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 空調三四級市場曾經是空調銷售的重點拉動因素，但是在2013冷年，這個市場并沒有大放光芒，整體銷售規模增幅減緩，反而被一級市場占了上風。但是這種“不利”局面很快得到了改觀，三四級市場又將面臨新的增長機會。 

    在2013年的空調市場統計中，一級市場消費水平已經處于逐步升級的階段，數據顯示，2013冷年柜機銷售量占比由2012冷年的16.26%提升為18.62%，銷售額占比由2012冷年的31.17%提升至34.26%；柜機整體銷售量同比增長17.90%，銷售額同比增長21.02%，遠高于空調整體銷售量和銷售額的增長水平。 

    十八屆三中全會《決定》提出要加快戶籍改革，全面放開建制鎮及小城市落戶限制，城鎮化建設有望加速，而這正是空調行業在農村發展的新機會。 

    家電協會副理事長王雷認為，在存量市場上，目前城鎮每百戶空調保有量為120臺，農村市場每百戶空調保有量為20臺左右，與發達國家仍有很大距離，未來需求空間巨大。隨著十八屆三中全會上中央進一步明確將加大力度推進新型城鎮化的建設，城鎮化將成為2014年新一輪經濟增長的引擎，伴隨三四級市場居民收入的穩步增長，將給飽和度本就不高的三四級市場帶來持續的放量增長，僅此一項預估將帶來近千萬臺的空調消費需求。 

    三四級市場有著巨大的市場空間，這一點是無疑的，但是如何能撬動這個巨大的空間？對于家電企業來說，渠道、產品、服務，缺一不可。隨著家電下鄉政策的進行，家電企業新一輪農村渠道建設已經完成。目前在城鎮化建設有望加速的環境下，如何能鞏固并強化農村市場渠道力量成為重點。與此同時，網購市場的興起，也給三四級市場帶來了新的挑戰。 

    此時海爾的農村渠道建設已經成為其一大優勢。海爾在家電業第一個實現了送貨到村，在全國設有縣級、鎮級網點，且縣級覆蓋率達90%以上，能保證用戶在短時間內收到所購家電。2013年上半年，海爾日日順渠道業務收入271.6億元，同比增長11.7%。日日順在全國建立了7600多家縣級專賣店，2.6萬個鄉鎮專賣店，19萬個村級聯絡站。 

    在剛剛過去的雙十一，日日順物流今年雙11當天就配送出13萬單，協助天貓覆蓋范圍從去年的1200個區縣提升到2600個區縣，將電商平臺的網購邊界進一步向三四級市場延展，從線上線下兩個維度徹底消除三四級市場消費者網購家電的后顧之憂，無論是城市用戶還是鄉村用戶，只要用戶在網上點擊下單，就能保障按約送達，超時賠付。 

    蘇寧云商總裁助理陳琦表示，O2O模式是融合了實體零售、電子商務、工程銷售等不同渠道的統一模式，蘇寧將與供應商共同加強對市場秩序和價格體系的統一維護，推動各個渠道的良性和有序發展，包括穩定的三四級市場渠道，從而實現全行業的健康發展。 

    據了解，蘇寧正在通過一二級市場成功經驗平移，將銷售渠道逐步下沉至三四級市場。同時，基于三四級市場特性和消費者需求，在產品、價格、服務等3個方面對相應級別的門店進行優化、調整，從而確立蘇寧在三四級市場的領先地位。蘇寧將在三四級市場門店內設立彩電、廚衛、數碼產品特惠專區，在服務方面，蘇寧門店將會確保選址三四級市場核心商圈，交通便捷；店內設立客戶服務中心、售后服務中心等功能區，為消費者提供一站式服務體驗。同時依賴蘇寧強大的物流能力，確保送貨、安裝的及時性。另外，蘇寧在三四級市場所設門店在商場環境、購物體驗上也將設立標準化體系，保證當地消費者能夠享受到高品質的購物體驗。 

    國美也在借電子商務，發力三四級市場。國美全國40多個分公司，都配備了電商專員，國美新的ERP系統已支持400多個城市和國內縣級以上市場在網上下訂單。