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　　近日，中國質量萬里行收到多起關于尼康相機D600進灰投訴，消費者反映尼康D600單反相機上市以來一直有內部零件掉灰問題存在。（圖為消費者通過尼康D600拍攝的照片效果）近日尼康正式發布服務公告，承認D600確實存在該問題，但并未說明出現該問題的原因和解決辦法，只是建議用戶按照常規方法清理相機，或將相機交給客服處理。

　　消費者投訴尼康D600進灰國內外區別對待

　　上海葉先生：由于D600設計缺陷隨著相機使用，內部元器件掉漆導致相機感光元器件表面經常增加不正常的油點，拍攝天空時經常看到黑烏烏的臟點。尼康中國只給行貨質保期內免費清洗，質保期外每次清洗都得收費130元，而且有時候還洗不干凈。廠家的設計責任不應該由消費者承擔？那么多款單反相機憑什么就這款有如此大的問題？而且不僅在中國，全球均有所反映國外是可以免費更換的，如果兩次清洗后隨著拍照使用仍有油污點。

　　,山東周先生：尼康D600單反相機上市市面上所有D600都有這個問題，而且已經被證實，尼康官方網站也給出了模糊的承認說明，不過并沒有徹底解決相機存在的問題。

　　浙江王先生：日本尼康公司今年推出的新單反D600存在內部掉灰問題，已經為世界各地的消費所證實。據國外購買者反映，在清洗兩次后仍然有問題即得到了更換。但是對于這一個明顯的質量問題，日本尼康公司即不給中國的銷售費解釋，也不做出任何賠償。中國的銷售者只是得到了一個保修期內的免費清洗的服務。我要求：1。日本尼康公司對于其質量問題作出解釋。2、對于由于清洗等造成的相應費用給了同賠償。3。允許中國消費者退貨

　　尼康承認官方D600易進灰建議手動清潔

　　尼康官方公告指出，“一些用戶指出使用尼康D600數碼單反相機拍攝時，照片上會出現多個顆粒狀影像。當因數碼相機的結構使得徹底清除這些塵埃非常困難時，我們必須注意到，只有在某些罕見的情形下，這些塵埃在影像中非常明顯醒目。”

　　對此，尼康公司給出的解決方案是，按照用戶手冊進行清潔，或用氣吹手動清潔。如果這些措施無法完全清除塵埃顆粒，問題依然存在，用戶可以聯系尼康售后服務中心或尼康特約維修站。

　　媒體追蹤尼康承認傳感器易進灰

　　中國經濟網記者致電北京尼康維修站了解到，該項服務在一年保修期內免費，購買超過一年的用戶則需要支付130元/次。但客服人員表示，清洗一次并不能保證以后不會進灰塵，清洗后能保持多久無灰狀態也無法確定，跟用戶使用情況和使用條件有關。

　　去年10月，國外媒體報道了尼康D600可能存在傳感器極易進灰的問題。他們發現每臺出租后返回的D600（出租前都經過清理）的傳感器上都有大量灰塵。

　　這種不正常的情況引起了他們的注意，并對20臺D600進行了測試。一般來說，出租的器材中有25%在返回后需要做清理，但是這個比率在20臺D600上卻是100%——全部需要清潔傳感器。

　　消費者認為：尼康D600設計缺陷導致進灰

　　據了解，尼康相機出現問題并非首次。據媒體報道，2011年，不少消費者曾集體投訴尼康數碼單反相機D7000拍照時出現“污點”問題。消費者認為是設計缺陷造成的質量問題。不過消費者維權一年多，尼康方面不承認是質量問題，只是表示免費維修。對此消費者認為這是尼康對中國消費者的敷衍行為。