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人人縮水:社交網(wǎng)站的中國(guó)式困惑

發(fā)表時(shí)間:2012-07-20      點(diǎn)擊量:612      來(lái)源:

人生不只是高考,公司也不是一上市了就落定了。

本刊記者 孫建昆

美國(guó)時(shí)間11月4日,人人公司股價(jià)收盤(pán)價(jià)5.28美元,大跌8.01%,市值為20.7億美元,而已縮水的市值,恰巧約合于新浪。此時(shí)后者,正在躊躇滿志于自己已占有極大流量的微博產(chǎn)品如何帶來(lái)市場(chǎng)而絞盡腦汁。今天的人人網(wǎng)已經(jīng)和其他SNS一樣在騰訊的壓迫下失去大量用戶,走在可有可無(wú)的邊緣,而作為上市公司,市值的縮水只是其在市場(chǎng)表現(xiàn)上的一個(gè)反映。

畢竟,人生不只是高考,公司也非一上市了就都落定了。

匆匆上馬難成勢(shì)

本刊在5月就曾做過(guò)一期《上市潮》的封面,對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在美國(guó)的集中上市進(jìn)行了分析討論。中國(guó)企業(yè)的集中上市,本身就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中浮躁虛夸急于求成的一個(gè)行業(yè)表現(xiàn),人人網(wǎng)也不例外。在本刊的 《人人上市:社交網(wǎng)絡(luò)的噩耗》中,我們談及作為人人網(wǎng)亦步亦趨的Facebook仍在為了企業(yè)的財(cái)權(quán)掌控和獨(dú)立性而苦苦拼搏時(shí),人人網(wǎng)自己卻著急毛慌地上了市,一方面是為了擺脫當(dāng)時(shí)已經(jīng)日薄西山的頹勢(shì),另一方面也是為了急于對(duì)自己的投資方有個(gè)交代。這同樣根源于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的浮躁氣氛。中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平(微博)老師說(shuō)過(guò),美國(guó)風(fēng)投可以十年如一日的給一個(gè)不斷虧損的企業(yè)投錢(qián),香港的話五年不盈利對(duì)方就急了,而在中國(guó),不連續(xù)三年盈利居然就沒(méi)人投錢(qián)。這很可笑,也很可憐,在一個(gè)每個(gè)人都沒(méi)有安全感的地域,是不可能出現(xiàn)亞馬遜或者AOL這樣的大企業(yè)的。他們都將在這里由于第一年的表現(xiàn)而遭到淘汰。

這樣的狀況也就不允許有企業(yè)可以向Facebook那樣能夠死扛著靠風(fēng)投支撐而不上市圈錢(qián),畢竟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就是一個(gè)適合高風(fēng)險(xiǎn)高收益的行業(yè),而在這樣的行業(yè)里卻指望一種賺錢(qián)的確定性,這正是國(guó)內(nèi)風(fēng)頭的悲哀,更是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的悲哀。

SNS的窘狀

“咱們留個(gè)手機(jī)號(hào)吧,方便以后聯(lián)系。”

“好的,********,留個(gè)QQ號(hào)吧,網(wǎng)上聯(lián)系更方便。”

這幾乎國(guó)內(nèi)年青一代初識(shí)后的固定交流, QQ已經(jīng)成了多數(shù)國(guó)人生活的一部分。也成為大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的心腹大患,或者被吃掉,或者被擠掉,成為很多中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對(duì)QQ時(shí)悲憤不已卻又難以避免的悲慘命運(yùn),這在同樣以建立社交關(guān)系為目的的社交網(wǎng)絡(luò)類企業(yè)中尤其明顯。

人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)憑借著自己的游戲興起一時(shí),甚至因?yàn)檎加脝T工過(guò)多時(shí)間還此受到很多企業(yè)的屏蔽,但在今天幾乎已經(jīng)很少有人提起,這根源于中國(guó)國(guó)民的無(wú)安全感,只有把自己包裹在一個(gè)空殼里的時(shí)候才能有信心去與人交往,所以在Facebook式的實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)中,發(fā)表自己的照片,文字或者蹤跡,這些都是中國(guó)人在面對(duì)最親近的人有時(shí)甚至家人都不能享受的待遇,將這些完全分享給一個(gè)身邊的熟人,甚至是每一個(gè)熟人,這對(duì)于國(guó)人而言是很難接受的。而有一串?dāng)?shù)字和自己隨心所欲起的名字代替自己,才是我們自覺(jué)心安的交往方式。在網(wǎng)上交往,往往陌生人比熟人讓人更覺(jué)得安全,這也是Facebook式的社交網(wǎng)絡(luò)難以在中國(guó)成為主流的原因之一。

同樣基于安全感的原因,人們不能把自己大量的信息留在標(biāo)明自己實(shí)名的網(wǎng)站,而這樣大量的信息正是Facebook得以獲得青睞的原因,沒(méi)有大量的數(shù)據(jù),人人網(wǎng)同樣難以通過(guò)SNS的方式盈利,這讓其盈利方式更加模糊,在上市之后由于必須面對(duì)股東的不斷問(wèn)詢而不得不挖掘一些不成熟的盈利手段。

“其實(shí)SNS社交媒體相比電視媒體或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可衡量性更高——這絕不僅僅停留于廣告的曝光和點(diǎn)擊,還包括用戶之間的口碑傳播,以及粉絲的價(jià)值。”人人公司首席營(yíng)銷官江志強(qiáng)表示,“廣告主們更習(xí)慣于用CPM,CPC這些看得見(jiàn)的數(shù)字來(lái)衡量ROI,他們會(huì)詢問(wèn)口碑傳播的價(jià)值到底在哪里?這次在“人人嘯應(yīng)”模型基礎(chǔ)上推出的SNS社交媒體廣告效果評(píng)估分析系統(tǒng),通過(guò)看得見(jiàn)的數(shù)字解決了廣告主的困惑。”

今年八月人人網(wǎng)大舉推廣SoLoMo的概念,提出人人網(wǎng)可以通過(guò)社交媒體廣告效果來(lái)進(jìn)為廣告主提供更精確地營(yíng)銷方式,這也是新媒體包括微博和所有網(wǎng)絡(luò)廣告公司都在宣傳的優(yōu)勢(shì)。但股價(jià)的下跌還是清晰表現(xiàn)出廣大群眾對(duì)人人網(wǎng)這些盈利方式的不認(rèn)可。

回馬槍與殺手锏

在《說(shuō)唐》中有羅成的回馬槍和程咬金的三斧頭之說(shuō),前者是與勢(shì)均力敵者大戰(zhàn)一百回合后不分勝負(fù)甚至略有劣勢(shì)時(shí)取勝救命的最后一招,后者是學(xué)藝不精者仗著小聰明在戰(zhàn)斗開(kāi)始時(shí)嚇唬人的假招子。就像Facebook在從廣告收入為主向平臺(tái)開(kāi)放,吸引應(yīng)用并逐漸走向電子商務(wù)被業(yè)界視為這一網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)走向成熟一樣,人人網(wǎng)雖然在推出人人嘯應(yīng)之后股價(jià)暴跌,但也并非就將由此走向衰敗的必然結(jié)果,事實(shí)上,人人網(wǎng)舊有的校園文化基礎(chǔ)以及當(dāng)初有意無(wú)心開(kāi)放平臺(tái)后吸引到的那些應(yīng)用開(kāi)放者,當(dāng)然更包括其借以表明自己“Facebook+Groupon”身份捆綁上市的糯米網(wǎng),這些都給人人網(wǎng)帶來(lái)了翻身的余地,可以作為其爭(zhēng)取反敗為勝的回馬槍。

校園生活是每一個(gè)人經(jīng)歷后都很難忘懷的一段歲月,這在常人心中是一段回憶,對(duì)于由校內(nèi)更名過(guò)來(lái)的人人網(wǎng)則是其持續(xù)發(fā)展的一根救命草,盡管更名已有數(shù)年,但其仍是很多人借以維系同學(xué)關(guān)系的一個(gè)平臺(tái)。這是人人網(wǎng)應(yīng)該把握的關(guān)鍵,打好校園文化牌,是非常有助于人人網(wǎng)維系固定客戶的。通過(guò)與各高校的合作,并由此進(jìn)一步向大學(xué)前和大學(xué)后延展,將為人人網(wǎng)帶來(lái)更多的人脈影響。校園生活不同于婚戀需求,校園生活是一段多年的經(jīng)歷和永久的回憶,當(dāng)然這不代表對(duì)每一個(gè)人都可以不斷用得上這副戀舊牌,但依靠此源為根基借以發(fā)展自己的產(chǎn)品文化,像現(xiàn)在非常流行的小清新等,一定可以是一個(gè)能夠一直坐下去的產(chǎn)業(yè)。

人人網(wǎng)的有口無(wú)心,既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員的平臺(tái)開(kāi)放一直飽受業(yè)內(nèi)詬病。這在今天的人人網(wǎng)而言正是其獲得發(fā)展解放的另一契機(jī)。如果能夠領(lǐng)悟其甘心以頁(yè)面設(shè)計(jì)致敬的老師Facebook的開(kāi)放思路徹底向應(yīng)用開(kāi)發(fā)者開(kāi)放自己的平臺(tái),同時(shí)做好諸如病毒防范,網(wǎng)絡(luò)詐騙監(jiān)督的工作,同時(shí)做好應(yīng)用設(shè)置的管理,而不像現(xiàn)在這樣把應(yīng)用亂糟糟地?cái)[在用戶面前而不予關(guān)心,可以相信人人網(wǎng)會(huì)由此發(fā)展的更好。

而在糯米網(wǎng)方面,今天的糯米已經(jīng)成了人人上的一個(gè)應(yīng)用,但在銷售額方面,糯米卻大有喧賓奪主之勢(shì)。而人人CEO陳一舟(微博)甚至公開(kāi)表示其對(duì)糯米的發(fā)展上的投入會(huì)呈愈演愈烈之勢(shì),在Groupon在各地發(fā)展呈現(xiàn)頹勢(shì)的今天,以一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為自己發(fā)展的支點(diǎn),絕非明智之舉。但在Facebook都開(kāi)始嘗試電子商務(wù)的時(shí)候,以糯米這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為基礎(chǔ)進(jìn)一步發(fā)展自己的電子商務(wù),對(duì)人人是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。

在糯米的頁(yè)面上我們可以看到像其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣,糯米的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目涉及生活的方方面面,但有別于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的是,糯米網(wǎng)依附于人人這樣一個(gè)在今天的中國(guó)還算有影響力的SNS網(wǎng)絡(luò),同時(shí),優(yōu)惠券項(xiàng)目在糯米網(wǎng)上占有相當(dāng)?shù)姆至浚虘粢呀?jīng)成為糯米網(wǎng)應(yīng)用上的一項(xiàng),這已經(jīng)是一種標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)網(wǎng)站的頁(yè)面格式,這也反映出了糯米網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的野心。作為糯米網(wǎng)的宿主和連體兄弟,人人網(wǎng)在電子商務(wù)如果大有作為,在后來(lái)經(jīng)營(yíng)中仍有可能在QQ這一強(qiáng)勢(shì)社交方式的擠壓中獲得自己的立足之地。

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