昨日,有商戶稱,接到了申通快遞方面的口頭通知,將從即日起停發其到京東商城分撥中心的快件。京東商城相關負責人予以確認并表示,由于申通快遞暫停的服務是京東商城開放平臺的第三方商家從其倉庫到京東商城分撥中心的運輸,與面向消費者的配送服務無關,因此對京東商城消費者的購物體驗不會造成任何影響。
對于全網停發到京東商城分撥中心快件的原因,申通快遞方面則以相關法律條文作為解釋。申通快遞副總裁劉榮坤表示,“京東商城已經獲得快遞企業運營資質,和申通已經是同行業競爭關系,按照相關規定,快遞企業不能攬收同行的快件,所以按照規定京東商城的快件我們不予配送”。
雖然“同行之間不予配送”這一規定在快遞行業內普遍適用,并非只針對京東商城,但就目前而言,申通只對于京東商城有關的配送進行了調整。業內人士指出,目前申通在國內快遞的市場份額已經超過EMS,躍居行業首位。申通作為行業大佬的站隊之舉是否會引發業內同行的一系列反應。
一個細節值得注意,今年5月,天貓就與包括申通、順豐、圓通在內的九大快遞企業達成戰略合作,快遞公司為天貓提供定制服務,天貓將與快遞企業實現物流數據分享。
不過,京東商城似乎對此早有預見,京東商城CEO劉強東也曾表示,京東快遞將向第三方開放,從而與其他快遞公司構成了競爭關系,另外,電商領域也有形成“電商+快遞”聯盟的趨勢。
但就目前情況看,快遞巨頭的屏蔽對京東商城的影響還難以預見。還有商家告訴記者,部分地區順豐、圓通也停發到京東商城分撥中心的訂單。不過昨日,在記者分別與兩家快遞公司相關負責人取得聯系后,得到了否定的答案。
盡管各方的解釋看似合情合理,但有業內人士認為,這件事并不簡單。該業內人士指出,此前迫使商戶對電商平臺二選一,到申通快遞對京東商城配送罷工,這一切似乎都有天貓的身影。
此前,業界剛剛傳出天貓為籌備“雙11”促銷、抓住這一機遇提升市場份額,開始與京東商城爭奪優質商戶。當時,部分品牌商稱,此次退出京東商城“沙漠風暴”促銷是接到了天貓方面的臨時通知:“凡是參加京東‘沙漠風暴’促銷活動的商家將沒有資格參與淘寶促銷活動,甚至將被天貓方面扣除高達百萬元的保證金。”
事實上,盡管此前電商之間的競爭都是圍繞價格進行的,但是這都需要優質品牌等配套資源作為有力支撐。物流配送作為提升用戶體驗必不可少的一環,同樣是電商大戰中不可或缺的一環。這讓快遞企業與品牌商一樣面臨非此即彼的選擇關口。
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