30%以上，節能產品，尤其是變頻成為主導趨勢，受惠民補貼、家電下鄉等政策影響，整體價格呈下降態勢。

馬順赟總監為優秀經銷商頒獎[NextPage]　針對當前行業狀況，三星空調快速做出反應，在2011年提出了強化智能變頻、領導柜機市場的運營戰略。馬順赟總監介紹180度無氟全直流變頻空調制冷速度比普通變頻機快3倍，三星無極變速智能技術節能幅度則達到了50%。足見三星空調在技術實力具備顯著的領先優勢。另一方面，領先系列高端旗艦產品在國內市場的暢銷，讓三星進一步明確了柜機的巨大潛能，也確立了藝術化外觀、強大功能導入的柜機運作策略，向消費者灌輸四季空調的理念，為消費者提供四季舒適享受。

顧震經理為有限經銷商頒獎

　而品牌策略方面，三星堅持塑造世界電子領域第一品牌的目標，家用和商用空調在產品和資源上完成統一整合后，將為帶來全新的面貌和更高效、快捷的運作。馬順赟表示4月在上海舉辦的制冷站上三星空調就會給大家帶來變化和驚喜。因此，上海不僅作為三星空調大本營所在地，也是三星空調面向市場展現品牌實力的高地，如何將上海市場做成三星空調的樣板市場，產生的影響力和重要性都十分重大。

客戶對三星空調新品興趣濃厚

　　作為三星空調上海地區代理商——上海臣星實業盡管成立時間不長，但對市場的高度敏銳，對工作的一絲不茍和盡心盡責，贏得了三星和經銷商的一致認可。根據臣星實業投資有限公司總經理顧震介紹，經過2010年的成長，臣星在三星空調的幫助下舉得了不俗業績，并制定了2011年的銷售目標2.3億元，其中空調為2億元(包括工程機)。會上一位與顧震總經理相識十多年的經銷商說道“顧總所在公司的名字叫‘臣星’，代理的品牌叫‘三星’，我們很放心。”在現場得到了眾多經銷商的共鳴與掌聲。

　　除了三星世界知名品牌作為后盾，高品質新品市場前景廣闊外，四大有力保障和優質的售后服務再次讓三星空調的經銷商沖勁十足，斗志十足。

售后突顯品質服務

　　變頻空調在成為國內行業主導趨勢的同時，相應的售后一直是業內專家和消費者所擔心和疑慮的關鍵問題之一，而制造企業也深刻認識到好產品沒有好服務同樣無法獲得消費者的認可。

　　3月22日的經銷商會議上，來自蘇州三星空調售后服務部科長沈俊，為在場的人詳細介紹了三星空調2011年嚴密的售后服務網絡。今年三星將大力推行代理商和經銷商建維修站，售后網絡覆蓋面持續擴大，代理商站、經銷商站、連鎖站、金牌站四大渠道緊密結合。其次，增加售后安裝獎勵，提供經銷商積極性。第三加強售后管理系統，返品管理+營業性ASC保姆式管理，并給予技術指導，建立售后技術安裝快速通道，協助經銷商快速解決問題。

　　更值得一提的是，上海臣星對三星品質充分信任的基礎上，推出了4大保障，即價格保障，三星顛覆所有品牌運作方式，對經銷商零售提供價格保障；退貨保障，上海臣星承諾經銷商不操作三星空調可退還；結算保障，臣星提供60個工作日無條件結算費用；安裝卡保障，承諾因質量問題產生的調換空調，安裝卡正常結算。
面對藝術化的新品，完善的售后，強效的4大保障，三星空調以尖端技術和創新管理，在國內空調市場內再次掀起了一股合資品牌發展新浪潮。