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三菱重工空調噪音過響 修了四次沒修好

發表時間:2014-01-09      點擊量:42854      來源:家電網
大冬天,熱空調就成了室內取暖的利器。但是,家住朝暉一區的張先生被家里一臺三菱重工空調的噪音聲,折磨得睡不好覺。最令人著急的是,空調已經修了四次,卻一直沒修好。

        大冬天,熱空調就成了室內取暖的利器。但是,家住朝暉一區的張先生被家里一臺三菱重工空調的噪音聲,折磨得睡不好覺。最令人著急的是,空調已經修了四次,卻一直沒修好。

 

三菱重工空調的噪音吵得人沒法睡覺

 

        2013年上半年,剛剛退休的張先生把家里重新裝修了一遍。為了這次裝修,2013年5月,張先生買了兩臺三菱重工的空調,花了10000多元。

 

        張先生說,空調是在2013年7月份提貨、安裝的,由于他和家人10月份才搬進去住,過了夏

天用空調的時節,因此兩臺空調直到2013年年底才開始用。

 

        頭一回用,張先生就發現了空調的“毛病”。一臺裝在朝北臥室的三菱重工分體式空調,每回制熱都發出很響的噪音。“有多響?反正人睡在屋子里,被空調吵得沒法睡覺。”張先生說。

 

        回憶起空調安裝時的情形,張先生記得,他曾看見三菱重工的安裝師傅在裝這臺空調的室外機時,室外機的外側出現了一個向內凹陷的圓弧。“我在安裝的時候發現了問題,新空調上有點瑕疵,心里肯定是不舒服的,但我當時沒有要求更換。”張先生表示,經過維修,他知道室外機噪音很大應該和這個室外機外側的凹陷問題沒有關系,但是,三菱重工一直沒有解決空調的噪音問題,張先生提出換機的要求也一直沒有得到回應。

 

三菱重工:空調噪音的響度在標準范圍內

 

        這臺“鬧騰”的空調前后維修了四次。“每次維修,我都看著一臺新空調被工人打開來,動手術一樣大修一次,最煩的是,竟然一直沒修好。”

 

商報維權記者通過三菱重工的客服,證實了張先生空調的報修情況。但是,對于張先生家的空調的噪音問題,客服人員的回答是:“這臺空調的噪音是在標準范圍內的。”

 

對此,張先生則表示,噪音的聲響讓人根本接受不了,他甚至用手機錄音,把空調的噪聲錄下來,想給三菱重工廠家的人聽一聽。

 

但是,根據三包規定,張先生的空調已經過了換機的時限。三菱重工拒絕給張先生更換新機。為此,張先生聯系了當時銷售空調的家電市場,要求退貨。經過協商,該市場回復張先生,一次性將張先生購買的兩臺三菱重工空調全部退機退掉。“可我很納悶,另一臺空調好好的,市場為什么要兩臺空調都退機?”

 

記者從三菱重工客服處得知,退機只能與銷售方協商。最終,家電市場與張先生協商后同意給張先生退掉有問題的這臺空調。

 

“下次買空調的時候,我會在安裝的時候盯牢一點,萬一出了問題一定當場拒收,免得后患無窮。”張先生連連感嘆。 

 

 

 

 

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