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   日前，南昌市民劉女士稱，她剛買不久的科星燃氣灶（帶油煙機）排煙效果差。維修人員上門檢修兩次問題依舊。她向商家提出退貨，遭到拒絕。

   據劉女士介紹，1月1日，她在八一大道一家商場購買了一套科星燃氣灶。卻發現油煙機排煙效果很差。“1月13日晚，我在廚房燒飯，結果滿廚房都是油煙味。”劉女士說，次日，檢修人員上門給油煙機進行了清洗。但兩天以后，問題依舊。檢修人員再次上門檢修，沒有發現原因。檢修人員表示需要送到維修中心做徹底的檢修。劉女士要求退貨，遭到了拒絕。為此，劉女士向南昌消協部門投訴。

   1月18日，在調解過程中，科星燃氣灶專柜負責人姚女士解釋稱，其實是油煙機里一個電機出現了故障，只要更換一個零部件就可以了，但劉女士不同意。現在，經過他們公司研究，同意為劉女士免費更換一個配置更高的油煙機，對此，劉女士表示同意。管依法來拆除”。

   記者了解到，雙方都因沖突造成明顯外傷，還在進一步查驗。目前，當地公安已經介入調查這起城管執法引發的沖突事件。