兩三年以前,這一結果還是無法想象的。當時很多人判斷,家電網購應該很難成氣候,大宗家電產品人們還是習慣去實體店購買,但事實證明,習慣是能改變的。
調查顯示,洗衣機在電商渠道零售額結構占比正在逐年攀升:2011年占比3.1%,2012年增長至5.7%,2013年預計將達8.9%,至2016年有望超過20%。洗衣機并非個例,相關數據顯示,在2013年上半年530億元的家電網購市場中,平板電視、冰箱、洗衣機、空調等四類大家電產品約占27.4%,達到137億元。
未來幾年這一數值還將倍增。9月25日,在由國家信息中心信息資源開發部與中國家電網聯合舉辦的“能效促變·智凈有道——2013中國洗衣機行業發展高峰論壇”(下稱高峰論壇)上,奧維咨詢總裁喻亮星說,線上網購已經不再是線下傳統渠道的補充,而是正逐步成長為主流渠道之一。三年后,僅洗衣機電商零售額就將達到124億元,“在電商渠道和品牌的共同發力下,洗衣機產品將迎來電商春天。”
中國家電協會副理事長王雷在高峰論壇上致辭指出,家電產品線上銷售正在飛速增長之中,而渠道的變化正在對家電企業的營銷策略帶來影響。“隨著電商渠道發展的提速,線上、線下銷售融合的速度日益加快,線上、線下市場互動銷售正在成為家電渠道的一種新興趨勢。這點也應引起我們企業的充分關注,以及時調整渠道布局。”
據了解,很多家電品牌已經處于調整之中。“我們正在努力提升電商服務能力,以適應市場的變化”,9月16日,TCL董事長李東生就在其微博上發出這樣的聲音。
事實上,對于大部分企業來說,調整已經不再是一個優化的方案,而是一個“不得不”的選擇,那些線下的“強者”,并非都能在線上的舞臺上玩得轉,而那些在線下名不見經傳的品牌,也能成長為線上的“強者”。據奧維咨詢數據顯示,2013年1-8月份洗衣機電商市場品牌零售額份額占比前十名中,既有海爾、三洋、西門子、松下、小天鵝等一線品牌,也有格蘭仕這樣的新進入者,還出現了小鴨這樣的中小品牌,而且小鴨的占比高達7%,進入在線銷量前5。
分析原因,低價仍是推動洗衣機網購增長的主要動力,而多數中小品牌嘗試電商渠道時都選擇以低價方式切入,這也造成目前電商渠道洗衣機產品銷售結構以中低端為主,目前看來電商對洗衣機量的刺激作用相對明顯。
談及未來企業如何做電商渠道布局,喻亮星在高峰論壇上建議,小鴨等弱勢品牌,應該以電商為先鋒“以奇致勝”,將電商作為與消費者互動和收集信息的前端陣地,視電商平臺為展示推廣的通道以及新品和新模式的試水之地。“強勢品牌則要圈地、積糧,實現線上線下的雙拉動,還應當明確戰略目標,完善發展規劃,培植自身電商體系發展”。他認為,現在主要洗衣機品牌自建的網上商城,潛力還沒有完全發揮出來,目前還只是作為洗衣機網購的補充渠道存在,但未來它們“應當成為企業踐行自身電商模式的主體”。
再反觀電商渠道,目前各個電商平臺已經積極參與到對洗衣機零售的激戰中來,阿里系的天貓和淘寶有平臺優勢,京東有平臺加自營的優勢,而國美、蘇寧則有線上線下互動的整合優勢,再加上品牌商自營的電商網站,未來電商渠道的格局還存在較大變數。
在高峰論壇上,國家信息中心信息資源開發部主任蔡瑩預計,未來5年內,電商渠道在家電銷售將成氣候,而電商渠道對洗衣機增量的貢獻將不可小覷,企業在深化傳統渠道布局的同時,對電商渠道也應該引起重視以及進行有計劃的投入。
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