新浪科技訊 11月22日上午消息,針對今日開始的天津、海南兩省市的攜號轉網試點,中國聯通表示,已做好全面準備,在部分自有營業廳指定了號碼攜帶受理專柜,其它運營商的用戶辦理攜號轉網聯通業務后,可以申請辦理iPhone4購機入網工作。
聯通在部分營業廳設立受理專柜
本次號碼攜帶試驗工作時間為6個月,試驗結束后,移動網間號碼攜帶業務在天津和海南兩地將繼續實施,兩地用戶可繼續使用該項業務。
天津、海南的攜號轉網試點采用兩種不同模式,天津為“雙向轉網”,即中國電信和中國聯通的移動用戶,以及中國移動除TD專用號段157/188用戶外的其他移動用戶之間可以相互攜號轉網;海南為“單向轉網”,即中國移動除TD專用號段157/188用戶外的其他移動用戶可以攜號轉網到中國電信、中國聯通;中國電信和中國聯通移動用戶之間互不攜帶轉網。
據了解,為保障攜號轉網系統及設備的有效運行,中國聯通已對核心網的端局、GMSC和增值業務平臺等進行了全面更新,以確保設備運行穩定。而在業務受理準備方面,聯通也在全國范圍內多次組織攜號轉網流程培訓工作,并在部分自有營業廳指定了號碼攜帶受理專柜,為用戶提供更為便捷的業務服務。同時,在海南地區還加設了攜號轉網專用客服熱線,并制定了專屬的服務標準,實現100%投訴回訪,用戶可隨時通過撥打熱線進行業務咨詢及投訴處理。
此外,中國聯通還進一步加強了協調和應急措施,不僅成立了號碼攜帶專屬小組,還制定了十分詳細的系統維護及受理應急預案,落實7x24小時值班制度,全方位保障用戶權益。
可轉聯通網辦理iPhone4購機入網
令廣大用戶普遍關注的是,在天津、海南兩地,電信和移動用戶如果符合政策要求,還可在辦理攜號轉網聯通業務后,申請辦理iPhone4購機入網工作,具體流程可到當地營業廳或撥打10010進行咨詢。
關于用戶如何辦理,聯通相關負責人介紹,為了保障用戶的合法權益,用戶申請號碼攜帶業務可由移動號碼機主本人或代辦人向聯通申請。申請時需持用戶有效身份證件,代辦人代辦申請時需持機主本人以及代辦人的有效身份證件,如果是單位用戶,辦理人需同時提供單位蓋章的組織機構代碼復印件以及辦理人的有效身份證件,申請號碼的SIM/UIM卡。具體的操作流程可咨詢當地的10010客戶服務熱線或直接到聯通營業廳辦理。(康釗)
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