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   日前，南昌市民劉女士稱，她剛買不久的科星燃?xì)庠睿◣в蜔煓C(jī)）排煙效果差。維修人員上門檢修兩次問題依舊。她向商家提出退貨，遭到拒絕。

   據(jù)劉女士介紹，1月1日，她在八一大道一家商場購買了一套科星燃?xì)庠睢s發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)排煙效果很差。“1月13日晚，我在廚房燒飯，結(jié)果滿廚房都是油煙味。”劉女士說，次日，檢修人員上門給油煙機(jī)進(jìn)行了清洗。但兩天以后，問題依舊。檢修人員再次上門檢修，沒有發(fā)現(xiàn)原因。檢修人員表示需要送到維修中心做徹底的檢修。劉女士要求退貨，遭到了拒絕。為此，劉女士向南昌消協(xié)部門投訴。

   1月18日，在調(diào)解過程中，科星燃?xì)庠顚９褙?fù)責(zé)人姚女士解釋稱，其實(shí)是油煙機(jī)里一個(gè)電機(jī)出現(xiàn)了故障，只要更換一個(gè)零部件就可以了，但劉女士不同意。現(xiàn)在，經(jīng)過他們公司研究，同意為劉女士免費(fèi)更換一個(gè)配置更高的油煙機(jī)，對此，劉女士表示同意。管依法來拆除”。

   記者了解到，雙方都因沖突造成明顯外傷，還在進(jìn)一步查驗(yàn)。目前，當(dāng)?shù)毓惨呀?jīng)介入調(diào)查這起城管執(zhí)法引發(fā)的沖突事件。