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我是江蘇徐州的用戶,因為你們的網站里沒有江蘇地區可選所以我只好默選了邵陽地區。本人于2014年7月5日購買格力Q特系列的空調。1.當時來了兩位安裝工人,進門沒禮貌而且不穿鞋套直接干活,在安裝的過程中兩個人都說格力的這款空調致冷行致熱系統不行。我當時很是懷疑:哪有光致冷不致熱的空調?也就沒再多想。后來在使用過程中確實如他們所說一樣。安裝完畢后家里弄得非常臟亂。一個好的品牌怎么會有這樣的服務呢!2.這款空調我們就用了一年1個月,突然外機不工作了,室內不致冷不致熱。顯示屏上始終顯示E6.結果我們打了4008365315這個熱線電話打了兩天就是忙打不進去。只好找到我們當地的買家(東方紅家電),接電話工作人員服務太不熱情。催了幾遍維修人員下午來了一趟,到這就說外機主板壞,要一個星期。請問格力總部:這么大的品牌機這么短的時間內就壞了還是品牌嗎?我家的另外一部空調(春蘭)用了十幾年沒存在任何問題。此時正處高溫季節,你們這我等一個星期。過完這一個星期高溫也就過了我還用著買空調嗎?買了你們的空調這么不保障,正當你需要的時候不能用,想想消費者的心情吧!3.我要問問你們客服熱線這個4008365315這個號碼,就這么忙嗎?白天黑夜都打不進去,你們也去對比對比海爾的熱線。你們怎么就這么差勁呢!同樣都是品牌,怎么質量,服務就相差這么大呢?請盡快給我解決,不給我解決,我還要向其它部門投拆,因為你們太讓人生氣了!!!(來源 家電網)
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