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    昨天（1月19日），記者在黃老師家里看到了他買的那臺索尼電視機(jī)，電視機(jī)下角的螺絲已經(jīng)發(fā)白，明顯跟其他的螺絲不同。黃老師說，他在1月3日在天河北路這家店里買了這臺電視機(jī)，這臺電視機(jī)他花了9200元。

    廠商確定電視機(jī)長時間使用

    誰知，買回家之后黃老師發(fā)現(xiàn)按下電視機(jī)邊緣的時候感覺有些松松的作響，他就感覺不對勁，結(jié)果仔細(xì)一看，電視機(jī)下角的螺絲明顯是陳舊的跟其他的螺絲不同。為了搞清楚這臺電視機(jī)是不是新的，他在網(wǎng)上查找辨別方法。經(jīng)過查找發(fā)現(xiàn)，原來電視機(jī)有一個工程菜單，如果調(diào)出工程菜單就可以知道這臺電視機(jī)以前有否被使用過。

    黃老師調(diào)出電視機(jī)的工程菜單一看，這臺電視機(jī)已經(jīng)被使用過1790個小時，開機(jī)次數(shù)有538次。他又聯(lián)系了索尼家電維修中心，維修中心的工作人員上門后經(jīng)過鑒定，這臺電視機(jī)的確被使用過1790個小時。昨天，黃先生出示記載了電視機(jī)使用時間的索尼家電產(chǎn)品維修單給記者看。

    店家答應(yīng)賠2400元 但不兌現(xiàn)

    黃老師說，因為證據(jù)充分，他找到店家時，他們對電視機(jī)曾經(jīng)使用過的事情沒有否認(rèn)。黃老師向店家索要賠償，當(dāng)時店家說要賠償他2400元，可是一直到現(xiàn)在他還沒有拿到店家的賠償。

    昨天（1月19日），記者隨黃老師一起來到了他購買電視機(jī)的門店，負(fù)責(zé)出售索尼家電的工作人員表示，當(dāng)時向黃老師推薦電視的彭姓售貨員不在，聯(lián)系部門何姓主管也遲遲不肯露面。沒有過多久，彭姓售貨員給黃老師打了一個電話，他說，下午會把2000元的賠償先行支付給黃老師，還要找一輛車把黃老師家的電視機(jī)拖走。可是，過了大約半小時，當(dāng)黃老師再次打電話給他時，他不再接聽電話，而店里其他的售貨人員也不知去向。