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    奧特朗一直致力于節(jié)能、環(huán)保的熱暖產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，憑借其敏銳的眼光和獨(dú)特的品牌戰(zhàn)略，通過(guò)十年的不懈努力,成為名副其實(shí)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。作為專注于熱暖產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)品牌，奧特朗一直致力于為追求時(shí)尚、品質(zhì)生活的人士提供具有設(shè)計(jì)先進(jìn)、人性化、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品，努力為用戶創(chuàng)造倍受關(guān)愛(ài)與體貼的使用體驗(yàn)。這，就是我們一直信賴奧特朗的原因。在3 •15之前筆者有機(jī)會(huì)和奧特朗電器（廣州）有限公司遼寧銷(xiāo)售公司總經(jīng)理劉朝豐碰面，并和劉總探討了一些關(guān)于奧特朗熱水器的問(wèn)題。（劉總還詳細(xì)的為我們做了如下介紹）

采訪問(wèn)題一：每年臨近3 •15，很多媒體都會(huì)曝光一些企業(yè)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，奧特朗熱水器在產(chǎn)品質(zhì)量上是如何進(jìn)行把關(guān)的？

劉總：奧特朗的產(chǎn)品質(zhì)量從原材料把關(guān)，我們的供應(yīng)商都是行業(yè)內(nèi)最好的供應(yīng)商，并嚴(yán)把原材料檢驗(yàn),我們只挑選質(zhì)量最好的供應(yīng)商。在成品方面我們有自己的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行成品檢測(cè)試驗(yàn)，部分檢測(cè)如下。
1.鹽霧試驗(yàn)：可以測(cè)試產(chǎn)品的金屬構(gòu)件在酸性環(huán)境下的擴(kuò)腐蝕性，這樣可以通過(guò)計(jì)算來(lái)測(cè)定的產(chǎn)品在普通環(huán)境使用下的擴(kuò)腐壽命。
2.高溫烘試驗(yàn)：用于檢測(cè)產(chǎn)品在高溫下的承受能力。高低溫濕熱交換試驗(yàn)：能設(shè)定產(chǎn)品在高溫環(huán)境試驗(yàn)一段時(shí)間，然后再轉(zhuǎn)到低溫環(huán)境下試驗(yàn)一段時(shí)間的承受能力。
3.跌落試驗(yàn)：用于測(cè)試在包裝了之后，放在包裝箱上，用一定的試驗(yàn)高度來(lái)測(cè)試紙箱或產(chǎn)品承受高空跌落的能力。
4.開(kāi)關(guān)壽命試驗(yàn)：也就是說(shuō)，強(qiáng)制性的讓電子產(chǎn)品不停的啟動(dòng)，然后停止，然后再啟動(dòng) 再停止，這樣的重復(fù)，看產(chǎn)品能承受多少次此試驗(yàn)然后損壞。
5.耐力極限試驗(yàn)：長(zhǎng)時(shí)間不間斷的開(kāi)機(jī)工作，一般維持在3000個(gè)小時(shí)不停機(jī)工作，只有某個(gè)型號(hào)的數(shù)臺(tái)機(jī)器同時(shí)通過(guò)試驗(yàn)我們才會(huì)上市這款新品。
 
采訪問(wèn)題二：熱水器的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，就連售后杖也是打的如火如荼，請(qǐng)您談一下奧特朗熱水器的售后服務(wù)體系有哪些優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者通過(guò)怎樣的形式來(lái)確保售后服務(wù)問(wèn)題得到真正的解決？

劉總：奧特朗是國(guó)內(nèi)最大的快速電熱水器品牌，我們的售后和海爾一樣嚴(yán)格按照國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行的，在規(guī)定以內(nèi)的我們完全免費(fèi)服務(wù)。奧特朗的售后維修服務(wù)都是全國(guó)聯(lián)保的，一個(gè)電話就可以為用戶解決問(wèn)題。自2000年成立，奧特朗就一直致力于節(jié)能、環(huán)保的快速電熱水器產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，憑借其敏銳的眼光和獨(dú)特的品牌戰(zhàn)略，通過(guò)十二年的不懈努力，其中快速電熱水器行業(yè)市場(chǎng)份額達(dá)43%、已在全國(guó)開(kāi)設(shè)了350個(gè)專賣(mài)店，擁有覆蓋全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)，涵蓋電器連鎖、百貨、建材連鎖等渠道的2300多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)230多家，2000多名專業(yè)的售后人員隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。獲得省著名商標(biāo)、中國(guó)馳名商標(biāo)，成為名副其實(shí)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
我們的售后服務(wù)承諾：
1、設(shè)立全國(guó)免費(fèi)熱線：400-788-3399
2、全國(guó)實(shí)行48小時(shí)（中心城市實(shí)行24小時(shí)）預(yù)約上門(mén)服務(wù)（限定有服務(wù)點(diǎn)處）。
3、免費(fèi)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試和終身維護(hù)。
4、建立顧客檔案，實(shí)行定期電話回訪跟蹤服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意。
5、定期免費(fèi)上門(mén)檢修，維護(hù)產(chǎn)品的使用價(jià)值。
6、定期開(kāi)展以舊換新活動(dòng)，讓老顧客享受更多的實(shí)惠。
7、專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)，保證客戶省時(shí)，省心，更安心。
8、公司總部開(kāi)設(shè)售后服務(wù)電話（020-22647999）隨時(shí)接受顧客的投訴和咨詢。
9、實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶消費(fèi)更透明、更放心。

采訪問(wèn)題三：三四月份是傳統(tǒng)的春季家裝旺季，奧特朗熱水器在這期間將會(huì)開(kāi)展哪些活動(dòng)？請(qǐng)劉總給沈城廣大消費(fèi)者介紹一下。

劉總：1、實(shí)行以舊換新的活動(dòng)。無(wú)論什么牌子的熱水器都可以以抵幾百元來(lái)?yè)Q新的奧特朗熱水器。
      2、以?shī)W特朗雙模熱水器為主打進(jìn)行促銷(xiāo)，促銷(xiāo)力度以商場(chǎng)為準(zhǔn)。
      3、為消費(fèi)者的熱水器進(jìn)行免費(fèi)的清洗。

奧特朗全國(guó)免費(fèi)熱線：400-788-3399