昨天,桂林消費者蔣先生投訴稱,華為榮耀暢玩4X手機買來使用四個月,壞了三次。
“我是今年3月3日購買到榮耀4X的。感覺音質差就算了,沒想到使用到第二個月就壞了,售后說不給換貨。只好等了一個多星期,才修好。但是修好后僅過了一天就又壞了,又送到華為售后去修,這次又修了6天。7月18日又壞了。”蔣先生說,這種質量問題的手機,產品質量有問題,榮耀為何不換貨和召回?特別是售后服務態度惡劣,害罵人。“榮耀就會吹牛逼,大家不要再買了,誰買誰后悔。”
隨后家電消費網登錄華為花粉官方論壇,看到消費者對榮耀4X的投訴主要集中在全網通信號差,反應慢;照相效果不好;升級后手機發熱耗電嚴重等問題上。
有消費者表示,4X確實差勁,手機在空蕩得地方信號還好,一到辦公室就一點信號都沒有。別人一百元買的手機信號哦都市滿的。這樣的產品華為怎么能拿出來賣?手機買后不到七天,打電話就發現我說話別人聽不到。
有消費者則指出,榮耀4X通話記錄無法合并顯示,導致通話欄內容多。而達到一定數量后,榮耀4X會自動清理之前的通話記錄,“對于一個電話來說,過往的通話記錄是非常重要的。這種設置是致命缺陷。”
也有消費者吐槽暢玩4X相機拍照效果不佳。特別是當光線稍微不足時,便滿是綠色的噪點。
更多的消費者吐糟則集中在榮耀4X升級后手機發燙嚴重。“昨晚手機無緣無故一直重啟開機畫面,就下了最新版277強制升級。感覺發熱嚴重、耗電嚴重。”有消費者在華為花粉論壇留言后,不少消費者跟帖表示存在相同問題。“我是在升級到255后,就發現這個問題,估計以后版本這個問題會繼續。”
對此,中國電子商會相關負責人表示,通常情況下,一款成熟手機推向市場,應經過設計、研發、試驗、生產、使用、市場反饋、小范圍推廣等幾個階段,這一過程往往要經過數月到一年的時間。該人士指出,現在的國產廠商將手機研發周期壓縮在兩到三個月內,在完成前兩個步驟后,為了占領市場就匆匆上市。這樣的產品在市場上肯定被消費者用腳投票,最終損失的還是華為榮耀自身的品牌價值。(來源 家電網)
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