以“富二代”來(lái)比喻貓寧電商,再合適不過了。
阿里巴巴與蘇寧云商在2015年8月宣布戰(zhàn)略合作,震驚了全球零售業(yè),一個(gè)是中國(guó)最大的電商平臺(tái),一個(gè)是中國(guó)最大的O2O互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái),兩大平臺(tái)加起來(lái),直接覆蓋了超過7億的用戶。
而貓寧電商則是雙方戰(zhàn)略合作的進(jìn)一步升級(jí),一邊有蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、門店、物流、服務(wù)做支撐,一邊有天貓的強(qiáng)大的流量資源、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)做保障,不得不說(shuō),貓寧電商這個(gè)富二代坐擁的資源實(shí)在太強(qiáng)悍,意味著起點(diǎn)極高。
從旗艦店到頻道,“富二代”貓寧的飛速成長(zhǎng)
10月18日,蘇寧與阿里宣布將共同出資10億,成立合資公司重慶貓寧電子商務(wù)有限公司。當(dāng)天晚上,蘇寧云商發(fā)布了上市公司公告之后,各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道。
而在正式注冊(cè)貓寧電商之前,其實(shí)“富二代”已經(jīng)探索了一年,其前身就是“蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店”。去年8·18,蘇寧和阿里巴巴剛剛合作一周,蘇寧易購(gòu)旗艦店就火線入駐了天貓,而三個(gè)月后的雙十一,蘇寧易購(gòu)旗艦店銷售額,在整個(gè)天貓中旗艦店中排名全行業(yè)的第三,六個(gè)月后排名第一,這一位置維持至今。
而貓寧電商公司的成立,則意味著阿里巴巴與蘇寧云商聯(lián)合探索的升級(jí):“蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店”將正式升級(jí)為“貓寧電商”獨(dú)立頻道,和聚劃算是一個(gè)概念,不再僅僅是一個(gè)店鋪。旗艦店和獨(dú)立頻道有什么不同?蘇寧云商營(yíng)銷總部副總裁、蘇寧天貓項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人王哲告訴記者:“拿雙11的策略舉例,其他店鋪雙11活動(dòng)會(huì)受制于天貓的整體規(guī)劃,但貓寧電商頻道有更大的自我規(guī)劃的空間和可自主操控的資源。”
比如貓寧電商依靠打通蘇寧、阿里雙方系統(tǒng),其產(chǎn)品已經(jīng)從去年雙11的3000多個(gè)商品增加到目前在售的17300多個(gè)商品。而依托蘇寧打造的電商最智能物流基地蘇寧云倉(cāng),貓寧電商的雙十一物流就有了更穩(wěn)的底牌,他們甚至大膽推出了“遲到就賠”的消費(fèi)保障,而同時(shí),憑借巨大的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和干線運(yùn)輸資源的積淀和優(yōu)勢(shì),今年“天貓商品蘇寧送”的現(xiàn)象將越來(lái)越多,據(jù)悉,蘇寧已經(jīng)為天貓實(shí)現(xiàn)了定制3C倉(cāng)配業(yè)務(wù),上海蘇寧物流奉賢基地天貓倉(cāng)已經(jīng)開倉(cāng)運(yùn)營(yíng)。
從旗艦店到頻道的升級(jí),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),很直觀的就是在天貓上查到蘇寧產(chǎn)品的渠道變寬了,不管是淘寶首頁(yè)、天貓首頁(yè),還是手淘首頁(yè),都有貓寧電商的直接入口。
而在整個(gè)淘寶平臺(tái)的業(yè)務(wù)矩陣中,貓寧電商已經(jīng)和天貓、聚劃算、天貓超市等處于同一個(gè)層級(jí)。以往蘇寧旗艦店還受制于天貓的戰(zhàn)略管理下,而如今由蘇寧、天貓以及社招組建的貓寧電商團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立運(yùn)營(yíng),而無(wú)論是蘇寧云商,還是阿里巴巴,都為貓寧電商提供了內(nèi)部資源的充沛支撐。
貓寧的雙十一,有什么不一樣?
貓寧電商選擇在雙十一之前注冊(cè)公司,顯然想通過雙十一這個(gè)電商主戰(zhàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)驚艷亮相,那么,貓寧電商又給玩法早已趨于成熟的雙十一帶來(lái)怎么樣的新意?
據(jù)王哲介紹,今年雙十一貓寧將從拼貨、拼價(jià)、拼服務(wù)三個(gè)方面讓消費(fèi)者省時(shí)、省錢、更省心。
先說(shuō)“拼貨”,通過打通雙方系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化精選優(yōu)選商品,蘇寧天貓旗艦店的商品已經(jīng)從去年雙11的3000多種商品,增加到目前在售的17300多種商品,可以說(shuō)貨品豐富。而借助蘇寧云商的成熟供應(yīng)鏈體系,貓寧電商提前半年甚至一年就與各工廠下單采購(gòu)、定制包銷,按照雙十一目標(biāo)的1.5倍規(guī)模備貨,保證了充足的貨源。每一件商品從采購(gòu)、價(jià)格、庫(kù)存、入庫(kù)商品質(zhì)量檢測(cè)、發(fā)貨、物流、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān),絕無(wú)假冒水貨產(chǎn)品,保證了貨品絕對(duì)是正品。而且有很多獨(dú)家產(chǎn)品,只在貓寧平臺(tái)銷售。
其次“拼價(jià)”,推出了預(yù)售和現(xiàn)貨的優(yōu)惠活動(dòng),萬(wàn)款尖貨低至0.9元,億元優(yōu)惠券瘋狂搶。真正做到了雙十一的低價(jià)銷售原則,區(qū)別于一些平臺(tái)先提價(jià)再降價(jià)的活動(dòng)手段。今年天貓的雙十一主會(huì)場(chǎng),光蘇寧的商品就有5000多個(gè),占比高達(dá)10%。據(jù)王哲透露,“這說(shuō)明我們?cè)趦r(jià)格尺度上PK的時(shí)候,熱度和力度,我們是脫穎而出的。”
最后“拼服務(wù)”。上千名客服專家答疑解惑,并且給消費(fèi)者感受到全方位的線上線下融合體驗(yàn),不僅可以門店自提、以舊換新,還可以送、裝、退一步到位,讓消費(fèi)者更省心、放心。每年雙十一期間,最受消費(fèi)者詬病的物流速度,貓寧電商借助蘇寧物流的強(qiáng)大支撐,也信心滿滿,甚至針對(duì)全國(guó)100個(gè)核心城市,還開展“次日達(dá)遲到就賠”的大膽承諾,這在電商圈還是第一次。
很顯然,貓寧電商將在今年的雙十一刷新之前的神話,王哲表示,今年的貓寧電商,不僅要繼續(xù)保持營(yíng)收規(guī)模行業(yè)第一,還要達(dá)到其他店鋪的100倍。
如果說(shuō)“蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店”的這一年多時(shí)間,只是兩大電商平臺(tái)戰(zhàn)略合作的襁褓實(shí)驗(yàn),很顯然,升級(jí)為貓寧電商之后,新成立的合資公司將有著更大的野心。“我們希望在一起創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)力,那就是要探索新零售、新制造和新服務(wù)。”王哲說(shuō)。
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