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　　旅游業(yè)作為我國(guó)未來(lái)重點(diǎn)培育的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，是提升居民幸福感的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)全國(guó)上下都為國(guó)民休閑提供更多便利時(shí)，鐵道部也更應(yīng)該從大局出發(fā)，完全可以與有資質(zhì)的電商合作，讓訂火車(chē)票變得更容易。

　　鐵道部運(yùn)輸局日前發(fā)布的一則重要公告仍然在發(fā)酵，并引起了越來(lái)越多質(zhì)疑的聲音。該公告稱(chēng)，www.12306.cn是直接銷(xiāo)售中國(guó)鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，公開(kāi)發(fā)售全國(guó)各次旅客列車(chē)車(chē)票，每名旅客均可直接通過(guò)該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。截止目前，鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)。此外，旅客在官網(wǎng)之外的其他網(wǎng)站訂購(gòu)火車(chē)票，其身份信息和資金安全，鐵路部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，任何單位或個(gè)人在售票環(huán)節(jié)中不得在國(guó)家規(guī)定的票價(jià)和客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)之外加收其他任何費(fèi)用。

　　而就在上月底，京東商城的用戶(hù)們都還在奔走相告，京東可以訂火車(chē)票了。但“出生”一周的京東訂票，在4月初就以“出票成功率較低，影響到部分客戶(hù)體驗(yàn)”的理由暫停代購(gòu)火車(chē)票。與此同時(shí)，去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、鐵友網(wǎng)等依舊在開(kāi)展此業(yè)務(wù)，但去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)僅能預(yù)訂高鐵票。而實(shí)際上，這些網(wǎng)站預(yù)訂火車(chē)票，與鐵道部12306官網(wǎng)有著本質(zhì)的區(qū)別，只是代購(gòu)或者代取票，收取部分跑腿費(fèi)，更多的是賺人氣，并以此豐富網(wǎng)站本身的產(chǎn)品。然而這樣讓網(wǎng)友尤其是年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的購(gòu)票方式，也不能一帆風(fēng)順地進(jìn)行。

　　火車(chē)票難買(mǎi)，在中國(guó)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的話(huà)題，除了僧多粥少這樣的理由之外，每年基本上已經(jīng)找不出來(lái)更新的理由。我們永遠(yuǎn)不知道排了幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)后能否買(mǎi)到稱(chēng)心如意的火車(chē)票返鄉(xiāng)，因?yàn)橛腥伺旁诘谝晃灰矔?huì)被告知售罄。而現(xiàn)在我們有另外一種方式訂票，不用排隊(duì)不用擠得12306網(wǎng)站崩潰，卻被告知12306官網(wǎng)才是唯一的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。在企業(yè)或從自身考慮或從客戶(hù)出發(fā)，間接上為購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票緩解壓力的時(shí)候，鐵道部運(yùn)輸局的這則公告，實(shí)在讓人百思不得其解。透明購(gòu)票、多渠道購(gòu)票成了明知可行卻不可及的畫(huà)餅?

　　在中國(guó)，火車(chē)票一票難求更多體現(xiàn)在春運(yùn)前后，以及寒暑假和部分節(jié)假日，其余時(shí)間基本上都比較容易購(gòu)買(mǎi)到火車(chē)票，不用擔(dān)心票量問(wèn)題。尤其是高鐵票，基本上可以做到隨買(mǎi)隨有隨到隨走。目前歐洲、日本等地，不僅可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，他們還把生意做到了國(guó)內(nèi)，在國(guó)內(nèi)部分網(wǎng)站，可以預(yù)訂到歐洲、日本、韓國(guó)的火車(chē)票，尤其是歐洲高鐵，基本每年都會(huì)來(lái)到中國(guó)做推廣。當(dāng)我們?cè)诩议T(mén)口都已經(jīng)能夠買(mǎi)到了歐洲的火車(chē)票，卻無(wú)法多途徑輕松買(mǎi)到自家的火車(chē)票時(shí)，這是匪夷所思到什么程度的事情?任何借口都不能搪塞過(guò)去。

　　更多人把火車(chē)票與春運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，而忽視了其在旅游出行中的重要作用。旅游出行不能離開(kāi)交通工具，雖然時(shí)下長(zhǎng)途坐飛機(jī)、短途坐大巴是主流，但是火車(chē)在降低交通成本上具有很大的優(yōu)勢(shì)，還有很多人希望能夠省錢(qián)出游。而現(xiàn)在時(shí)興的高鐵游，就是因?yàn)橘?gòu)票的問(wèn)題，發(fā)展還相對(duì)緩慢。一位專(zhuān)家獲悉鐵道部運(yùn)輸局這則公告后在微博上表示，(這是)典型政府主導(dǎo)并保護(hù)封閉式壟斷，不利于國(guó)民旅游福祉和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游業(yè)作為我國(guó)未來(lái)重點(diǎn)培育的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，是提升居民幸福感的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)全國(guó)上下都為國(guó)民休閑提供更多便利時(shí)，鐵道部也更應(yīng)該從大局出發(fā)，完全可以與有資質(zhì)的電商合作，讓訂火車(chē)票變得更容易。