“如果知道是鐵管,當時我是絕對不會要求他換的。”9月28日,家住番禺的程先生向記者投訴TCL“偷梁換柱”。
去年5月,程先生的TCL冰箱出現不制冷,他當即通知TCL位于番禺的售后點藝佳家用電器維修部上門修理。維修師檢測后判定,不制冷是由于制冷管漏液,他提出換條紫銅管,費用360元。
不料一個月前,冰箱又不制冷了。令人意外的是,這回上門的維修師檢測發現,之前所換的制冷管并非銅管而是鐵管。“我是一名應用化學方面的退休教授,深知冰箱銅管要比鐵管耐用很多,而且輻射小,鐵管非常容易腐朽,如果知道是鐵管,當時我是絕對不會同意他換的。”程先生說。
記者將程先生的情況反映給番禺藝佳家用電器維修部,相關負責人表示,“我們維修部根本就沒有銅管,只有鐵管,肯定是程先生記錯了。”然而,記者看到,維修單據上清楚注明著“換紫銅管”。目前,程先生已將問題反映給消費者協會,等待調解建議。
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