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騰訊360惡戰突現“和諧”跡象

發表時間:2010-11-04      點擊量:624      來源:

  被稱為中國互聯網“核戰爭”的騰訊和360之爭或將出現和解轉機。今日凌晨,記者從有關渠道了解到,針對騰訊和360的惡性競爭,相關業務主管部門已經開始出手。

  昨日晚間,騰訊和360之爭出現戲劇性變化。騰訊在宣布將在所有安裝360安全軟件的電腦上停止運行QQ之后不到半天便放出三條和解條件。而360方面已經把針對QQ的“扣扣保鏢”悄然下線。

  騰訊方面的條件包括要求360方面清除所有“扣扣保鏢”,以及公開向騰訊方面承諾不再攻擊任何騰訊產品條件,之后360立刻發出回應稱,騰訊公司應立刻停止強制用戶的非法行為,公開承諾今后要尊重用戶選擇,維護用戶的合法權益,并向全體用戶道歉。

  在最后時刻,騰訊CEO馬化騰終于站出來,在騰訊內部郵件中表示“戰斗會一直持續下去”,與此同時360方面則呼吁網民停用QQ三天。盡管雙方似乎還在進行針尖對麥芒的斗爭,但是相關人士透露:“雙方都在提出難以讓對方接受的條件,實際上是在做政府出手之前的討價準備。”據悉,有關方面已經明確要求雙方停止彈窗。但是截至發稿時,雙方并未停止針對網民的彈窗行為。

  這場被稱為互聯網行業最大一次“利益沖突”的戰爭已經繳入幾乎所有網民。而最后的爆發就源自騰訊在昨日下午發布QQ與360軟件不兼容的聲明。這意味著網民不得不在QQ和360安全軟件之間“選邊”。

  騰訊勸用戶“自由選擇”

  “當您看到這封信的時候,我們剛剛做出了一個非常艱難的決定。”騰訊在昨晚向QQ在線用戶推送這樣一封信。根據信中內容,騰訊表示:“在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前,決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。”

  讓騰訊方面如此惱怒、出此狠招的“外掛”就是360剛剛推出的“扣扣保鏢”,這款被360方面稱為能讓QQ更加安全、更加快捷的軟件,可以讓用戶選擇關閉一些QQ增值服務。然而這些增值服務恰恰是騰訊維持其高速增長業績的,保持中國第一大互聯網公司地位的根本。

  有分析人士對記者表示,360推出“扣扣保鏢”直接觸及騰訊的核心利益,保守估計將致騰訊損失數億廣告收益。因此,騰訊祭出此招“在情理之中”。

  騰訊方面在聲明中表示,360“扣扣保鏢”是脅迫用戶安裝非法外掛,該軟件挾持了QQ的安全模塊,導致QQ失去相關功能。 騰訊方面強調,本可以選擇技術對抗,但最終把選擇軟件的權利交給用戶。因此,“被迫采取與360軟件不兼容的緊急措施”,呼吁用戶立即卸載360軟件。

  值得一提的是,騰訊在致用戶信的最后提供了卸載360軟件的工具,并提供金山等公司的“替代品”,其中QQ電腦管家也赫然在列,而這正是坊間流傳“惹360率先發飆的元兇”。

  360稱“保證兩者正常使用”

  騰訊宣布“不兼容”聲明后,360方面當即發表回應,斥責騰訊此舉意在“以不能使用QQ為要挾,強迫QQ用戶卸載360系列軟件”。針對騰訊對“扣扣保鏢”的指摘,360解釋稱“‘扣扣保鏢’可以保護QQ用戶安全,阻止QQ偷窺用戶隱私,因此遭到惡意報復”。

  事實上,為了應對騰訊“不兼容”政策,360表示“保證大家能夠繼續同時正常使用QQ和360軟件,相應措施將盡快推出”。

  而360董事長周鴻祎也選擇發布多條微博繼續向騰訊開炮,不僅直斥騰訊是“喪心病狂的霸權主義者”,還透露“360有預案”,并在其微博上發布針對騰訊網頁QQ產品的“WEB QQ客戶端”下載。

  有意思的是,360推出上述“WEB QQ客戶端”后,騰訊立刻停止了WEB QQ服務。而360也在其聲明中補加一條,“在問題解決之前,建議網民使用移動飛信、MSN、阿里旺旺等其他聊天工具”,并提供相應下載。雙方對決勢成水火。

  數億網民“很糾結”

  自“隱私保護之爭”以來,騰訊與360的針鋒相對引來億萬網友和業內人士關注。昨日雙方的“兼容、不兼容”之爭被不少網民稱為是“互聯網核戰”來臨,而更為關鍵的是,用戶不得不開始面臨選擇。

  一位從事網絡編輯工作的谷小姐表示,“聽到消息很震驚。電腦上既有QQ,還有多款360的產品,面對選擇很糾結”。她認為,雙方不顧及用戶感受,把燙手山芋交給用戶自己處理的做法“令人非常反感”。其實,這代表了大多數普通用戶的心理。

  知名互聯網人士、DCCI互聯網數據中心總經理胡延平表示,“這已經不是競爭,是對用戶的威脅”。有分析人士指出,“兩家公司均沒有站在用戶的利益角度去考慮,更多的是商業利益的競爭”。

  而更多的業內人士開始揣測這場大戰的結局。前凡客副總裁許曉輝認為,如QQ堅持此舉,周鴻祎將回天乏力。這主要是捆綁著網民社會關系的QQ是難以替代的,而在免費安全軟件方面繼360之后,還有金山等安全軟件黃雀在后。

  商報記者 羅添 張緒旺

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