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蘇寧電器董事長張近東（騰訊科技配圖）

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年我國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達2484億元，同比增長近94%，呈現(xiàn)井噴之勢，而蘇寧電器董事長張近東上周六卻給熱得發(fā)燙的網(wǎng)購市場潑了一盆冷水，“電子商務(wù)模式‘不符合商業(yè)規(guī)律’，未來不可能成為主流消費渠道”。一石激起千層浪，張近東的“網(wǎng)購非主流”論立刻引起京東商城、新七天電器直銷網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)的嚴(yán)重異議。

張近東拋“網(wǎng)購非主流”論

正在北京參加全國兩會的張近東在參會間隙接受了記者采訪。在談到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢時，張近東認(rèn)為，雖然21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時代、信息時代，不過互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具、一個資訊平臺，其不能作為商業(yè)流通的根本。

“流通行業(yè)一定要有附加值，但是網(wǎng)上商城多數(shù)商品按產(chǎn)品成本價銷售，其無法提供附加值，這不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。”張近東直指電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營“弊端”。這一點也概括了目前一些電子商務(wù)企業(yè)“賠本賺吆喝”、靠“燒錢”提高知名度的特點。

根據(jù)流通企業(yè)“增加附加值、創(chuàng)造效益”的本質(zhì)，張近東預(yù)測，網(wǎng)上商城未來不會成為流通主渠道，其只能是傳統(tǒng)實體門店的一種補充，絕不會取代實體店。

張近東透露，十幾年前，在面臨虛擬和實體的選擇時，他經(jīng)過深入考察，最終選擇了做實體店。

電子商務(wù)企業(yè)集體反駁

對于張近東對電子商務(wù)的評價，京東商城有著不同的看法。京東商城副總裁徐雷在接受記者采訪時表示，未來消費者的需求是多樣的，某一種流通方式不可能取代其他方式，無論是實體店還是網(wǎng)上商城，各流通渠道應(yīng)該是互補的。

對于電子商務(wù)接近成本價銷售商品是否符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律，徐雷指出，“商業(yè)營銷過程中，有吸引眼球的買賣，也有盈利的買賣”。

具體到京東商城的發(fā)展，徐雷介紹，目前京東商城是遵循在成本可控的情況下，追求更高速的擴張；如果追求盈利就會傷及發(fā)展速度。企業(yè)形成一定規(guī)模后，可以降低成本，從而提高利潤空間。徐雷強調(diào)，企業(yè)不會為了追求擴張速度而不計成本。

另一家電子商務(wù)企業(yè)新七天電器直銷網(wǎng)CEO左英杰認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)盈利并不是問題，但目前對電子商務(wù)企業(yè)來講，規(guī)模高于利潤。

左英杰指出，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)普遍把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做一種工具，把電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)做展示平臺而不具備銷售功能。盡管傳統(tǒng)企業(yè)把電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)做可有可無的工具，但是電子商務(wù)企業(yè)卻把它當(dāng)做生存的根本。這是因為消費者的消費習(xí)慣在改變，流通渠道也要改變，電子商務(wù)企業(yè)訂單快速增加就很好地證明了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景。

“未來5年會成批出現(xiàn)盈利的電子商務(wù)企業(yè)！”左英杰認(rèn)為，那時電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)度過初期發(fā)展階段，進入相對成熟的階段。“未來10年，電子商務(wù)和實體店在零售領(lǐng)域?qū)⒏髡及氡谑袌觥?rdquo;左英杰對電子商務(wù)充滿信心。

專家：誰做足商業(yè)本質(zhì)誰占優(yōu)

在傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)各持己見的這場爭論中，北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會秘書長賴陽認(rèn)為，網(wǎng)上商城雖然會對實體店有沖擊，但不可能取代實體店，二者相互融合是必然的。

基于目前傳統(tǒng)流通渠道與電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，賴陽認(rèn)為，如果傳統(tǒng)企業(yè)不“觸網(wǎng)”，其市場會被對手分割，但網(wǎng)店也需要有實體店輔助，比如樂友等網(wǎng)上商城就同時開設(shè)實體店。對于消費者來說，無論是網(wǎng)上商城還是傳統(tǒng)的實體店，都是同一服務(wù)平臺。誰能做足商業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，即為消費者提供合理的價格、便捷的服務(wù)，誰就能在市場格局中占據(jù)優(yōu)勢。

“電子商務(wù)雖然目前增長速度非常可觀，但達到一定程度后，其吸引力會變?nèi)酢⒗麧檾偙。鲩L速度也會相應(yīng)減緩。”賴陽分析。商報記者 吳文治/文