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360公司 東方IC供圖

　　羊城晚報記者 張軍

　　“損失多少用戶并不重要，我最擔心的，還是那些被強迫卸載了360的用戶電腦的安全。這才是360用戶最大的損失。”11月7日凌晨，360董事長周鴻祎在接受羊城晚報記者獨家專訪時說。或許是連續幾個晚上都沒休息好的緣故，周鴻祎的嗓子格外沙啞。

　　采訪中，他對騰訊董事長馬化騰此前的說法進行一一批駁，一再表示360絕對不可能敲鑼打鼓地去發布一個木馬，他同時也強調，自己和馬化騰價值觀完全不一樣，“馬是一個成功的商人，而我只是個理想主義者”。

　　周鴻祎：“若真干壞事會提前通知他嗎？”

　　羊城晚報：你怎么評價自己和馬化騰？

　　周鴻祎：兩個人的價值觀不一樣，我唯一可以依靠的，就是把用戶利益放在第一位，他可能更關心的是公司的商業利益。馬化騰是一個成功的商人，我只是一個理想主義者，一個頭腦簡單、愛沖動的程序員、產品經理。

　　羊城晚報：那有沒有發短信威脅馬化騰？

　　周鴻祎：QQ經常會趁節假日偷偷升級，強制用戶安裝和360競爭的軟件。360接到很多投訴，把我也惹急了，就發短信罵他幾句，沒想到馬竟然當成威脅，還去報案？！要是真的要干什么壞事，我會提前通知他嗎？！

　　“不到20%用戶卸載360”

　　關于損失

　　“不到20%用戶卸載360”

　　羊城晚報：騰訊作出“用戶在360和QQ之間只能二選一”的決定，對360的影響大嗎？

　　周鴻祎：應該說，對360公司來講還是傷害挺大的，很多用戶被迫不用360了。但相對于公司的損失來說，用戶的損失是最大的。我覺得我們都該反思，公司可以競爭，商戰可以很殘酷，但一定不能殃及用戶，不能把用戶綁架到戰斗中來。

　　羊城晚報：有沒有統計，卸載量到底有多大？

　　周鴻祎：不到20%，但是關心公司得失沒有意義，騰訊不可能永遠不跟別的軟件兼容，只要把產品做好，用戶還是會回來的。

　　羊城晚報：這兩天，你說自己一直在反思，不知道你在反思什么？

　　周鴻祎：我一直在想，到底錯在哪里？當年我做過3721，眼里只有競爭對手，最終贏得了戰斗，但卻輸掉了戰爭。后來我痛定思痛，再做360時，就變成了一個用戶至上主義者，只重視用戶的感受，不太在乎其他廠商的感受。這有什么錯呢？我的本意是，只是想做一款保護QQ的產品(扣扣保鏢)，沒想到騰訊反應這么激烈。

　　羊城晚報：360現在是不是最艱難的時刻？ 周鴻祎：我覺得不是，360吃虧不算太大。現在有幾億用戶，四年前剛問世的時候，我們沒有用戶、也沒有多少錢，有的只是一款殺流氓軟件的產品，隨時可能夭折，那才是最難的，但我們挺過來了。

　　關于扣扣保鏢

　　“會讓騰訊少賺很多錢”

　　羊城晚報：你為什么要做扣扣保鏢？

　　周鴻祎：我在思考，面對騰訊這么強大的巨無霸，很多公司都在跟它的競爭中死掉，360怎樣才能生存？所以我就想，騰訊的核心產品有什么問題。如果把騰訊看成一個平臺，像Windows那樣，它的功能太多，已經很臃腫，需要優化。還有騰訊對它自己的安全問題解決得不太好，你看有那么多QQ號被盜。那為什么不面向QQ用戶，專門做一個優化的軟件，去解決QQ的安全問題？實際上，你可以把它理解成QQ版的360安全衛士。

　　羊城晚報：好像扣扣保鏢的功能不只是這些吧？

　　周鴻祎：像360一樣，它還有清理垃圾、查殺木馬、過濾廣告等功能，它們都是可以提升QQ用戶體驗的功能。如果我做的是一個破壞QQ功能的軟件，QQ用戶會去裝嗎？馬化騰說它是木馬，這絕對是污蔑，我不敢茍同。木馬是主動傳播、主動復制的。扣扣保鏢是用戶自己下載、自己安裝的，連功能都是自己選擇的。馬化騰肯定是表達了他對扣扣保鏢的憤怒，是因為扣扣保鏢把廣告過濾掉，把插件過濾掉，會讓騰訊少賺很多錢。再說了，那么多被我打敗的公司都在盯著我，我還敲鑼打鼓地去發布一個木馬，你不覺得我太傻了嗎？

　　羊城晚報：馬化騰說，當時情況非常危急，如果再不自救，QQ三天之內就會全軍覆沒。 周鴻祎：你覺得可能嗎？如果是那樣，那騰訊帝國也太不堪一擊了。

　　關于召回

　　含政府與公司兩方面因素

　　羊城晚報：現在也有一種擔憂，說扣扣保鏢會上傳用戶數據，甚至竊取QQ的用戶數據，比如說備份功能。

　　周鴻祎：扣扣保鏢肯定不會動用戶數據，更不會上傳。QQ備份功能只為了讓用戶備份QQ程序文件，萬一QQ程序被病毒感染后可以修復，而且如果QQ升級后限制扣扣保鏢，用戶可以自行恢復到以前兼容的版本。至于扣扣保鏢到底有沒有問題，我們已將產品托管到中國信息安全測評中心，并送到國家權威部門做檢測，很快會有結果。

　　羊城晚報：馬化騰說，扣扣保鏢預留了后門，可以接受“云指令”控制，憑借它，360可以隨意對競爭對手進行“謀殺”。

　　周鴻祎：我現在都有一個沖動，把扣扣保鏢給開源了，那所有人都能看到它的工作原理和所有細節，就不會再有這種比較奇怪的說法了。我們還是等相關部門的評測結果吧，那樣更有說服力。

　　羊城晚報：為什么撤回扣扣保鏢？

　　周鴻祎：并不是我們心虛。不兼容事件發生三四個小時后，政府主管部門就強力進行干預。根據電信企業管理辦法，騰訊這種不兼容的行為是違法的。為了不讓用戶在“二選一”中作艱難選擇，政府方面也希望盡快結束這種不兼容狀態，讓我們暫停下載，并召回該產品。所以我作出這個決定，畢竟用戶利益比公司利益更重要，撤回能避免事態進一步惡化。

　　羊城晚報：扣扣保鏢到底是政府要求還是主動召回的？

　　周鴻祎：兩個因素都有，政府介入調停，希望雙方各退一步。

　　關于IM

　　“從來沒想過要取代QQ”

　　羊城晚報：馬化騰說你們會做IM？

　　周鴻祎：其它公司所有產品都是可以替換的，但QQ例外。我從來沒有想過做一個IM(即時通訊工具)取代QQ，這是不可能的。這也不符合我的性格，我喜歡做別人沒做過的東西，而不是模仿別人。何況未來就算顛覆IM的，一定不是IM，我做它干什么？

　　羊城晚報：但是360副總裁劉峻說，鑒于這兩天形勢突然，很多網民希望360推出IM，360會考慮這個建議。

　　周鴻祎：依我的理解，他就是在說一句氣話。還是我代表公司，我們從沒做過，也沒有這樣的計劃。收購別的IM產品和團隊，更是空穴來風。

　　羊城晚報：11月5日，金山、百度、傲游等幾家企業宣布與360的產品不兼容，你怎么看這事？

　　周鴻祎：這幾家公司到現在還沒有醒過來，它們為什么不成功，就是因為不懂用戶，沒搞明白“用戶至上”是小公司戰勝大公司非常重要的因素，你一小公司的產品，用戶用你的就不錯了，你憑什么還要挾用戶？

　　羊城晚報：通過這次戰爭，我們也發現，雙方公說公有理、婆說婆有理，但公眾苦于無法知道誰錯誰對，如果有一個中立機構，避免各方既當運動員、又當裁判員是否更好？

　　周鴻祎：我也同意，我也愿意讓權威機構來檢測這些產品，這次工信部、公安部介入，我們很配合。